Als Tropicana begann, die EHS-Richtlinien weltweit zu standardisieren, konnte die bestehende Plattform nicht mit den ehrgeizigen Zielen mithalten. In nur sieben Wochen implementierte das Unternehmen Benchmark Gensuite für 2,400 Mitarbeiter und etablierte zwölf globale KPIs, um die jährliche Leistung des Programms Jahr für Jahr zu verfolgen. Dies bewies, dass mit der richtigen Strategie und Plattform eine schnelle, unternehmensweite EHS-Transformation möglich ist.
Tropicana stand an einem kritischen Wendepunkt. Als führender Getränkehersteller expandierte das Unternehmen weltweit und eröffnete unter anderem eine neue Produktionsanlage in Belgien. Daher wollte das Unternehmen seine EHS-Initiativen international standardisieren.
Die Einschränkungen der EHS-Managementplattform, die das Unternehmen in den letzten drei Jahren verwendet hatte, waren offensichtlich.
Die vorherige Software bot zwar eine Grundlage für das Vorfallmanagement, das System ließ sich jedoch nicht skalieren, um die sich entwickelnden Anforderungen des Unternehmens zu unterstützen.
Der Fokus ihrer alten Plattform war zu eng, um die unterschiedlichen regulatorischen Anforderungen in den verschiedenen Märkten und Regionen zu erfüllen.
Auch die starre Benutzeroberfläche verhinderte eine breite Nutzung und Nutzung.
Als Chris Masters als Senior Director of Global Environmental Health & Safety in das Unternehmen eintrat, brachte er die Vision einer stärker integrierten, benutzerfreundlicheren und zukunftssicheren Plattform mit. Da er Benchmark Gensuite in früheren Positionen erfolgreich eingesetzt hatte, erkannte er das Potenzial einer einheitlichen digitalen Plattform, sowohl operative Exzellenz als auch kulturellen Wandel voranzutreiben.
„Ich nutze Benchmark Gensuite und kenne das Team seit mindestens 15 Jahren. Für mich ist es die einzige Software auf dem Markt“, erklärte Masters. „Man muss nicht 50 oder 100 Standorte haben, es funktioniert auch mit fünf Standorten gut. Es ist skalierbar, einfach fantastisch. Es funktioniert in allen Bereichen: Umwelt, Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Qualität. In den Berichten von Verdantix rangiert Benchmark überall unter den Top 5. Und wenn man genauer hinsieht, stellt man fest, dass sie in allen Bereichen die Besten sind. Aus Sicht unserer Kollegen ist das genau das, wonach wir suchen.“
Masters erklärte, dass die Management Systems Scorecard der Plattform der entscheidende Faktor für die Entscheidung war, Benchmark im Tropicana zu implementieren. „Ich brauchte eine Scorecard, weil sie das Maß für Ihr Programm ist. Nur weil Sie ein gutes Programm haben, heißt das nicht, dass Sie keine Verletzungen haben. Und umgekehrt heißt nur, dass Sie keine Verletzungen haben, nicht, dass Ihr Programm gut ist. Daher ist es für mich das Wichtigste, eine abgestufte Scorecard für Ihr Programm erstellen zu können – und Benchmark Gensuite ist der einzige Softwareanbieter, der das anbietet – mit allen Daten an einem Ort, sodass Sie sich selbst bewerten können.“
Wenn wir über Programmdurchführung und Strategien für eine erfolgreiche Implementierung sprechen, sollte die Frage eigentlich lauten: Wie erreichen Sie mehr Engagement für Ihr Programm? Wie wird EHS zu einer Bereicherung für Ihr Unternehmen und wie lernen Sie, die operative Sprache zu sprechen? Indem Sie KPIs und EHS in die Geschäftspläne integrieren“, erklärte Masters. „Es beginnt ganz oben. Führen Sie Gespräche mit Ihren Betriebsleitern, Ihren Vizepräsidenten, der Personalabteilung, der Qualitätssicherung und der Instandhaltung, damit alle die gleiche Sprache sprechen und Ihre Erwartungen kommunizieren. Sie prüfen, was Sie erwarten.“ 12 globale KPIs etabliert
2,400 Mitarbeiter an Bord
7 Wochen bis zur vollständigen Implementierung
Durch die Einbettung von KPIs in Geschäftspläne und die Nutzung von Tools wie Concern Reporting und der Management System Scorecard konnte Tropicana die Transparenz, Verantwortlichkeit und Reaktionsfähigkeit seiner EHS-Aktivitäten deutlich verbessern.
Tropicanas Rat an Unternehmen, die mit der Umgestaltung ihrer Betriebssicherheit beginnen möchten, ist einfach:
Durch die frühzeitige Einbindung der Führungsebene konnte das Thema EHS in alltägliche Geschäftsgespräche integriert werden.
Durch die Formulierung von EHS-Zielen im Hinblick auf geschäftliche Auswirkungen und KPIs wurde die Abstimmung und Unterstützung zwischen den Abteilungen verbessert.
Durch individuelle interne Schulungen konnten die Standortleiter das System sicher navigieren.
Durch die Förderung aller – auch unvollständigen – Einsendungen von Anliegen wurde ein kultureller Wandel hin zu Transparenz und kontinuierlicher Verbesserung herbeigeführt.
„Zusammenarbeit ist der wichtigste Aspekt“, erklärte Masters. „Wir müssen dafür sorgen, dass die Kommunikation reibungslos funktioniert. Denn wenn das Team wirklich versteht, was man erreichen möchte, ist es viel einfacher, die benötigten Informationen in das System zu integrieren. Und wir können diese Daten dann optimal nutzen.“
Chris erklärte, dass die guten Funktionen der Plattform zur Erfassung und Meldung von Bedenken entscheidend dazu beigetragen haben, dem Team datenbasierte Erkenntnisse zu liefern. „Die Meldung von Bedenken ist das benutzerfreundlichste Tool. Wir beobachten typischerweise, dass 75 % der Bedenkenmeldungen an anderer Stelle im System eskaliert werden, sei es als Korrekturmaßnahme oder als Ereignis im Incident Management. Mit zunehmender Weiterentwicklung Ihres Unternehmens werden diese Informationen noch besser. Und aus KI-Sicht können Sie mit Genny AI einige der unwichtigen Informationen aussortieren. Trotzdem nutze ich alle Ergebnisse den ganzen Tag lang und sonntags sogar zweimal, weil sie mir einen Ausgangspunkt bieten.“
Die mobile App ist auch eine beliebte Methode zur Datenerfassung vor Ort. „Die mobile App ist einfach unglaublich. Man hat buchstäblich die gesamte Plattform in der Hand. Der Nutzen ist enorm“, erklärte Masters.
Tropicanas Erfolg mit Benchmark Gensuite beruht nicht nur auf Technologie, sondern auch auf der Transformation der Rolle von EHS im gesamten Unternehmen. Mit einem klaren Fahrplan, messbaren KPIs und einem leistungsstarken globalen Team schafft Tropicana mit jedem Schritt eine sicherere und nachhaltigere Zukunft.
Im Vergleich zum vorherigen System von Tropicana war das Feedback überwältigend positiv und die Benutzer sind begeistert, weiterhin alles zu erkunden, was die Plattform zu bieten hat.
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