Escalando la seguridad y estandarizando EHS a nivel mundial con un socio tecnológico confiable
Con más de 15 años de experiencia en el uso de Benchmark Gensuite (desde la época de PowerSuite en GE), Chris Masters ha sido testigo directo de cómo el software de EHS adecuado puede unificar datos, empoderar a los equipos y mejorar la cultura de seguridad. En esta sesión de preguntas y respuestas, Chris comparte cómo él y su equipo están transformando los programas de seguridad en plantas globales con procesos estandarizados, herramientas móviles e información basada en datos.
Conclusiones clave del recorrido de Chris en EHS
- Más de 15 años de experiencia utilizando software EHS integrado
- Se estandarizaron con éxito los procesos de seguridad globales en todos los equipos.
- Las herramientas móviles potencian las auditorías, inspecciones y generación de informes de primera línea
- Los cuadros de mando escalonados y los KPI impulsan la mejora continua
- Las herramientas de IA agilizan los permisos, el análisis de datos y las revisiones de contratistas
- La relación de confianza con el equipo de soporte de la plataforma impulsa el éxito
¿Cómo empezó a utilizar el software EHS empresarial y qué impacto tuvo en sus programas de seguridad?
Chris: Al entrar en GE, tenías que usarlo, ¿verdad? Al principio, piensas: "¡Dios mío, hay tanto aquí!". Pero luego, cuando vas a otro sitio y no está, piensas: "¡Guau, quiero recuperarlo ya!". Con la estandarización, poder acceder, consultar tus incidentes, tendencias, datos, marco de referencia y cuadro de mando escalonado, ahora todo está en un solo lugar, en lugar de tener que ir aquí y allá.
¿Qué hizo que esta plataforma EHS fuera intuitiva y fácil de adoptar para sus equipos?
Chris: Es muy intuitivo. Tengo un nuevo equipo que lo usa. Trabajamos con otra empresa de software durante casi tres años y nadie lo usaba. Luego incorporamos Benchmark Gensuite y ahora todos están entusiasmados y listos para usarlo. Es tan intuitivo, tan fácil, con pantallas de clic y soltar... Preguntarle a la IA de Genny: "¿Cómo llego aquí?" o poder buscar cosas de esa manera. Ha sido fantástico.
¿Cómo describiría su experiencia de implementación al implementar el software EHS en sitios globales?
Chris: Han sido increíbles... Para un equipo nuevo como el mío, es genial porque abordan y revisan sistemáticamente cada pequeño detalle. Hay notas de implementación del programa... Realmente se aseguran de que te mantengas concentrado en la tarea. Nos estamos preparando para finalizar la primera fase de nuestra implementación. Tenemos tres fases en las que estamos trabajando.
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¿Qué consejo le daría a otros líderes de EHS a la hora de elegir un software de seguridad?
Chris: No hay otra opción. Cubre el 90% de lo que necesitas. No necesitas programadores ni un equipo de desarrollo... Todo lo que necesitamos desde una perspectiva de EHS, el 90% está ahí... Está respaldado por más de 20 años de experiencia en EHS. Está listo para usar.
¿Cómo la aplicación móvil EHS apoya a sus equipos de primera línea?
Chris: El aplicación movil Es básicamente la aplicación de escritorio... Ahora es una situación totalmente diferente. Han trabajado muchísimo en eso. Literalmente tienes toda la plataforma en tu mano, en una tableta. La ventaja es enorme.
¿Cómo se refleja la colaboración y la innovación impulsada por el usuario en su trabajo EHS con esta plataforma?
Chris: Están 100% comprometidos. Quieren recibir retroalimentación. Quieren saber cómo podemos mejorarlo. ¿Qué podemos hacer para que ese pequeño detalle sea más fluido? He tenido la oportunidad de participar en un par de los primeros grupos de trabajo... No van a lograr exactamente lo que quiero, sino lo que la industria realmente busca. Y siguen evolucionando.
¿Qué destaca de las capacidades EHS completas de la plataforma para la gestión de la seguridad global?
Chris: Se desempeñan bien en todas las áreas (EHS, sostenibilidad, calidad) y están a un nivel muy alto... Como profesional de EHS, eso es fundamental. El valor de lo que obtienes es enorme. Tienes un solo lugar donde consultar todo: informes de problemas, incidentes, marcos de trabajo, datos de sostenibilidad, datos de calidad. Eso no tiene precio.
¿Cómo describirías tu relación con el equipo de soporte de EHS detrás de la plataforma?
Chris: Skye Sawyer ha sido fantástica... Sue Boone, ¡genial! Los conozco de nombre. Tengo sus números de celular. Si necesitas algo, puedes contactarlos. Y de eso se trata este equipo: "¿Cómo podemos ayudarte? ¿Qué podemos hacer por ti?".
¿Cómo se utilizan paneles de control, análisis y cuadros de mando escalonados para impulsar el rendimiento de EHS?
Chris: El sistema de puntuación por niveles… es la medida de tu programa. Que no tengas lesiones no significa que tengas un buen programa. Y que tengas un buen programa no significa que no vayas a tener lesiones.
A medida que su programa aumenta, todo lo demás debería comenzar a disminuir: lesiones, informes de preocupaciones, todo eso... Poder analizar la tendencia de esos datos y ver nuestras mayores oportunidades operativas de mejora: eso es lo que le interesa a la empresa.
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¿Cuál es el ROI del software EHS para la toma de decisiones de liderazgo y seguridad?
Chris: Es invaluable por lo que te ofrece y el poder que le da a la organización para comprender realmente a qué se enfrentan desde la perspectiva del programa... Puedes incorporar una pieza, adoptar un enfoque global y estandarizar. Funciona bien con 500 o 5 sitios. Es fantástico.
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¿Cuál es su experiencia con los paneles configurables y las pantallas de inicio de EHS personalizadas?
Chris: Al acceder a la pantalla de inicio, puedes configurar cómo quieres que aparezca. Normalmente tengo los KPI completos a la derecha... Me lo muestra todo.
Muy configurable. Han hecho que la pantalla de inicio sea realmente útil para quienes entran y quizás no la usan con frecuencia.
¿Cómo está transformando la tecnología de IA la gestión de datos y cumplimiento de EHS?
Chris: Estamos usando IA. Nuestro CIO habla sobre la IA y cómo podemos usarla para simplificar el trabajo y hacerlo más eficiente. Así que estamos explorando diferentes maneras de lograrlo con los datos del sistema.
Benchmark Gensuite ha estado trabajando en ese aspecto fundamental: preguntarse: "¿Qué aspectos de los datos que usted, como profesional de EHS, desea ver?". Buscamos pequeños matices y aspectos dentro de los datos que quizá no hayamos visto, porque siempre los analizamos desde la misma perspectiva.
Con la IA, puedes pedir: "Oye, cambia esto y muéstrame algo diferente según las tendencias del sector" y ver si tenemos algo de eso. Es genial para ese tipo de cosas. Es ese análisis de datos a gran escala: lo que antes llevaba meses, ahora se puede obtener en un minuto y medio... si haces la pregunta correcta.
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¿Cómo está aplicando la IA para optimizar los flujos de trabajo de EHS?
Chris: ChatGPT: lo uso a menudo. Escribo descripciones de puestos; lo hace todo.
Hemos empezado a analizarlo desde la perspectiva de los permisos: revisarlos y asegurarnos de que el contenido esté actualizado. En lugar de que una persona lo lea, se carga, se revisa y el sistema indica qué está desactualizado. Contratistas: ¿podemos configurarlo para que revise automáticamente los programas de seguridad? ¿Asegurarnos de que todos los componentes estén en su lugar? Eso es lo que yo consideraría.
¿Por qué cree que más empresas deberían adoptar esta plataforma EHS?
Chris: Me sorprende que no todo el mundo use Benchmark Gensuite. Listo para usar, dispuesto a trabajar contigo, dispuesto a hacer las cosas que les pides que hagan... En general, te da el mejor resultado de cualquier software que haya visto.
Reflexiones finales: Impulsar programas de EHS estandarizados y basados en datos a escala global
La trayectoria de Chris Masters demuestra cómo la plataforma EHS adecuada puede ir más allá del simple seguimiento del cumplimiento normativo: puede transformar la forma en que las organizaciones abordan la seguridad, el rendimiento y la mejora continua. Al unificar datos, empoderar a los equipos de primera línea y adoptar nuevas tecnologías como la IA, Chris y su equipo de Tropicana Brands Group están estableciendo un nuevo estándar para el liderazgo moderno en EHS.
