Führung mit Klarheit: Wie der EHS-Direktor von Refresco die Sicherheit im gesamten globalen Betrieb optimiert
Am 2025 Benchmark Gensuite Customer Impact-Konferenz, wir haben mit gesprochen Remy Wierenga, Gesundheits- und Sicherheitsdirektor bei Erfrischung, über seinen Ansatz zum Aufbau effizienter, menschenorientierter Sicherheitsprogramme bei einem der größten Abfüllunternehmen der Welt.
Auf der Grundlage jahrzehntelanger Erfahrung im Bereich EHS – und einer langjährigen Zusammenarbeit mit Benchmark, die bis in seine Zeit bei GE zurückreicht – berichtete Remy, wie sein Team Technologie, Praktikabilität und Partnerschaft in Einklang bringt, um intelligentere und sicherere Arbeit zu ermöglichen.
Wichtige Erkenntnisse
- Das EHS-Team von Refresco hat in weniger als sechs Monaten digitale Tools an allen Standorten weltweit implementiert.
- Dank der sofort einsatzbereiten Funktionalität können Teams weniger Zeit mit Verwaltungsarbeiten und mehr Zeit vor Ort verbringen.
- KI-gestützte Permit Manager-Tools verändern die Compliance-Transparenz und die Führungssicherheit.
- Für Remy beruht langfristiger Erfolg auf Partnerschaften und benutzerorientierter Innovation.
Sie arbeiten seit Jahrzehnten mit Benchmark Gensuite. Warum ist es die richtige Wahl für Refresco?
Remi: Als ich zu Refresco kam, haben wir uns mehrere Systeme angeschaut – es gibt einige gute. Was an Benchmark auffiel, war, dass es sofort funktionierte.
Wir hatten nicht viel Zeit und ich wollte sie nicht mit Anpassungen verschwenden. Benchmark war solide – es funktionierte einfach. Innerhalb von sechs Monaten waren Incidents, Action Tracker und Compliance Calendar einsatzbereit.
Was hat sich für Ihre EHS-Teams seit der Implementierung geändert?
Remi: Das System bietet so viel Leistung und so viel Klarheit in den Daten. Es gibt den EHS-Teams echte Eigenverantwortung.
Aktionstracker, Compliance-Kalender, Inspektionstool – all das steht ihnen direkt zur Verfügung. Das nimmt ihnen Verwaltungsarbeit ab und ermöglicht ihnen, mehr Zeit am Arbeitsplatz zu verbringen, wo Sie sie wirklich haben möchten.
Welche Aspekte des Designs der digitalen Plattform fallen Ihnen am meisten auf?
Remi: Die sofort einsatzbereite Funktionalität ist enorm, insbesondere wenn Sie mehrere Module einführen. Sobald Sie eines haben, funktionieren die anderen genauso – dasselbe Data Mining, dasselbe Reporting, dieselbe Flow-Down-Struktur.
Leute, die sich an Action Tracker gewöhnt haben, sagen vielleicht: „Ah, so funktioniert der Kalender.“ Er ist intuitiv und diese Konsistenz trägt wirklich zur Akzeptanz bei.
Man spürt auch, dass das System aus der Perspektive eines EHS-Managers entwickelt wurde. Damals bei GE fragte Mukund immer: „Was brauchen Sie und wie soll das für Sie funktionieren?“ Diese Denkweise ist auch heute noch aktuell. Auch wenn Benchmark heute so viele Unternehmen bedient, geht es immer noch um diese enge Verbindung – die Frage: „Wie soll das funktionieren?“
Diese Feedback-Kultur ist noch immer lebendig – Benchmark hört weiterhin auf die Kunden und entwickelt Funktionen basierend auf den Anforderungen von EHS-Führungskräften wie uns.
Wie integrieren Sie KI in Ihre Sicherheits- und Compliance-Arbeit?
Remi: Wir implementieren gerade den Permit Manager – das neue KI-Tool – und ich kann es kaum erwarten. Es wird meinen Leuten eine Menge Verwaltungsarbeit ersparen.
Es gibt meinen Führungskräften außerdem die Sicherheit, die Vorschriften einzuhalten. Jedes Werk kann sagen: „Ich habe alle meine Genehmigungen geprüft, alle meine Compliance-Anforderungen im Kalender eingetragen und erhalte monatliche Updates zum aktuellen Stand.“
Das ist ein echter Vorteil – für Manager, EHS-Teams und Führungskräfte. Es stärkt sogar unsere SOX-Compliance-Garantie, indem es Führungskräften die Gewissheit gibt, dass jeder Standort seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommt.
Welche Kennzahlen helfen Ihnen, den Fortschritt und das Engagement in allen Geschäftsbereichen von Refresco zu messen?
Remi: Wir verfolgen traditionelle Kennzahlen wie die Unfallquote mit Arbeitsausfall und die meldepflichtige Quote, haben aber auch KPIs für die Meldung von Bedenken und potenziell schwerwiegenden Vorfällen (PSIs) hinzugefügt.
Es ist Teil unserer Lern- und Zuhörkultur. Diese KPIs sind nun an unser Bonussystem gebunden. Mit Benchmark haben wir eine begrenzte Sicherheit dieser KPIs, sodass wir uns auf die Daten verlassen können.
Wie würden Sie Ihre laufende Zusammenarbeit mit dem Benchmark Gensuite-Team beschreiben?
Remi: Immer gut. Wir stehen regelmäßig mit unserem Account-Team in Kontakt – mindestens einmal im Monat. Sie helfen mir, Dinge voranzutreiben, und wenn ich unserer Account-Managerin Harveen oder ihrem Team eine E-Mail schreibe, antworten sie schnell.
Es funktioniert gut. Es gibt ein engagiertes Team, das uns unterstützt, und wir kennen uns mittlerweile mit Namen.
Sie haben gesagt, Sie sehen Benchmark Gensuite als Partner, nicht als Anbieter. Was macht diese Partnerschaft für Sie aus?
Remi: Für mich ist es eine Partnerschaft, weil es darum geht, meiner EHS-Community die richtigen Tools zur Verfügung zu stellen. Benchmark hilft mir dabei.
Und es geht nicht nur um Benchmark allein – es geht um Integration. Wenn es beispielsweise ein anderes gutes Tool wie 3motionAI oder MākuSafe gibt, können wir es in Benchmark integrieren.
Das ist echte Partnerschaft. Wir arbeiten gemeinsam daran, die bestmögliche Plattform zu schaffen. Davon profitiere ich und davon profitiere Benchmark.
Über Refresco
Refresco ist ein globaler Abfüller, der führende Einzelhändler und Marken in Europa und Nordamerika beliefert. Mit Fokus auf operativer Exzellenz und Sicherheit arbeitet Refresco mit Benchmark Gensuite zusammen, um effiziente, skalierbare EHS-Lösungen bereitzustellen.
Über 3motionAI
3motionAI bietet Motion-Capture- und Computer-Vision-Lösungen, die menschliche Bewegungen analysieren, um die Ergonomie am Arbeitsplatz zu verbessern, Verletzungsrisiken zu reduzieren und die Sicherheitsleistung zu erhöhen.
Über MākuSafe
MākuSafe ist ein Unternehmen für tragbare Sicherheitstechnologie, dessen Plattform Organisationen dabei hilft, Umwelt- und Verhaltensrisikofaktoren anhand von Echtzeitdaten zu identifizieren und so eine proaktive Verletzungsprävention zu ermöglichen.
