Abilitare la segnalazione in loco e tramite dispositivi mobili dei rischi legati alla qualità e delle opportunità di miglioramento per ottimizzare l'identificazione e la risoluzione dei problemi.
Offrire ai clienti uno strumento semplice per inviare richieste generali, osservazioni e reclami, ottenendo così spunti preziosi per il miglioramento.
Assegnare le questioni chiave da indagare, trasferire le problematiche tra le strutture e assicurarsi che tutte le problematiche siano state affrontate per evitare che si ripetano.
Ridurre i costi di riparazione e garanzia e prevenire futuri difetti/fughe di qualità identificando indicatori principali e tendenze sistematiche per miglioramenti mirati della qualità.
Semplifica le azioni di follow-up tramite integrazioni perfette con Action Tracking System, Compliance Calendar, Quality Event/Incident Management e Continuous Improvement per un approccio olistico.
Nathalie Ruelle
Direttore globale per la qualità e la sostenibilità
Jane K.
Supervisore senior per la protezione dei beni al dettaglio Wakefern
Paolo Bruehlmeier
Responsabile QMS GE Gas Power
Risolvere i problemi, gestire gli audit e mitigare i rischi.
Monitorare in tempo reale i piani di contenimento e di azioni correttive.
Coinvolgere i dipendenti nelle problematiche relative alla qualità per aumentarne la responsabilità.
Definire, misurare e migliorare i requisiti del programma.
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