ÉTUDE DE CAS
Rapport de durabilité
INDUSTRIE
Restauration
EMPLOYÉES
~ 5,000
SIÈGE
Londres, Royaume-Uni
DEPUIS
2017
6 ans
données sur la durabilité réorganisées et redéfinies
6
Oct '24
Résumé des résultats de la direction
Tate & Lyle a modernisé son modèle opérationnel de reporting de développement durable afin de renforcer sa gouvernance, d'améliorer la traçabilité et de rétablir la confiance dans les rapports de développement durable destinés au conseil d'administration. En collaboration avec l'équipe de Benchmark Gensuite, ce fabricant mondial d'ingrédients pour l'alimentation et les boissons a réorganisé six années de données de développement durable, réduit sa dépendance aux calculs externes, mis en œuvre de nouveaux processus de vérification et d'audit, et centralisé la gestion des crédits d'énergie renouvelable. Grâce à ces améliorations, l'entreprise a pu reprendre la publication de ses rapports au conseil d'administration en octobre 2024 et établir un processus plus contrôlé et reproductible, capable de répondre à l'évolution des exigences en matière de transparence et aux impératifs de gouvernance à l'échelle de l'entreprise.
Les engagements en matière de développement durable ont accru le besoin de contrôles de reporting de niveau entreprise.
Fondée en 1859 et basée à Londres, Tate & Lyle est un fabricant mondial d'ingrédients pour l'alimentation et les boissons, employant environ 5 000 personnes dans de nombreuses régions et contextes réglementaires. Le développement durable est au cœur des priorités opérationnelles et stratégiques de l'entreprise, qui s'est fixée des objectifs scientifiques précis en matière d'émissions de portée 1, 2 et 3, ainsi que des engagements environnementaux tels que l'utilisation de 100 % d'électricité renouvelable d'ici 2030, la valorisation à 100 % des déchets d'ici 2030 et une réduction de 15 % de sa consommation d'eau d'ici 2030.
L'entreprise utilisait la solution de reporting de développement durable de Benchmark Gensuite depuis 2017. À mesure que ces engagements se sont concrétisés, les attentes en matière de gouvernance du reporting, d'auditabilité et de responsabilité des dirigeants ont également évolué — et le modèle opérationnel initial ne pouvait plus assurer le niveau de traçabilité requis pour la supervision du développement durable à l'échelle de l'entreprise.
CONTEXTE INDUSTRIEL
Quand le reporting en matière de développement durable a dépassé le modèle opérationnel initial
Lors de la mise en place initiale du reporting de développement durable chez Tate & Lyle en 2017, la configuration privilégiait la collecte de données au niveau des sites. Au fil du temps, cette approche a engendré une complexité opérationnelle croissante et des risques de gouvernance accrus. Les calculs d'émissions et de conversion étaient effectués manuellement à partir de facteurs externes provenant de l'EPA et des organismes de réglementation européens ; ces données étaient exportées, calculées hors ligne, puis réintégrées dans les flux de production des rapports. De nombreux rapports Tableau personnalisés s'étaient accumulés, et les versions obsolètes n'étaient pas toujours supprimées, ce qui entraînait des résultats incohérents pour une même question.
Le roulement du personnel administratif a accentué la concentration des connaissances institutionnelles entre les mains d'un petit nombre d'individus. Les modifications apportées aux noms des paramètres ont perturbé la continuité des rapports lorsque les liens du système n'étaient pas mis à jour de manière systématique.
Comme l’a décrit Mason Mallonee, responsable mondial de l’ingénierie du développement durable chez Tate & Lyle : l’organisation avait accumulé une forme de « dette de données ».
« Nous avons désormais une bien plus grande confiance dans les données du système, qui constituent une source fiable nous permettant de générer des rapports et d'obtenir rapidement des informations pertinentes. »
Mason Mallonee — Responsable mondial de l'ingénierie du développement durable, Tate & Lyle
Une refonte de la gouvernance collaborative axée sur l'intégrité des rapports à long terme
En août 2024, l'équipe développement durable de Tate & Lyle a rencontré en personne l'équipe de Benchmark Gensuite au siège de cette dernière afin d'évaluer l'environnement de reporting et de repenser le processus de reporting de développement durable. Ces séances ont constitué un audit opérationnel conjoint plutôt qu'une simple mission d'assistance logicielle ; elles visaient à identifier les causes profondes des incohérences de reporting, à évaluer l'évolution de la configuration initiale du système et à déterminer comment les capacités de la plateforme pourraient soutenir un modèle de gouvernance plus pérenne.
Il est à noter qu'aucune des personnes impliquées n'avait participé au déploiement initial de 2017, ce qui a rendu indispensable la révision des hypothèses historiques afin de rétablir la confiance dans la gouvernance. La collaboration a porté simultanément sur la stabilisation immédiate des rapports, la modernisation des facteurs d'émission, la planification de la redéfinition des bases de référence pour les acquisitions, les contrôles de vérification au niveau des sites, la gouvernance de l'accès aux données de l'entreprise et la rationalisation des rapports.
Le roulement du personnel administratif a accentué la concentration des connaissances institutionnelles entre les mains d'un petit nombre d'individus. Les modifications apportées aux noms des paramètres ont perturbé la continuité des rapports lorsque les liens du système n'étaient pas mis à jour de manière systématique.
Une refonte de la gouvernance collaborative axée sur l'intégrité des rapports à long terme
Plutôt que de remplacer le système de reporting, Tate & Lyle s'est concentré sur le renforcement des contrôles opérationnels, des flux de travail de gouvernance et de l'architecture de reporting entourant la gestion des données de développement durable.
Amélioration de la confiance dans les rapports, réduction des frictions liées à l'audit et renforcement de la maturité de la gouvernance
Six années de données sur le développement durable réorganisées
Six nouveaux formats de rapports standardisés ont été créés.
Les calculs manuels hors système ont été éliminés.
Les rapports du conseil d'administration ont repris en octobre 2024.
Les constats d'audit sont moins nombreux et moins importants.
L'intégrité des données est rétablie à l'échelle de l'entreprise.
Comment Tate & Lyle a modernisé la gouvernance du reporting en matière de développement durable
| AVANT DE | APRÈS |
|---|---|
| Les données saisies sur le site ont été directement intégrées aux rapports. | Les processus de vérification des entreprises examinent et approuvent les soumissions avant la publication du rapport. |
| Les calculs d'émissions sont effectués en externe par des experts du domaine. | Les facteurs d'émissions et de conversion intégrés permettent des calculs standardisés au sein du système. |
| Plusieurs rapports Tableau hérités peuvent produire des résultats incohérents. | Six rapports modernisés favorisent la cohérence des rapports et des analyses |
| La communication lors des audits menés par des tiers s'appuyait sur le courrier électronique et l'exportation de fichiers. | Les résultats d'audit sont documentés directement dans la plateforme en fonction des points de données individuels. |
| Gestion décentralisée des crédits d'énergie renouvelable entre les sites et les contrats | Credit Manager centralise le suivi des certificats d'énergie renouvelable et de l'électricité renouvelable à l'échelle mondiale. |
| Les ensembles de données historiques sont difficiles à préserver de manière cohérente. | Les instantanés DXP conservent des enregistrements de rapports historiques contrôlés. |
Impact opérationnel
« Le processus d’audit s’est déroulé beaucoup plus facilement, avec beaucoup moins d’anomalies et d’une importance nettement moindre. »
Mason Mallonee, Tate & Lyle
L'alignement de la gouvernance est aussi important que la configuration technologique.
L'expérience de Tate & Lyle a fait ressortir plusieurs leçons opérationnelles pertinentes pour les organisations qui modernisent leurs programmes de reporting en matière de développement durable.
Le reporting en matière de développement durable devient de plus en plus une discipline de gouvernance.
L'expérience de Tate & Lyle illustre une évolution plus générale des programmes de reporting de développement durable à l'échelle mondiale. Nombre d'organisations ont initialement mis en place des systèmes de reporting de développement durable à une époque où les exigences en matière de publication d'informations et le contrôle des audits étaient moins rigoureux. Les processus qui permettaient autrefois d'établir des rapports annuels ne garantissent plus la traçabilité, la fiabilité et la confiance des dirigeants désormais indispensables.
Le défi ne se limite plus à la collecte de données sur le développement durable. Les organisations doivent désormais gérer l'information relative au développement durable avec la même rigueur opérationnelle que celle exigée dans les environnements de reporting d'entreprise plus larges.
ORGANISATION
Client de Benchmark Gensuite depuis 2017
Fondation
1859
Siège social
Londres, Royaume-Uni
Collaborateurs
~ 5,000
Industrie
Ingrédients alimentaires et de boissons
Solutions utilisées
Rapport de durabilité
Credit Manager
Instantanés DXP
TOPICS
Gouvernance ESG
Préparation à l'audit
Portée 1 et 2
Rapports du conseil
les énergies renouvelables
CDP
Traçabilité des données
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