Am 7. November bot Benchmark Gensuite im zweiten Teil unserer Webinarreihe zum Vorfallmanagement einen tiefen Einblick in die hochmoderne Welt der künstlichen Intelligenz (KI) und ihre transformative Rolle im Vorfallmanagement und bei der Prävention.
Da Unternehmen nach robusten digitalen Lösungen suchen, um ihre Incident-Management-Programme zu stärken, untersuchte diese Sitzung die dynamische Synergie von KI-Technologien innerhalb der renommierten Benchmark Gensuite® Ökosystem.
Überblick und Grundlagenzusammenfassung
Der Morgen begann mit einer kurzen Geschichte von Benchmark Gensuite und einer Zusammenfassung der ersten Folge vom September von Laura Fiume (Senior Director of Strategic Solutioning & Offerings), die die grundlegenden Aspekte von Benchmark Gensuites besprach. Softwarelösungen für das Incident Management, die es Organisationen wie Ihrer ermöglichen, die Zahl der Arbeitsunfälle und Verletzungen durch eine stärkere Einbindung der Mitarbeiter sowie eine bessere Meldung und Nachverfolgung der Vorfälle vom Auftreten bis zur Schließung zu reduzieren.
Die cloudbasierte, organisch entwickelte und kontinuierlich weiterentwickelte Einzelversionssoftware unterstützt die optimierte Zusammenarbeit mit über 425 Abonnenten weltweit und über 3 Millionen Benutzern in 35 Branchen und über 30 Sprachen und weist eine beeindruckende Abonnentenbindungsrate von über 95 % auf.
Die transformative Rolle der KI im Incident Management
Anschließend richtete sich das Rampenlicht auf Wei Jenny Yu (Associate Director of Subscriber Services), die die Rolle der KI im Vorfallmanagement und bei der Prävention erörterte und Echtzeitdemonstrationen der Lösungen in Aktion bot.
Das Modul Incident Management wurde im Detail untersucht und umfasste fünf entscheidende Bereiche:
- Aufnahmeberichterstattung: Erstmeldung von Anliegen, Vorkommnissen und Verletzungen mit einem dynamischen Dateneingabeformular
- Detaillierte Berichterstattung: Umfassende Dokumentation der Vorfalldetails.
- Integration: Erleichterung des Informationsaustauschs mit Systemen von Drittanbietern, wie ERPs, Systemen für Arbeitsmedizin und Arbeitnehmerentschädigung, zur Fallverfolgung und -transparenz.
- Ermittlung: Identifizieren von Programmverbesserungsbereichen durch geführte Ursachenanalyse mithilfe robuster Data-Mining-Tools.
- Tendenz: Kommunikation, Berichterstattung und Analyse
Jenny betonte, wie die Benchmark Gensuite KI-Lösung für das Vorfallmanagement bietet Unterstützung in drei wichtigen Schwerpunktbereichen, um die Prioritäten Ihres Unternehmens zu erfüllen:
- Optimierung für Front-Line-Benutzer: Bereitstellung von Benutzerfeedback und Anleitung in Echtzeit, wodurch die Produktivität und Datenqualität verbessert wird.
- Programmintelligenz und Trends: Automatisierte Klassifizierung, Trendüberwachung und Warnmeldungen für fundierte Entscheidungen.
- Einblicke für Führungskräfte und Entscheidungsunterstützung: Identifizieren Sie Risiken im Gesamtbild mithilfe von Vorhersagefunktionen und bewährten Verfahren der Branche.
Jeder dieser Anforderungen wird durch einen unserer leistungsstarken KI-fähigen Berater erfüllt:
Beschreiben Sie es KI-Berater
Stellen Sie sicher, dass jedes Datenprotokollierungsformular stets qualitativ hochwertige und vollständige Beschreibungen enthält. Von Vorfällen über Korrekturmaßnahmen bis hin zu Sicherheitsbedenken können Sie eine verbesserte Kommunikation, präzise Überprüfungen sowie eine schnellere Untersuchung und Nachverfolgung gewährleisten.
Mithilfe einer umfassenden KI-Analyse der bereitgestellten Beschreibung werden dem Front-Line-Benutzer Anweisungen zu Best Practices für das Hinzufügen von Beschreibungsdetails gegeben. Außerdem wird eine gewichtete Punktzahl basierend auf einer idealen Erzählung generiert, die die Anzahl aussagekräftiger Wörter, Aktionen usw. umfasst.
PSI KI-Berater
Das PSI AI Advisor™ Präsentiert wurde eine Incident-Management-Software, die KI nutzt, um potenziell schwerwiegende Vorfälle in Echtzeit zu identifizieren und zu priorisieren. Dieses innovative Tool – die neueste KI-Technologie – optimiert den Identifizierungsprozess und bietet umfassende Einblicke in die Betriebsabläufe mit höherer Genauigkeit und Effizienz.
Risiko-KI-Berater
Benchmark Gensuite führte die Risiko-KI-Berater, eine bahnbrechende KI- und Analyselösung, die betriebsweite Risiken in Echtzeit überwacht, identifiziert und minimiert. Dieses Tool wurde entwickelt, um signifikante Risiken und Vorboten in der kontinuierlichen Flut von Vorfallberichten, Mitarbeiterbedenken, Sicherheitsbeobachtungen und Inspektionsergebnissen zu erkennen.
Genny FormBot
Die oben genannten drei sind unsere drei wichtigsten KI-Lösungen, aber damit sind wir noch nicht fertig. Unsere Innovationsreise geht weiter mit Genny FormBot, einem generativen KI-Tool, das darauf trainiert ist, wichtige Informationen aus Fallbeschreibungen zu verstehen und zu extrahieren, um Datenfelder zu Vorfällen am Arbeitsplatz auszufüllen. Geben Sie einfach eine Beschreibung ein, und Genny füllt den Rest des Formulars für Sie aus. Das spart Zeit und verbessert die Datenqualität.
Die KI-gestützten Lösungen von Benchmark Gensuite definieren das Incident Management & Prevention neu und bieten beispiellose Einblicke und Effizienz. Benchmark Gensuite ist führend in der sich entwickelnden Landschaft digitaler Lösungen und ermöglicht Unternehmen, Incidents proaktiv zu managen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. Demo anfordern um mehr zu lernen!
