Scalabilità della sicurezza e standardizzazione EHS a livello globale con un partner tecnologico affidabile
Con oltre 15 anni di esperienza nell'utilizzo di Benchmark Gensuite (risalenti ai tempi in cui utilizzava PowerSuite in GE), Chris Masters ha potuto constatare in prima persona come il giusto software EHS possa unificare i dati, potenziare i team e migliorare la cultura della sicurezza. In questa sessione di domande e risposte, Chris racconta come lui e il suo team stanno trasformando i programmi di sicurezza in tutte le sedi globali con processi standardizzati, strumenti mobile e insight basati sui dati.
Punti chiave del percorso di Chris in ambito EHS
- Oltre 15 anni di esperienza nell'utilizzo di software EHS integrato
- Processi di sicurezza globali standardizzati con successo tra i team
- Gli strumenti mobili potenziano gli audit, le ispezioni e i report in prima linea
- Le scorecard a livelli e gli indicatori chiave di prestazione (KPI) favoriscono il miglioramento continuo
- Gli strumenti di intelligenza artificiale semplificano le autorizzazioni, l'analisi dei dati e le revisioni degli appaltatori
- Il rapporto di fiducia con il team di supporto della piattaforma determina il successo
Come avete iniziato a utilizzare il software EHS aziendale e che impatto ha avuto sui vostri programmi di sicurezza?
Chris: Quando sei entrato in GE, dovevi usarlo, giusto? Quando inizi a usarlo, pensi, "Oh mio Dio, c'è così tanto qui dentro". Ma poi, quando vai da qualche altra parte e non c'è più, pensi, "Wow, lo rivoglio indietro, subito". Avere la standardizzazione, poter entrare, analizzare gli incidenti, le tendenze, i dati, il framework, la scorecard a livelli... ora è tutto in un unico posto, invece di cercare di andare qui, qui e qui.
Cosa ha reso questa piattaforma EHS intuitiva e facile da adottare per i vostri team?
Chris: È molto intuitivo. Ho un nuovo team che lo sta usando ora. Abbiamo utilizzato un'altra azienda di software per quasi tre anni, e nessuno lo usava, poi abbiamo introdotto Benchmark Gensuite, e ora tutti sono entusiasti e pronti a usarlo. È così intuitivo, è così facile, le schermate sono semplici da usare... Chiedere all'intelligenza artificiale di Genny: "Ehi, come ci arrivo?" o poter cercare le cose in questo modo. È stato fantastico.
Come descriveresti la tua esperienza di implementazione del software EHS in tutte le sedi globali?
Chris: Sono stati fantastici... Per un team nuovo come il mio, è fantastico perché affronta e affronta sistematicamente ogni piccolo dettaglio. Ci sono note di lancio del programma... Si assicurano davvero che tu rimanga concentrato sul compito. Ci stiamo preparando a concludere la prima fase della nostra implementazione. Stiamo lavorando su tre fasi.
Per saperne di più su come Benchmark Gensuite supporta un'implementazione di successo, esplora l'intero Caso di studio Tropicana.
Quale consiglio daresti ad altri responsabili EHS che scelgono un software di sicurezza?
Chris: Non c'è altro da considerare. È il 90% di ciò di cui hai bisogno. Non hai bisogno di programmatori o di un team di sviluppo... Tutto ciò di cui abbiamo bisogno dal punto di vista EHS, il 90% è già lì... È supportato da oltre 20 anni di lavoro EHS. È pronto all'uso.
In che modo l'app EHS mobile supporta i tuoi team in prima linea?
Chris: Migliori Mobile App è fondamentalmente l'app desktop... Ora è tutto un altro paio di maniche. Hanno lavorato tantissimo su questo aspetto. Hai letteralmente l'intera piattaforma in mano su un tablet. Il vantaggio è enorme.
In che modo la collaborazione e l'innovazione guidata dall'utente si manifestano nel tuo lavoro EHS con questa piattaforma?
Chris: Sono coinvolti al 100%. Vogliono feedback. Vogliono sapere come possiamo migliorare. Cosa possiamo fare per rendere più fluida quella piccola cosa? Ho avuto l'opportunità di far parte di un paio dei primi gruppi di lavoro... Non faranno esattamente quello che voglio io, faranno quello che il settore sta veramente cercando. E continuano a evolversi.
Cosa distingue le funzionalità EHS complete della piattaforma per la gestione della sicurezza globale?
Chris: Si distinguono bene in tutti i diversi ambiti – EHS, sostenibilità, qualità – e si distinguono a un livello molto alto… Per un professionista EHS, questo è estremamente importante. Il valore di ciò che si ottiene è enorme. Si ha un unico punto di riferimento per tutto… report di preoccupazione, incidenti, framework, dati sulla sostenibilità, dati sulla qualità. È impagabile.
Come descriveresti il tuo rapporto con il team di supporto EHS dietro la piattaforma?
Chris: Skye Sawyer è stata fantastica... Sue Boone, fantastica. Le conosco di persona. Ho i loro numeri di cellulare. Se hai bisogno di qualcosa, puoi semplicemente contattarle. Ed è proprio questo lo scopo di questo team: "Come possiamo aiutarti? Cosa possiamo fare per te?"
Come si utilizzano dashboard, analisi e scorecard a livelli per migliorare le prestazioni EHS?
Chris: Punteggio a livelli... questa è la misura del tuo programma. Solo perché non hai infortuni non significa che tu abbia un buon programma. E solo perché hai un buon programma non significa che non avrai infortuni.
Man mano che il tuo programma aumenta, tutto il resto dovrebbe iniziare a diminuire: infortuni, segnalazioni di problemi, tutto il resto... Essere in grado di analizzare l'andamento di quei dati e individuare le nostre maggiori opportunità di miglioramento operativo: questo è ciò che interessa all'azienda.
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Qual è il ritorno sull'investimento del software EHS per la leadership e il processo decisionale in materia di sicurezza?
Chris: È di inestimabile valore per ciò che offre e per il potere che dà all'organizzazione di comprendere realmente cosa sta affrontando dal punto di vista del programma... Puoi aggiungere un pezzo, adottare un approccio globale, standardizzare. Funziona bene con 500 sedi o 5 sedi. È fantastico.
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Qual è la tua esperienza con i dashboard configurabili e le schermate iniziali EHS personalizzate?
Chris: Quando vai alla schermata iniziale, puoi impostare come vuoi che venga visualizzata. Di solito ho tutti i KPI elencati lì, sul lato destro... Mi mostra tutto.
Molto configurabile. Hanno reso la schermata iniziale davvero fruibile anche per chi entra e magari non la usa così spesso.
In che modo la tecnologia AI sta trasformando la gestione dei dati EHS e della conformità?
Chris: Stiamo utilizzando l'intelligenza artificiale. Il nostro CIO sta parlando dell'intelligenza artificiale e di come possiamo usarla per semplificare il lavoro e renderlo più efficiente. Stiamo quindi esplorando diversi modi per farlo con i dati presenti nel sistema.
È stato un aspetto importante su cui Benchmark Gensuite ha lavorato: chiedersi: "Quali sono alcune delle cose che tu, in quanto professionista EHS, vuoi vedere?". Cerchiamo piccole sfumature e dettagli nei dati che forse non abbiamo notato, perché guardiamo sempre attraverso la stessa lente.
Con l'intelligenza artificiale puoi chiedere: "Ehi, cambia questo e mostramelo in modo diverso in base alle tendenze del settore", e vedere se abbiamo qualcosa di simile. È fantastico per questo genere di cose. È quell'elaborazione di dati su larga scala: quello che prima richiedeva mesi, ora lo puoi fare letteralmente in un minuto e mezzo... se poni la domanda giusta.
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Come state applicando l'intelligenza artificiale per semplificare i flussi di lavoro EHS?
Chris: ChatGPT — Lo uso spesso. Scrivo descrizioni di lavoro, fa tutto.
Abbiamo iniziato a considerare la questione dal punto di vista dei permessi, esaminando i permessi e assicurandoci che i contenuti siano aggiornati. Invece di avere una persona che si siede e legge, si carica il documento, lo si fa revisionare e il sistema segnala cosa è obsoleto. Appaltatori: possiamo impostare la revisione automatica dei programmi di sicurezza? Assicurarsi che tutti i componenti siano a posto? Questo è ciò che prenderei in considerazione.
Perché pensi che più aziende dovrebbero adottare questa piattaforma EHS?
Chris: Mi stupisce che non tutti usino Benchmark Gensuite. È pronto all'uso al 90%, è disposto a collaborare con te, è disposto a fare tutto ciò che gli chiedi di fare... Nel complesso, offre il miglior risultato tra tutti i software che ho visto in circolazione.
Riflessioni finali: promuovere programmi EHS standardizzati e basati sui dati su scala globale
Il percorso di Chris Masters dimostra come la giusta piattaforma EHS possa fare molto di più che monitorare la conformità: può trasformare il modo in cui le organizzazioni affrontano la sicurezza, le prestazioni e il miglioramento continuo. Unificando i dati, potenziando i team in prima linea e adottando nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale, Chris e il suo team di Tropicana Brands Group stanno definendo un nuovo standard per la moderna leadership EHS.
