El 7 de noviembre, Benchmark Gensuite ofreció una inmersión profunda en el mundo de vanguardia de la Inteligencia Artificial (IA) y su papel transformador en la gestión y prevención de incidentes en la segunda entrega de nuestra serie de seminarios web sobre Gestión de Incidentes.
A medida que las organizaciones buscan soluciones digitales sólidas para fortalecer sus programas de gestión de incidentes, esta sesión exploró la sinergia dinámica de las tecnologías de IA dentro del aclamado Benchmark Gensuite® ecosistema.
Descripción general y resumen de los fundamentos
La mañana comenzó con una breve historia de Benchmark Gensuite y un resumen de la primera entrega de septiembre por parte de Laura Fiume (Directora Sénior de Soluciones y Ofertas Estratégicas), quien analizó los aspectos fundamentales de Benchmark Gensuite. Soluciones de software de gestión de incidentes, que permiten a organizaciones como la suya reducir los incidentes y lesiones en el lugar de trabajo al aumentar la participación de los empleados, los informes de incidentes y el seguimiento desde la ocurrencia hasta el cierre.
El software de versión única basado en la nube, desarrollado orgánicamente y en continua evolución, admite una colaboración optimizada con más de 425 suscriptores globales y más de 3 millones de usuarios en 35 industrias y en más de 30 idiomas, con una impresionante tasa de retención de suscriptores de más del 95%.
El papel transformador de la IA en la gestión de incidentes
Luego, la atención se centró en Wei Jenny Yu (directora asociada de servicios para suscriptores), quien analizó el papel de la IA en la gestión y prevención de incidentes y ofreció demostraciones en tiempo real de las soluciones en acción.
Se exploró en detalle el módulo de Gestión de Incidentes, cubriendo cinco áreas cruciales:
- Informes de admisión: Informe inicial de preocupaciones, eventos y lesiones con un formulario de ingreso de datos dinámico
- Informes detallados: Documentar los detalles del incidente de forma exhaustiva.
- Integración: Facilitar el intercambio de información con sistemas de terceros, como ERP, sistemas de salud ocupacional y compensación laboral, para el seguimiento y visibilidad de casos.
- Investigación: Identificar áreas de mejora del programa a través del análisis guiado de causa raíz utilizando herramientas robustas de minería de datos.
- Tendencias: Comunicación, informes y análisis
Jenny destacó cómo la Solución de IA de Benchmark Gensuite Para la gestión de incidentes ofrece soporte en tres áreas de enfoque clave para cumplir con las prioridades de su organización:
- Optimización de usuarios de primera línea: Proporcionar retroalimentación y orientación a los usuarios en tiempo real, mejorando la productividad y la calidad de los datos.
- Inteligencia y tendencias del programa: Clasificación automatizada, monitoreo de tendencias y alertas para una toma de decisiones informada.
- Perspectivas ejecutivas y apoyo a la toma de decisiones: Identificación de riesgos “globales” con capacidades predictivas y mejores prácticas de la industria.
Cada una de estas necesidades se satisface con uno de nuestros potentes asesores habilitados con IA:
Asesor de IA de Describe-It
Garantice descripciones completas y de alta calidad en cada formulario de registro de datos, en todo momento. Desde incidentes hasta acciones correctivas y problemas de seguridad, puede garantizar una mejor comunicación, revisiones precisas y una investigación y seguimiento más rápidos.
Mediante un análisis de inteligencia artificial en profundidad de la descripción proporcionada, las indicaciones guían al usuario de primera línea sobre las mejores prácticas para agregar detalles de la descripción, y también generan una puntuación ponderada basada en una narrativa ideal, que incluye la cantidad de palabras significativas, acciones y más.
Asesor de inteligencia artificial de PSI
El Asesor de inteligencia artificial de PSI™ Se presentó un software de gestión de incidentes que utiliza IA para identificar y priorizar incidentes potencialmente graves en tiempo real. Esta innovadora herramienta, la vanguardia de la IA, optimiza el proceso de identificación y ofrece información operativa exhaustiva con mayor precisión y eficiencia.
Asesor de IA de riesgos
Benchmark Gensuite presentó el Asesor de IA de riesgos, una innovadora solución de IA y análisis que monitorea, identifica y mitiga los riesgos en todas las operaciones en tiempo real. Esta herramienta está diseñada para detectar riesgos significativos y precursores en el flujo continuo de informes de incidentes, inquietudes compartidas por los empleados, observaciones de seguridad y hallazgos de inspección.
Genny FormBot
Aunque las tres anteriores representan nuestras tres principales soluciones de IA, no nos detendremos ahí. La innovación continúa con Genny FormBot, actualmente en fase beta, una herramienta de IA generativa entrenada para comprender y extraer información clave de las descripciones de casos para completar los campos de datos relacionados con incidentes laborales. Simplemente escriba una descripción y Genny completará el resto del formulario, ahorrándole tiempo y mejorando la calidad de los datos.
Las soluciones de Benchmark Gensuite, basadas en IA, redefinen el panorama de la gestión y prevención de incidentes, ofreciendo información y eficiencia inigualables. A medida que navegamos por el cambiante panorama de las soluciones digitales, Benchmark Gensuite se sitúa a la vanguardia, empoderando a las organizaciones para gestionar incidentes de forma proactiva e impulsar la mejora continua. Solicita una demo para obtener más información.
