Les responsabilités des responsables EHS d'aujourd'hui vont bien au-delà du respect des réglementations. Outre la protection des travailleurs et la gestion des risques, nombre d'entre eux aident les organisations à faire face aux pénuries de main-d'œuvre, à renforcer l'engagement des employés et à améliorer leurs performances.
À mesure que ce rôle s'élargit, les entreprises redéfinissent les critères de réussite. De plus en plus, on attend de la fonction SSE qu'elle permette non seulement de réduire les risques, mais aussi d'améliorer l'efficacité opérationnelle, de renforcer la résilience des entreprises et de les aider à se développer plus efficacement.
Malgré ces attentes croissantes, de nombreuses équipes SSE continuent de faire face à des contraintes de ressources. Selon le Rapport d'analyse comparative EHS 202644 % des responsables EHS interrogés citent le manque de budget, d'effectifs ou de soutien de la direction comme le principal défi lié à l'EHS qui les empêche de dormir.
Cette perspective plus large a façonné le panel des leaders de l'industrie lors de la conférence client IMPACT 2026 de Benchmark Gensuite, où des dirigeants d'Applied Materials, Colgate-Palmolive, E. & J. Gallo Winery, Kenco Group, Sherwin-Williams et Verdantix ont exploré comment l'évolution des priorités commerciales influence le leadership, les investissements technologiques et la manière dont les organisations mesurent l'impact de leurs programmes EHS.
La sécurité et la performance commerciale ne sont plus des priorités concurrentes.
L'un des thèmes majeurs de la discussion a porté sur le lien entre une gestion efficace des risques et les résultats commerciaux. Face à la croissance, à la complexité opérationnelle et à l'évolution des priorités commerciales, de nombreux responsables EHS sont désormais tenus de démontrer… comment leur travail contribue aux objectifs organisationnels plus larges.
Tout au long de la discussion, les intervenants ont expliqué comment la réduction des risques permet également aux entreprises de minimiser les perturbations, de maintenir la production et d'améliorer la continuité des opérations. Autrement dit, protéger les personnes et contribuer à la performance de l'entreprise ne sont pas des objectifs distincts ; ils se renforcent souvent mutuellement.
Allison Montgomery, vice-présidente EHS chez Applied Materials, a expliqué comment ces conversations évoluent au sein de son organisation :
« Nous discutons de la manière de réduire les risques et des conséquences que cela pourrait avoir. Cela permet, bien sûr, de créer un environnement plus sûr pour nos employés, mais aussi de réduire les temps d'arrêt de notre production… Il faut également parler de l'activité de l'entreprise et de la manière dont elle contribue à sa productivité. »
Son point de vue reflète une évolution plus générale dans la manière dont de nombreuses entreprises évaluent l'impact des programmes SSE (Santé, Sécurité et Environnement). Le succès peut également se mesurer à la capacité d'assurer la continuité des opérations, de réduire les perturbations inutiles et d'accompagner la croissance de l'entreprise.
Efficace à partir de programmes EHS aider les organisations à développer la résilience nécessaire pour fonctionner de manière sûre, cohérente et efficace.
La croissance a modifié les besoins des équipes EHS
Si les organisations s'appuient davantage sur la santé, la sécurité et l'environnement (SSE) pour contribuer à leurs résultats opérationnels, elles doivent également doter leurs équipes SSE des moyens nécessaires pour répondre à ces attentes.
L'un des thèmes récurrents de la discussion était la question de l'échelle. À mesure que les entreprises se développent, les responsables HSE doivent maintenir un haut niveau de performance sur un nombre croissant de sites, d'employés et d'opérations de plus en plus complexes. L'enjeu n'est donc plus seulement la gestion des risques, mais aussi la mise en œuvre d'une expertise plus homogène au sein de l'organisation.
Marty Stern, vice-président mondial EHS chez Colgate-Palmolive, a décrit comment une visibilité limitée peut rendre difficile pour les organisations l'identification des risques opérationnels dans des environnements complexes :
« Des choses qui se produisent jour après jour et sur lesquelles vous n'avez aucune visibilité jusqu'à ce que vous commenciez à rechercher et à utiliser des solutions technologiques. »
Plutôt que de miser uniquement sur l'augmentation des effectifs, les intervenants ont insisté sur l'importance d'améliorer la visibilité des opérations, de centraliser les informations entre les systèmes et de mettre en place des processus cohérents permettant une diffusion plus efficace de l'expertise. Face à des attentes croissantes, les responsables HSE doivent trouver des moyens d'amplifier l'impact de leurs équipes expérimentées, et non simplement de les agrandir.
Chris Savage, vice-président de E. & J. Gallo Winery, a abondé dans ce sens, observant que de nombreuses organisations sont « riches en données mais pauvres en informations ». À mesure que les activités se développent, le défi est le suivant : transformer ces informations en connaissances qui aident l'entreprise à prendre de meilleures décisions.
Leadership et engagement des employés dans le domaine de la santé et de la sécurité au travail modernes
La technologie seule ne suffit pas. À mesure que les entreprises modernisent leurs pratiques en matière d'environnement, de santé et de sécurité (EHS), les dirigeants adaptent également leurs modes de communication et d'interaction avec un personnel en constante évolution. Les intervenants ont souligné que les employés d'aujourd'hui ont des attentes différentes en matière de communication, de transparence et de participation, ce qui oblige les organisations à dépasser la communication unilatérale et à fournir un contexte plus complet sur les initiatives de sécurité.
John BarlewLe vice-président de la sécurité du groupe Kenco a décrit comment son entreprise a adapté son approche en mettant davantage l'accent sur la communication et la narration :
« Ils veulent faire partie de quelque chose de plus grand qu’eux-mêmes, et l’une de ces choses est de travailler pour une organisation sûre… La sécurité engendre un plus grand sentiment d’objectif et de valeur partagés. »
Instaurer la confiance est un élément important de cette approche. Selon Rapport EHS 2026 de Benchmark GensuiteSelon les estimations de 45 % des répondants, jusqu'à un quart des incidents survenus au travail ne sont pas signalés. Créer un environnement où les employés se sentent à l'aise de s'exprimer contribue à une meilleure visibilité des risques et renforce la culture de sécurité.
Marty Stern, vice-président mondial EHS chez Colgate-Palmolive, a indiqué que son équipe avait constaté de fortes corrélations entre l'engagement des employés et les indicateurs opérationnels et EHS. Ces résultats confirment un point essentiel de la discussion : la résilience des opérations repose non seulement sur des processus et des technologies efficaces, mais aussi sur des dirigeants qui favorisent la confiance, l'engagement et une communication ouverte au sein de l'ensemble des collaborateurs.
Utiliser l'IA pour étendre l'expertise en matière d'environnement, de santé et de sécurité
Après avoir abordé les thèmes de la performance, de l'envergure et du leadership, une question se pose naturellement : Comment les entreprises peuvent-elles répondre à ces attentes croissantes sans imposer de contraintes supplémentaires à des équipes déjà surchargées ?
Tout au long des débats, l'IA a été systématiquement présentée non pas comme un substitut au jugement professionnel, mais comme un moyen d'aider Les équipes expérimentées travaillent plus efficacement et se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
Donavan Hornsby, directeur de la stratégie de marché chez Benchmark Gensuite, décrit l'IA comme un partenaire aidant les professionnels à accéder à l'information et à prendre des décisions plus éclairées, et non comme un substitut à l'expertise humaine. La technologie est particulièrement précieuse lorsqu'elle réduit les tâches administratives et facilite l'accès aux connaissances au sein de l'organisation.
Allison Montgomery a partagé un exemple concret de la manière dont son équipe évalue l'IA. Plutôt que de se demander où la technologie peut remplacer les humains, ils cherchent à savoir quelles tâches administratives et routinières peuvent être automatisées afin que les professionnels expérimentés en environnement, santé et sécurité au travail puissent consacrer plus de temps à l'accompagnement des employés, à la résolution de problèmes complexes et au soutien de l'entreprise.
La conversation a également confirmé que l'efficacité d'une technologie dépend de l'expertise qui la sous-tend. Randy Brillhart, de Sherwin-Williams, a souligné que l'IA reste tributaire des spécialistes du domaine pour fournir les connaissances et le contexte nécessaires à l'obtention de résultats pertinents.
Ensemble, ces perspectives convergent vers une conclusion plus générale : la technologie est plus efficace lorsqu’elle complète l’expertise humaine. L’IA peut aider les organisations. réduire le travail administratif, informations pertinentes de surface, et améliorer la cohérencemais sa valeur dépend en fin de compte de l'expérience, du jugement et du contexte que les professionnels qualifiés apportent à chaque décision.
Le grand changement : quelles sont les prochaines étapes pour les responsables EHS ?
Les discussions menées lors d'IMPACT 2026 témoignent d'une évolution plus globale du rôle de la SSE (Santé, Sécurité et Environnement). Le succès ne se mesure plus uniquement à ce que la SSE prévient, mais aussi à ce qu'elle permet.
L'avenir de la santé, de la sécurité et de l'environnement ne se définira pas par une seule technologie, réglementation ou indicateur de performance. Il sera façonné par la capacité des organisations à combiner efficacement un leadership expérimenté, des employés engagés, une information partagée et une innovation concrète pour bâtir des opérations plus résilientes.
La conformité demeure le fondement de tout programme SSE mature. Mais à mesure que les entreprises se développent et évoluent, le débat porte de plus en plus sur un enjeu plus large : comment la SSE contribue-t-elle à une plus grande cohérence dans le fonctionnement des entreprises, à une meilleure adaptation et à la création d’une valeur durable pour leurs employés et leurs activités ?
