उद्योग जगत के नेता सहमत हैं: ईएचएस (पर्यावरण और मानव संसाधन प्रबंधन) एक उद्यम संचालन उत्कृष्टता कार्य बनता जा रहा है।

आज के ईएचएस नेताओं की जिम्मेदारियां नियामक अनुपालन से कहीं अधिक व्यापक हैं। श्रमिकों की सुरक्षा और जोखिम प्रबंधन के साथ-साथ, कई नेता संगठनों को कार्यबल की कमी से निपटने, कर्मचारी जुड़ाव को मजबूत करने और प्रदर्शन में सुधार करने में मदद कर रहे हैं।

जैसे-जैसे इसकी भूमिका का विस्तार हो रहा है, व्यवसाय सफलता की परिभाषा को नए सिरे से परिभाषित कर रहे हैं। ईएचएस से न केवल जोखिम कम करने की अपेक्षा की जाती है, बल्कि परिचालन दक्षता में सुधार करने, व्यावसायिक लचीलेपन को मजबूत करने और कंपनियों को अधिक प्रभावी ढंग से आगे बढ़ने में मदद करने की भी अपेक्षा की जाती है।

इन बढ़ती अपेक्षाओं के बावजूद, कई ईएचएस टीमें संसाधनों की कमी का सामना कर रही हैं। 2026 ईएचएस बेंचमार्किंग रिपोर्टसर्वेक्षण में शामिल 44% ईएचएस नेताओं ने बजट की कमी, कर्मचारियों की संख्या की कमी या कार्यकारी समर्थन की कमी को ईएचएस से संबंधित सबसे बड़ी चुनौती बताया है, जिसके कारण उन्हें रात को नींद नहीं आती।

उस व्यापक दृष्टिकोण ने बेंचमार्क जेनसुइट के ग्राहक सम्मेलन इम्पैक्ट 2026 में उद्योग नेताओं के पैनल को आकार दिया, जहां एप्लाइड मैटेरियल्स, कोलगेट-पामोलिव, ई. एंड जे. गैलो वाइनरी, केंको ग्रुप, शेरविन-विलियम्स और वर्डेंटिक्स के नेताओं ने इस बात का पता लगाया कि बदलती व्यावसायिक प्राथमिकताएं नेतृत्व, प्रौद्योगिकी निवेश और जिस तरह से संगठन अपने ईएचएस कार्यक्रमों के प्रभाव को मापते हैं, उसे कैसे प्रभावित कर रही हैं।

सुरक्षा और व्यावसायिक प्रदर्शन अब परस्पर विरोधी प्राथमिकताएं नहीं हैं।

चर्चा के प्रमुख विषयों में से एक प्रभावी जोखिम प्रबंधन और व्यावसायिक परिणामों के बीच संबंध था। जैसे-जैसे संगठन विकास, परिचालन जटिलता और बदलती व्यावसायिक प्राथमिकताओं का सामना करते हैं, कई ईएचएस नेताओं से अब यह अपेक्षा की जाती है कि वे प्रभावी जोखिम प्रबंधन और व्यावसायिक परिणामों के बीच संबंध प्रदर्शित करें। उनका काम व्यापक संगठनात्मक उद्देश्यों में कैसे योगदान देता है।

पूरी बातचीत के दौरान, पैनलिस्टों ने बताया कि जोखिम कम करने से कंपनियों को व्यवधानों को कम करने, उत्पादन बनाए रखने और परिचालन निरंतरता में सुधार करने में भी मदद मिलती है। दूसरे शब्दों में, लोगों की सुरक्षा और व्यावसायिक प्रदर्शन में योगदान देना अलग-अलग उद्देश्य नहीं हैं; वे अक्सर एक दूसरे को मजबूत करते हैं।

एप्लाइड मैटेरियल्स में ईएचएस की उपाध्यक्ष एलिसन मोंटगोमरी ने बताया कि उनकी संस्था के भीतर ये बातचीत किस प्रकार बदल रही है:

“हम इस बारे में बात करते हैं कि हम जोखिम को कैसे कम करें, और इसका क्या परिणाम होगा? इससे निश्चित रूप से हमारे कर्मचारियों के लिए एक सुरक्षित वातावरण बनेगा, लेकिन इससे हमारे उत्पादन विभाग में काम का समय भी कम होगा… आपको अभी भी अपने व्यवसाय और उसे उत्पादक बनाए रखने के लिए आप किस प्रकार सहायता प्रदान कर रहे हैं, इस बारे में बात करनी होगी।”

उनका दृष्टिकोण इस बात को दर्शाता है कि कई व्यवसाय ईएचएस कार्यक्रमों के प्रभाव का मूल्यांकन किस प्रकार करते हैं, इसमें एक व्यापक बदलाव आया है। सफलता को संचालन को सुचारू रूप से चलाने, अनावश्यक व्यवधान को कम करने और व्यवसाय के विकास में सहयोग प्रदान करने की क्षमता में भी परिलक्षित किया जा सकता है।

प्रभावी ईएचएस कार्यक्रम संगठनों को सुरक्षित, सुसंगत और कुशल तरीके से संचालन करने के लिए आवश्यक लचीलापन विकसित करने में मदद करना।

विकास ने ईएचएस टीमों की जरूरतों को बदल दिया है।

यदि संगठन परिचालन परिणामों में योगदान देने के लिए ईएचएस पर अधिक निर्भर करते हैं, तो उन्हें ईएचएस टीमों को उन अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए सुसज्जित करने की भी आवश्यकता है।

पूरी चर्चा के दौरान बार-बार सामने आने वाले विषयों में से एक था विस्तार। जैसे-जैसे कंपनियां बढ़ती हैं, ईएचएस (पर्यावरण, स्वास्थ्य और सुरक्षा) नेताओं को अधिक सुविधाओं, कर्मचारियों और तेजी से जटिल होते जा रहे कार्यों में मजबूत प्रदर्शन बनाए रखना होता है। इससे ध्यान केवल जोखिम प्रबंधन से हटकर पूरे संगठन में विशेषज्ञता को अधिक सुसंगत रूप से लागू करने के तरीकों की खोज पर केंद्रित हो जाता है।

कोल्गेट-पामोलिव के ग्लोबल ईएचएस के उपाध्यक्ष मार्टी स्टर्न ने बताया कि सीमित दृश्यता के कारण संगठनों के लिए जटिल वातावरण में परिचालन जोखिमों की पहचान करना कैसे मुश्किल हो सकता है:

"रोजमर्रा की जिंदगी में ऐसी चीजें घटित होती रहती हैं जिनके बारे में आपको तब तक कोई जानकारी नहीं होती जब तक आप तकनीकी समाधानों का उपयोग करना शुरू नहीं करते।"

अतिरिक्त कर्मचारियों पर निर्भर रहने के बजाय, पैनलिस्टों ने संचालन में पारदर्शिता बढ़ाने, विभिन्न प्रणालियों में सूचनाओं को जोड़ने और ऐसी सुसंगत प्रक्रियाएं बनाने पर जोर दिया जिससे विशेषज्ञता को अधिक प्रभावी ढंग से बढ़ाया जा सके। बढ़ती अपेक्षाओं के साथ, ईएचएस नेताओं को अनुभवी टीमों के प्रभाव को बढ़ाने के तरीके चाहिए, न कि केवल उनकी संख्या बढ़ाना।

ई. एंड जे. गैलो वाइनरी के उपाध्यक्ष क्रिस सैवेज ने भी इस बात का समर्थन करते हुए कहा कि कई संगठन "डेटा से भरपूर हैं लेकिन जानकारी की कमी से जूझ रहे हैं।" जैसे-जैसे संचालन बढ़ता है, चुनौती यह है कि... उस जानकारी को अंतर्दृष्टि में बदलना जो व्यवसाय को बेहतर निर्णय लेने में मदद करते हैं।

आधुनिक ईएचएस में नेतृत्व और कर्मचारी सहभागिता

केवल तकनीक ही पर्याप्त नहीं है। जैसे-जैसे कंपनियां ईएचएस (पर्यावरण और सुरक्षा) को आधुनिक बना रही हैं, वैसे-वैसे नेतृत्वकर्ता भी बदलते कार्यबल के साथ जुड़ने और संवाद करने के तरीके को अपना रहे हैं। पैनलिस्टों ने बताया कि आज के कर्मचारियों की संचार, पारदर्शिता और भागीदारी को लेकर अलग-अलग अपेक्षाएं हैं, जिसके लिए संगठनों को एकतरफा संदेश से आगे बढ़कर सुरक्षा पहलों के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है।

जॉन बारल्यूकेंको ग्रुप के सुरक्षा उपाध्यक्ष ने बताया कि कैसे उनकी कंपनी ने संचार और कहानी कहने पर अधिक जोर देकर अपने दृष्टिकोण को अनुकूलित किया है:

"वे अपने से बड़ी किसी चीज का हिस्सा बनना चाहते हैं, और उनमें से एक चीज है किसी सुरक्षित संगठन के लिए काम करना... सुरक्षा के साथ, साझा उद्देश्य और मूल्यों की भावना अधिक मजबूत होती है।"

विश्वास कायम करना उस दृष्टिकोण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। बेंचमार्क जेनसुइट की 2026 ईएचएस रिपोर्टसर्वे में शामिल 45% लोगों का अनुमान है कि कार्यस्थल पर होने वाली एक चौथाई घटनाएं दर्ज नहीं होतीं। ऐसा माहौल बनाना जहां कर्मचारी खुलकर अपनी बात कह सकें, जोखिमों को बेहतर ढंग से समझने और सुरक्षा संस्कृति को मजबूत करने में सहायक होता है।

कोलगेट-पामोलिव के ग्लोबल ईएचएस के उपाध्यक्ष मार्टी स्टर्न ने बताया कि उनकी टीम ने कर्मचारी सहभागिता और परिचालन एवं ईएचएस मापदंडों के बीच मजबूत संबंध पाया है। ये निष्कर्ष चर्चा से निकले एक महत्वपूर्ण निष्कर्ष को पुष्ट करते हैं: सुचारू संचालन न केवल प्रभावी प्रक्रियाओं और प्रौद्योगिकी पर निर्भर करता है, बल्कि उन नेताओं पर भी निर्भर करता है जो कर्मचारियों के बीच विश्वास, सहभागिता और खुले संचार को बढ़ावा देते हैं।

ईएचएस विशेषज्ञता को बढ़ाने के लिए एआई का उपयोग करना

प्रदर्शन, पैमाने और नेतृत्व पर चर्चा करने के बाद, स्वाभाविक रूप से एक प्रश्न उठता है: कंपनियां पहले से ही दबाव में काम कर रही टीमों पर अतिरिक्त बोझ डाले बिना इन बढ़ती अपेक्षाओं को कैसे पूरा कर सकती हैं?

पूरे पैनल के दौरान, एआई को लगातार पेशेवर निर्णय के विकल्प के रूप में नहीं, बल्कि मदद करने के एक तरीके के रूप में प्रस्तुत किया गया। अनुभवी टीमें अधिक कुशलता से काम करती हैं और अधिक मूल्यवान गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करें।

बेंचमार्क जेनसुइट के मुख्य बाजार रणनीति अधिकारी डोनवन हॉर्नस्बी ने एआई को मानव विशेषज्ञता का विकल्प नहीं बल्कि एक ऐसा सहयोगी बताया जो पेशेवरों को जानकारी तक पहुंचने और बेहतर निर्णय लेने में मदद करता है। उन्होंने कहा कि प्रौद्योगिकी का सबसे अधिक लाभ तब होता है जब वह प्रशासनिक कार्यों को कम करती है और पूरे संगठन में ज्ञान को अधिक सुलभ बनाती है।

एलिसन मोंटगोमरी ने एक व्यावहारिक उदाहरण साझा किया कि उनकी टीम एआई का मूल्यांकन कैसे कर रही है। वे यह पूछने के बजाय कि प्रौद्योगिकी कहाँ लोगों की जगह ले सकती है, यह पूछ रहे हैं कि किन नियमित, प्रशासनिक कार्यों को स्वचालित किया जा सकता है ताकि अनुभवी ईएचएस पेशेवर कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने, जटिल समस्याओं को हल करने और व्यवसाय का समर्थन करने में अधिक समय व्यतीत कर सकें।

इस चर्चा ने इस बात को भी पुष्ट किया कि तकनीक तभी प्रभावी होती है जब उसके पीछे विशेषज्ञता हो। शेरविन-विलियम्स के रैंडी ब्रिलहार्ट ने इस बात पर जोर दिया कि सार्थक परिणाम देने के लिए आवश्यक ज्ञान और संदर्भ प्रदान करने हेतु एआई अभी भी विषय विशेषज्ञों पर निर्भर है।

ये सभी दृष्टिकोण मिलकर एक व्यापक निष्कर्ष की ओर इशारा करते हैं: प्रौद्योगिकी तब सबसे प्रभावी होती है जब वह मानवीय विशेषज्ञता की पूरक होती है। एआई संगठनों की मदद कर सकता है। प्रशासनिक कार्यों को कम करें, प्रासंगिक जानकारी को उजागर करें, और निरंतरता में सुधार करेंलेकिन इसका मूल्य अंततः उस अनुभव, विवेक और संदर्भ पर निर्भर करता है जो कुशल पेशेवर प्रत्येक निर्णय में लाते हैं।

बेंचमार्क जेनसुइट के एआई-नेटिव प्लेटफॉर्म के बारे में और जानें जो उपयोगकर्ता के संदर्भ, भूमिका और इतिहास को बरकरार रखता है।

बड़ा बदलाव: ईएचएस नेताओं के लिए आगे क्या है?

कुल मिलाकर, इम्पैक्ट 2026 में हुई चर्चाएँ ईएचएस की भूमिका में एक व्यापक बदलाव की ओर इशारा करती हैं। सफलता का मापन अब केवल इस आधार पर नहीं किया जाता कि ईएचएस क्या रोकता है, बल्कि इस आधार पर भी किया जाता है कि यह क्या संभव बनाता है।

ईएचएस का भविष्य किसी एक तकनीक, नियम या प्रदर्शन मापदंड से तय नहीं होगा। यह इस बात से तय होगा कि संगठन अधिक लचीले संचालन का निर्माण करने के लिए अनुभवी नेतृत्व, प्रतिबद्ध कर्मचारियों, परस्पर जुड़ी जानकारी और व्यावहारिक नवाचार को कितनी प्रभावी ढंग से संयोजित करते हैं।

अनुपालन हर परिपक्व ईएचएस कार्यक्रम की नींव है। लेकिन जैसे-जैसे व्यवसाय बढ़ते और विकसित होते जा रहे हैं, चर्चा का केंद्र बिंदु व्यापक होता जा रहा है: ईएचएस व्यवसायों को अधिक सुसंगत रूप से संचालित करने, अधिक आत्मविश्वास से अनुकूलन करने और अपने कर्मचारियों और परिचालन दोनों के लिए स्थायी मूल्य सृजित करने में कैसे मदद करता है।