Skalierung der Sicherheit und Standardisierung von EHS weltweit mit einem vertrauenswürdigen Technologiepartner
Mit über 15 Jahren Erfahrung mit Benchmark Gensuite (aus der PowerSuite-Zeit bei GE) weiß Chris Masters aus erster Hand, wie die richtige EHS-Software Daten vereinheitlichen, Teams stärken und die Sicherheitskultur verbessern kann. In diesem Q&A erzählt Chris, wie er und sein Team Sicherheitsprogramme an globalen Standorten mit standardisierten Prozessen, mobilen Tools und datenbasierten Erkenntnissen transformieren.
Wichtige Erkenntnisse aus Chris‘ EHS-Reise
- Über 15 Jahre Erfahrung mit integrierter EHS-Software
- Erfolgreiche Standardisierung globaler Sicherheitsprozesse in allen Teams
- Mobile Tools ermöglichen Audits, Inspektionen und Berichte an vorderster Front
- Abgestufte Scorecards und KPIs fördern kontinuierliche Verbesserungen
- KI-Tools optimieren Genehmigungen, Datenanalysen und Auftragnehmerprüfungen
- Vertrauensvolle Beziehung zum Support-Team der Plattform fördert den Erfolg
Wie sind Sie zum ersten Mal mit der Nutzung von EHS-Software für Unternehmen gekommen und welche Auswirkungen hatte dies auf Ihre Sicherheitsprogramme?
Chris: Als Sie zu GE kamen, mussten Sie es benutzen, nicht wahr? Am Anfang dachten Sie: „Oh mein Gott, hier ist so viel drin.“ Aber wenn Sie dann woanders hingehen und es nicht da ist, dachten Sie: „Wow, das will ich sofort wieder haben.“ Dank der Standardisierung können Sie Ihre Vorfälle, Trends, Daten, Ihr Framework und Ihre abgestufte Scorecard einsehen – jetzt ist alles an einem Ort, anstatt hierhin und dorthin zu gehen.
Warum war diese EHS-Plattform für Ihre Teams intuitiv und einfach zu übernehmen?
Chris: Es ist sehr intuitiv. Ich habe ein neues Team, das es jetzt nutzt. Wir hatten fast drei Jahre lang eine andere Softwarefirma im Einsatz, und niemand hat sie genutzt. Dann haben wir Benchmark Gensuite eingeführt, und jetzt sind alle begeistert und bereit, es zu nutzen. Es ist so intuitiv, so einfach, mit Click-and-Drop-Bildschirmen … Man kann die Genny-KI fragen: „Hey, wie komme ich hierher?“ oder auf diese Weise nach Dingen suchen. Es ist fantastisch.
Wie würden Sie Ihre Erfahrungen bei der Implementierung von EHS-Software an globalen Standorten beschreiben?
Chris: Sie waren fantastisch! Für ein neues Team wie meines ist das großartig, weil sie systematisch vorgehen und jedes noch so kleine Detail durchgehen. Es gibt Hinweise zur Programm-Einführung. Sie sorgen dafür, dass man bei der Sache bleibt. Wir bereiten uns auf den Abschluss der ersten Phase unserer Implementierung vor. Wir arbeiten derzeit drei Phasen durch.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Benchmark Gensuite eine erfolgreiche Implementierung unterstützt, erkunden Sie die vollständige Tropicana-Fallstudie.
Welchen Rat würden Sie anderen EHS-Leitern bei der Auswahl von Sicherheitssoftware geben?
Chris: Es gibt keine andere Lösung, die Sie in Betracht ziehen könnten. Es deckt 90 % von dem ab, was Sie brauchen. Sie brauchen keine Programmierer oder ein Entwicklerteam. Alles, was wir aus EHS-Sicht brauchen, ist zu 90 % vorhanden. Es basiert auf über 20 Jahren EHS-Erfahrung. Es ist sofort einsatzbereit.
Wie unterstützt die mobile EHS-App Ihre Frontline-Teams?
Chris: Das Mobiler Guide ist im Grunde die Desktop-App … Das ist jetzt eine ganz andere Sache. Da wurde viel Arbeit reingesteckt. Man hat die gesamte Plattform auf einem Tablet in der Hand. Der Vorteil ist enorm.
Wie zeigen sich Zusammenarbeit und benutzergesteuerte Innovation in Ihrer EHS-Arbeit mit dieser Plattform?
Chris: Sie sind voll engagiert. Sie wollen Feedback. Sie wollen wissen, wie wir es verbessern können. Was können wir tun, um die Sache reibungsloser zu gestalten? Ich hatte die Gelegenheit, an einigen der ersten Arbeitsgruppen teilzunehmen. Sie werden es nicht genau so machen, wie ich es mir vorstelle – sie werden es so machen, wie die Branche es sich wünscht. Und sie entwickeln sich ständig weiter.
Was zeichnet die umfassenden EHS-Funktionen der Plattform für ein globales Sicherheitsmanagement aus?
Chris: Sie sind in allen Bereichen – Umwelt, Sicherheit, Nachhaltigkeit und Qualität – hervorragend aufgestellt und das auf einem sehr hohen Niveau. Für einen Umwelt-, Sicherheits- und Gesundheitsschutzexperten ist das enorm wichtig. Was Sie erhalten, ist enorm wertvoll. Sie haben eine zentrale Anlaufstelle für alles: Problemberichte, Vorfälle, Rahmenbedingungen, Nachhaltigkeitsdaten und Qualitätsdaten. Das ist unbezahlbar.
Wie würden Sie Ihre Beziehung zum EHS-Supportteam hinter der Plattform beschreiben?
Chris: Skye Sawyer war fantastisch … Sue Boone, einfach großartig. Ich kenne sie mit Vornamen. Ich habe ihre Handynummern. Wenn Sie etwas brauchen, können Sie sich einfach melden. Und genau darum geht es in diesem Team: „Wie können wir Ihnen helfen? Was können wir für Sie tun?“
Wie nutzen Sie Dashboards, Analysen und abgestufte Scorecards, um die EHS-Leistung zu steigern?
Chris: Die abgestufte Scorecard … das ist der Maßstab für Ihr Programm. Nur weil Sie keine Verletzungen haben, heißt das nicht, dass Ihr Programm gut ist. Und nur weil Sie ein gutes Programm haben, heißt das nicht, dass Sie keine Verletzungen haben werden.
Mit der Ausweitung Ihres Programms sollte auch alles andere zurückgehen – Verletzungen, Problemberichte usw. … Das Unternehmen ist daran interessiert, die Datentrends zu analysieren und die größten Verbesserungsmöglichkeiten im operativen Bereich zu erkennen.
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Wie hoch ist der ROI von EHS-Software für Führungs- und Sicherheitsentscheidungen?
Chris: Es ist von unschätzbarem Wert, weil es Ihnen und der Organisation die Möglichkeit gibt, wirklich zu verstehen, womit sie aus Programmperspektive konfrontiert ist. Sie können einen Teil einbringen, einen globalen Ansatz verfolgen und standardisieren. Es funktioniert gut mit 500 oder 5 Standorten. Es ist fantastisch.
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Welche Erfahrungen haben Sie mit konfigurierbaren Dashboards und personalisierten EHS-Startbildschirmen?
Chris: Auf dem Startbildschirm können Sie die Anzeige festlegen. Normalerweise werden mir dort rechts die vollständigen KPIs angezeigt. Es wird mir alles angezeigt.
Sehr konfigurierbar. Sie haben den Startbildschirm wirklich für die Person nutzbar gemacht, die hereinkommt und ihn vielleicht nicht so oft verwendet.
Wie verändert die KI-Technologie das EHS-Daten- und Compliance-Management?
Chris: Wir nutzen KI. Unser CIO spricht über KI und wie wir sie nutzen können, um die Arbeit zu vereinfachen und effizienter zu gestalten. Wir untersuchen verschiedene Möglichkeiten, wie wir dies mit den im System vorhandenen Daten erreichen können.
Das war ein wichtiger Punkt, an dem Benchmark Gensuite gearbeitet hat: die Frage: „Was sind einige der Dinge, die Sie als EHS-Experte sehen möchten?“ Wir suchen in den Daten nach kleinen Nuancen und Dingen, die wir vielleicht nicht gesehen haben, weil wir die Daten immer durch dieselbe Linse betrachten.
Mit KI können Sie fragen: „Ändern Sie das und zeigen Sie es mir anders, basierend auf Branchentrends“, und sehen, ob wir etwas davon haben. KI ist für solche Dinge großartig. Es geht um die Verarbeitung umfangreicher Daten – was früher Monate dauerte, können Sie jetzt buchstäblich in anderthalb Minuten erledigen … wenn Sie die richtige Frage stellen.
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Wie wenden Sie KI an, um EHS-Workflows zu optimieren?
Chris: ChatGPT – Ich verwende es oft. Zum Schreiben von Stellenbeschreibungen, es macht alles.
Wir haben begonnen, das Thema aus der Genehmigungsperspektive zu betrachten – wir prüfen Genehmigungen und stellen sicher, dass der Inhalt aktuell ist. Anstatt dass jemand die Dokumente liest, laden wir sie hoch, lassen sie prüfen und erhalten Informationen zu veralteten Dokumenten. Auftragnehmer: Können wir Sicherheitsprogramme automatisch prüfen lassen? Sicherstellen, dass alle Komponenten vorhanden sind? Genau das würde ich mir ansehen.
Warum sollten Ihrer Meinung nach mehr Unternehmen diese EHS-Plattform einführen?
Chris: Es erstaunt mich, dass nicht jeder Benchmark Gensuite verwendet. Es ist zu 90 % sofort einsatzbereit, arbeitet mit Ihnen zusammen und erledigt alles, was Sie von ihm verlangen … Insgesamt liefert es die beste Leistung aller Softwareprogramme, die ich bisher gesehen habe.
Abschließende Überlegungen: Standardisierte, datengesteuerte EHS-Programme auf globaler Ebene vorantreiben
Der Werdegang von Chris Masters zeigt, dass die richtige EHS-Plattform mehr kann als nur die Einhaltung von Vorschriften zu überwachen – sie kann die Herangehensweise von Unternehmen an Sicherheit, Leistung und kontinuierliche Verbesserung verändern. Durch die Vereinheitlichung von Daten, die Stärkung der Frontline-Teams und den Einsatz neuer Technologien wie KI setzen Chris und sein Team bei der Tropicana Brands Group einen neuen Standard für moderne EHS-Führung.
