Le mois dernier, à nos 2022 Référence Gensuite® Conférence d'impact, wnous étions ravi d'avoir l'opportunité de se connecter et de collaborer avec nos abonnés du monde entier. Scertains de le point de vue de décrit leurs expériences de déploiement des dernières Solutions de référence en matière d'intelligence artificielle (IA) et de technologies avancées—ainsi que les énormes succès qu’ils ont obtenus en conséquence.
Ces solutions et intégrations de systèmes de pointe, comprenant Automatisation basée sur l'IA Nos analyses et nos perspectives sont conçues pour révolutionner les processus de gestion des risques, de la conformité et du développement durable, et pour contribuer à l'excellence technologique en matière de sécurité, de qualité et de performance au sein de la culture de chaque entreprise. Il est encourageant d'entendre comment les responsables des questions de risque, de conformité et d'environnement, de société et de gouvernance (ESG) continuent de promouvoir des progrès transformateurs au sein de leurs organisations.
Vous trouverez ci-dessous cinq témoignages de réussite d’abonnés partagés lors de la conférence, ainsi que quelques aperçus des solutions présentées dans chaque témoignage.
Conseiller en IA de qualité : TK Elevator enregistre un taux de résolution des problèmes de 97 % et économise 20.2 millions de dollars
La gamme croissante de produits de Benchmark Solutions de conseiller en IA permettre aux équipes opérationnelles et aux chefs de programme de gérer de manière proactive les risques liés à la sécurité, à l'environnement, à la qualité et à la sûreté, d'alléger les charges opérationnelles et d'atteindre de nouveaux sommets en matière d'efficacité, de performance et de résultats.
Quality AI Advisor de Benchmark, par exemple, est utilisé pour automatiser les processus de gestion des problèmes de qualité afin que les responsables de programme puissent gagner du temps pour examiner, étiqueter et faire remonter individuellement chaque enregistrement de problème de qualité.
Michael Melnyk, Le responsable de la qualité pour l'Amérique du Nord chez TK Elevator a présenté certaines des économies en dollars et en cents qui peuvent être attribuées à une telle automatisation, car plus les problèmes de qualité peuvent être détectés en amont, moins il est coûteux de les atténuer.
« Lorsque nous parlons de la façon dont nous exploitons les différentes fonctionnalités et modules de Benchmark, il s'agit de savoir à quel stade du processus nous identifions les problèmes et, surtout, quelles mesures nous prenons pour les résoudre », a expliqué Mike. « En abordant ces problèmes rapidement, nous réalisons des économies concrètes. »
Mike nous a dit que lorsqu'il a commencé chez TK Elevator, avant qu'ils ne commencent à utiliser la technologie Benchmark, il était extrêmement difficile de détecter ces problèmes, souvent en raison d'erreurs humaines et d'un manque d'efficacité.
« Les personnes travaillant sur le terrain découvraient un problème, devaient s'en souvenir à leur retour à l'hôtel, prier pour que leur connexion internet fonctionne, trouver laquelle des sept feuilles de calcul Excel contenant 85 lignes à remplir leur avait été remise, se rappeler à qui l'envoyer par e-mail, qui l'envoyait à quelqu'un d'autre, et qui, une semaine plus tard, se réunissait en comité avec des personnes non impliquées sur le terrain pour déterminer s'il s'agissait d'un problème ou non », a expliqué Mike. « Nous avons repris cette fonctionnalité et l'avons mise à la disposition des personnes sur le terrain grâce à la fonctionnalité mobile. Il leur suffit désormais de 90 secondes pour capturer un incident sur le terrain. »
Les résultats de ces changements sont éloquents. Il y a deux ans, l'usine TK Elevator affichait un taux de fermeture de 40 %.th percentile avec un cycle moyen de résolution des problèmes de 120 jours. L'année dernière, après la mise en œuvre de Quality AI Advisor, ces chiffres ont atteint un taux de clôture de 97 % et un cycle de 20 jours. Cela a permis une réduction de 1.1 million de dollars du coût de la mauvaise qualité (COPQ) ainsi que des économies de 20.2 millions de dollars grâce à un problème identifié sur le terrain qui a entraîné une modification de la conception technique.
Benchmark PSI AI Advisor et Describe-It AI Advisor : pour les entreprises Heico, une mise en œuvre facile et une gestion des incidents améliorée
Le conseiller IA Benchmark PSI permet aux entreprises d'enregistrer facilement les détails des incidents potentiellement graves (PSI) tout en décelant des problèmes et des tendances cachés dans divers ensembles de données, notamment les cas de blessures et de maladies, les rapports d'inquiétude et les observations de sécurité comportementales. L'IA compare ensuite ces enregistrements à l'océan de données Benchmark, contenant des blessures graves et des décès validés et accessibles au public, et identifie les risques les plus graves en temps réel.
« Au cours des quelque 30 années pendant lesquelles j'ai fait cela, c'était le programme le plus simple que j'ai jamais mis en œuvre », a déclaré Dave Roberts, vice-président EHS de The Heico Companies LLC. « Je pense que [PSI AI Advisor] nous rend, nous les professionnels EHS, plus pertinents et plus contemporains. On pense parfois à la sécurité comme à des lunettes et des EPI, et nous voulons qu'ils voient plus loin. C'est stimulant pour nos dirigeants, qui peuvent désormais se consacrer à l'essentiel. »
Après le succès de l'application PSI AI Advisor, The Heico Companies était impatiente de lancer le nouveau Benchmark Describe-It AI Advisor, une solution qui aide les employés à décrire les incidents et les préoccupations de manière plus complète et précise. L'IA évalue les descriptions des utilisateurs au fur et à mesure de leur saisie, et un retour d'information en temps réel les incite à compléter les descriptions qui ne répondent pas aux besoins et aux normes de l'entreprise, garantissant ainsi des données plus précises et un processus de gestion des incidents simplifié.
« Describe-It est super simple », nous a expliqué Dave. « Vous recevez un retour immédiat et le lien est directement transmis au conseiller IA PSI. Votre description est de meilleure qualité, tout comme votre correspondance avec les PSI. »
Intégrations de l'IA et des systèmes avancés de Benchmark : accroître la visibilité pour réduire les facteurs de risque
référence Gensuite® est également fier de s'associer à des fournisseurs de technologies de pointe et d'IA pour intégrer intelligemment leur technologie dans les benchmarks correspondants. Gensuite® Applications de workflow pour optimiser l'expérience utilisateur et la valeur ajoutée. Grâce à nos API et à notre portail d'échange de données (DXP), les entreprises peuvent exploiter des workflows intuitifs, des suivis et des notifications par e-mail grâce à ces technologies intégrées.
Voici un aperçu de certains des partenaires avec lesquels nous travaillons et des succès des abonnés que ces intégrations permettent.
Les dispositifs portables Proxxi Band permettent aux équipes FieldCore d'identifier les risques électriques
Une autre innovation passionnante évoquée est venue de Chris Mc KeeChris, Responsable EHS Amériques – Énergies renouvelables – Éolien chez FieldCore. Il a expliqué que travailler en première ligne pour exploiter les énergies renouvelables comme l'éolien est passionnant et enrichissant, mais comporte également des risques importants.
L'installation, la maintenance et la modernisation de milliers d'éoliennes à travers le monde peuvent s'avérer extrêmement exigeantes physiquement. Les techniciens doivent d'abord s'élever de 300 à 350 mètres (soit la hauteur d'un immeuble de plus de 30 étages) avant de commencer leur travail minutieux.
« Votre capacité à fonctionner et à traiter vos pensées est fortement réduite », explique Chris. « Nous avons donc rencontré quelques problèmes. Outre le danger évident – les chutes – il y a aussi les risques électriques. Nous avons eu des incidents et des quasi-accidents et avons décidé d'examiner de plus près ce que nous pouvions faire pour aider nos techniciens. C'est là que nous avons découvert Proxxi. »
Portable Technologie Proxxi alerte les utilisateurs lorsqu'ils se trouvent à proximité de courants électriques dangereux, enregistre automatiquement les rapports de préoccupation en fonction des données de risque et informe les principales parties prenantes pour une enquête et/ou une correction rapide.
« Nos techniciens nous ont fait d'excellents retours, et c'est ce qui nous a vraiment convaincus », a déclaré Chris. « Ils ont l'impression que quelqu'un les aide à détecter les risques électriques. La mise en œuvre est essentielle et je tiens à remercier Benchmark et Proxxi de nous avoir encouragés à le faire. Nous avions déjà implémenté le bracelet, puis Benchmark est venu nous proposer de l'intégrer à notre plateforme, ce qui a été formidable. »
Ce qui a débuté comme un petit programme pilote avec seulement cinq bracelets Proxxi sur le terrain est passé à 45, avec des projets d'expansion. « Ce que nous constatons est vraiment révélateur et contribuera, au final, à assurer la sécurité de nos employés. »
Grâce à Praedicat Chemical Risk AI Advisor, GE Appliances garantit des conceptions de produits meilleures et plus sûres
En tant que fabricant leader d'appareils électroménagers, GE Appliances, une société du groupe Haier, possède un stock important de produits chimiques : des produits chimiques utilisés dans les plastiques, les adhésifs, les mousses, les revêtements, les peintures, les lubrifiants, et bien plus encore. Ces produits chimiques doivent être régulièrement évalués en termes de risques. Le défi consiste à obtenir des données fiables pour bien comprendre ces risques chimiques, notamment avec des délais de fabrication stricts.
Pour le directeur des systèmes de gestion EHS Jérémy Rowlette, la question est devenue : « Comment pouvons-nous obtenir des données meilleures, plus précises et consolidées pour prendre une bonne décision, non seulement pour l'EHS, mais aussi pour nos équipes de toxicologie ? »
GE Appliances a trouvé sa solution dans ChemMeta® de Praedicat, un outil de métadonnées chimiques qui donne un sens à plus de 35 millions de revues à comité de lecture sur l'impact sur la santé humaine et exploite ces données avec l'IA pour fournir des analyses prédictives et un score de risque facilement assimilable pour chaque produit chimique.
Les outils de Praedicat, qui peuvent s'intégrer aux solutions du Suite Benchmark Stewardship®, équiper les décideurs d'IA et de traitement du langage naturel pour parcourir rapidement la littérature scientifique en constante évolution afin d'identifier les risques et les réglementations chimiques. Praedicat s'appuie également sur un rapport scientifique toxicologique alimenté par l'IA pour mesurer et analyser le risque potentiel des produits demandés par le site au moment de leur approbation dans le système SDS de Benchmark.
Selon Jeremy, ce partenariat entre Praedicat et Benchmark permet à GE Appliances de concevoir des produits meilleurs et plus sûrs, y compris les appareils qui se trouvent actuellement dans environ la moitié des foyers américains.
Pour GE Power, Integration Wizards Computer Vision améliore la surveillance des EPI
Intégré aux solutions de référence telles que Concern Reporting et Incident Management, Integration Wizards Computer Vision (société mère SparkCognition) utilise des caméras sur site pour identifier et capturer les déclencheurs de sécurité tels que la vitesse excessive des chariots élévateurs, en enregistrant automatiquement les détails clés dans la plate-forme Benchmark et en analysant les données vidéo pour obtenir des informations clés sur la sécurité.
Ronald Wissenburg, directeur principal de la qualité et des technologies de l'information, de la santé et de la sécurité au travail chez GE Power, a partagé l'expérience de son entreprise en matière de vision par ordinateur. Tout a commencé par un développement interne d'un système de surveillance de l'utilisation des équipements de protection individuelle (EPI) par les employés. Suite au succès de cette initiative, l'entreprise a décidé d'étendre son utilisation de la surveillance, mais consciente que sa vision nécessiterait plus que ce que GE Power pouvait gérer seule.
« Développer un tel produit nous a pris plus de six mois », explique Ronald. « C'est un travail très chronophage. C'est à ce moment-là que nous avons commencé à nous renseigner sur le marché et, curieusement, lors d'un événement Benchmark auquel j'ai assisté l'année dernière, ils ont annoncé un partenariat avec Integration Wizards. »
L'entreprise a commencé par tester l'équipement de surveillance sur des sites en Hongrie et en Arabie saoudite, dans le but de l'étendre progressivement. Ron affirme que GE Power constate déjà des résultats positifs. « Dès la première semaine, lorsque nous avons mis le système en service, 50 problèmes d'EPI ont été signalés. »
Bien que ces chiffres témoignent d'une augmentation des incidents, Ron savait que cela signifiait simplement que les préoccupations antérieures n'étaient pas prises en compte. « En communiquant sur ce sujet, en l'utilisant dans les rapports et en en discutant lors des réunions, le nombre de cas a commencé à diminuer », a-t-il déclaré. « C'est là que nous avons une preuve de concept réussie. »
En savoir plus sur la puissance de Benchmark AI Advisor et de la technologie avancée pour transformer les programmes et les performances en matière de risque, de conformité et d'ESG
Ces histoires ne représentent qu'un aperçu des solutions technologiques avancées disponibles chez Benchmark Gensuite® et des idées fascinantes partagées tout au long de la conférence Impact 2022. Apprendre encore plus sur l'impact transformateur de l'IA et des technologies de pointe et écoutez nos intervenants directement dans l'enregistrement complet de la session à la demande.
