A medida que una organización aeroespacial y de defensa crecía, se dio cuenta de que también estaba superando las soluciones que les ayudaban a gestionar los incidentes de compensación laboral. Descubrieron que estas soluciones ya no les ayudaban a unificar sus procesos entre equipos y sedes, y de hecho, estaban frenando su productividad con diseños de sistemas complejos y costos de mantenimiento. Los equipos no podían colaborar ni coordinar esfuerzos, lo que resultaba en duplicación de esfuerzos y pérdida de oportunidades.

El equipo quería implementar procesos estandarizados para la salud ocupacional, el registro de registros de las clínicas médicas in situ y la gestión de la seguridad. Sin embargo, su capacidad para unificar los procesos se vio limitada debido a la falta de un método estandarizado para el seguimiento de las métricas de SST y EHS, así como de los indicadores clave de rendimiento, y a la falta de consenso entre los distintos departamentos en su interpretación de los incidentes indemnizables y registrables.