Ampliando a segurança e padronizando EHS globalmente com um parceiro de tecnologia confiável
Com mais de 15 anos de experiência no uso do Benchmark Gensuite (que remonta à época do PowerSuite na GE), Chris Masters testemunhou em primeira mão como o software de EHS certo pode unificar dados, capacitar equipes e elevar a cultura de segurança. Nesta sessão de perguntas e respostas, Chris compartilha como ele e sua equipe estão transformando programas de segurança em unidades globais com processos padronizados, ferramentas móveis e insights baseados em dados.
Principais conclusões da jornada de Chris em EHS
- Mais de 15 anos de experiência usando software EHS integrado
- Padronizou com sucesso processos globais de segurança em todas as equipes
- Ferramentas móveis capacitam auditorias, inspeções e relatórios de linha de frente
- Scorecards e KPIs em camadas impulsionam a melhoria contínua
- Ferramentas de IA simplificam a autorização, a análise de dados e as revisões de contratantes
- O relacionamento de confiança com a equipe de suporte da plataforma impulsiona o sucesso
Como você começou a usar o software EHS empresarial e qual impacto isso teve em seus programas de segurança?
Chris: Ao entrar na GE, você tinha que usar isso, certo? Quando você começa a usar, você pensa: "Meu Deus, tem tanta coisa aqui". Mas quando você vai para outro lugar e não tem, você pensa: "Nossa, quero isso de volta agora mesmo". Ter a padronização, poder entrar, analisar seus incidentes, suas tendências, seus dados, sua estrutura, seu scorecard em camadas — agora está tudo em um só lugar, em vez de tentar ir aqui, aqui e aqui.
O que tornou esta plataforma EHS intuitiva e fácil para suas equipes adotarem?
Chris: É muito intuitivo. Tenho uma nova equipe que está usando agora. Usamos uma empresa de software diferente por quase três anos, e ninguém usava, então trouxemos o Benchmark Gensuite, agora todos estão animados e prontos para usar. É tão intuitivo, tão fácil, são telas de clicar e soltar... Perguntar à IA Genny: "Ei, como chego aqui?" ou poder pesquisar coisas dessa forma. Tem sido fantástico.
Como você descreveria sua experiência de implementação do software EHS em locais globais?
Chris: Eles têm sido incríveis... Para uma equipe nova como a minha, é ótimo porque aborda e analisa sistematicamente cada pequeno detalhe. Há notas de implementação do programa... Eles realmente garantem que você se mantenha focado na tarefa. Estamos nos preparando para concluir a primeira fase da nossa implementação. Temos três fases em que estamos trabalhando.
Para saber mais sobre como o Benchmark Gensuite oferece suporte à implementação bem-sucedida, explore o guia completo Estudo de caso da Tropicana.
Que conselho você daria a outros líderes de EHS que estão escolhendo software de segurança?
Chris: Não há outra opção a considerar. É 90% do que você precisa. Você não precisa de programadores ou de uma equipe de desenvolvimento... Tudo o que precisamos do ponto de vista de EHS, 90% está lá... É respaldado por mais de 20 anos de trabalho em EHS. É pronto para uso.
Como o aplicativo EHS móvel oferece suporte às suas equipes de linha de frente?
Chris: O mobile app É basicamente o aplicativo para desktop... A situação agora é totalmente diferente. Eles trabalharam muito nisso. Você literalmente tem a plataforma inteira na palma da sua mão, em um tablet. O benefício é enorme.
Como a colaboração e a inovação orientada pelo usuário aparecem no seu trabalho de EHS com esta plataforma?
Chris: Eles estão 100% engajados. Querem feedback. Querem saber como podemos melhorar? O que podemos fazer para tornar essa pequena coisa mais tranquila? Tive a oportunidade de participar de alguns dos primeiros grupos de trabalho... Eles não vão fazer exatamente o que eu quero, vão fazer o que a indústria realmente busca. E eles continuam evoluindo.
O que se destaca nos recursos completos de EHS da plataforma para gerenciamento de segurança global?
Chris: Eles atuam bem em todas as diferentes áreas — EHS, sustentabilidade, qualidade — e estão atuando em um nível altíssimo... Como profissional de EHS, isso é extremamente importante. O valor do que você recebe é enorme. Você tem um único lugar para tudo... relatórios de preocupações, incidentes, estrutura, dados de sustentabilidade, dados de qualidade. Isso não tem preço.
Como você descreveria seu relacionamento com a equipe de suporte de EHS por trás da plataforma?
Chris: Skye Sawyer tem sido fantástica... Sue Boone, incrível. Eu as conheço pelo primeiro nome. Tenho os números de celular delas. Se precisar de alguma coisa, é só entrar em contato. E é disso que se trata esta equipe: 'Como podemos ajudar? O que podemos fazer por você?'
Como você usa painéis, análises e scorecards em camadas para impulsionar o desempenho de EHS?
Chris: Placar em níveis… essa é a medida do seu programa. Só porque você não está tendo lesões não significa que você tem um bom programa. E só porque você tem um bom programa não significa que você não terá lesões.
À medida que seu programa aumenta, todo o resto deve começar a diminuir — lesões, relatórios de preocupações, tudo isso... Ser capaz de analisar as tendências desses dados e ver nossas maiores oportunidades de melhoria em operações — é nisso que a empresa está interessada.
Saiba mais sobre como você pode acompanhar todos os KPIs da sua equipe de EHS com nosso Solução de painéis e análises.
Qual é o ROI do software EHS para liderança e tomada de decisões de segurança?
Chris: É inestimável pelo que proporciona e pelo poder que dá à organização para realmente entender o que está enfrentando do ponto de vista do programa... Você pode incorporar uma parte, adotar uma abordagem global, padronizar. Funciona bem com 500 ou 5 sites. É fantástico.
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Qual é a sua experiência com painéis configuráveis e telas iniciais personalizadas do EHS?
Chris: Ao acessar a tela inicial, você pode configurar como deseja que ela apareça. Normalmente, os KPIs completos estão listados lá no lado direito... Ela me mostra tudo.
Muito configurável. Eles realmente tornaram a tela inicial utilizável para quem entra e talvez não a utilize com tanta frequência.
Como a tecnologia de IA está transformando os dados de EHS e o gerenciamento de conformidade?
Chris: Estamos usando IA. Nosso CIO está falando sobre IA e como podemos usá-la para simplificar o trabalho e torná-lo mais eficiente. Então, estamos explorando diferentes maneiras de fazer isso com os dados do sistema.
Isso tem sido um grande desafio para a Benchmark Gensuite — perguntar: "Quais são algumas dessas coisas que você, como profissional de EHS, quer ver?". Estamos procurando pequenas nuances e detalhes nos dados que talvez não tenhamos visto, porque estamos olhando pela mesma lente o tempo todo.
Com a IA, você pode perguntar: "Ei, mude isso e me mostre de forma diferente com base nas tendências do setor", e ver se temos algo disso. É ótimo para esse tipo de coisa. É aquela análise de dados em larga escala — o que costumava levar meses, você pode ter em literalmente um minuto e meio... se fizer a pergunta certa.
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Como você está aplicando IA para otimizar os fluxos de trabalho de EHS?
Chris: ChatGPT — Eu o uso com frequência. Escrevo descrições de cargos, ele faz tudo.
Começamos a analisar isso de uma perspectiva de licenciamento — revisando licenças e garantindo que o conteúdo esteja atualizado. Em vez de ter uma pessoa sentada ali lendo, você carrega, pede para ela revisar e ela te diz o que está desatualizado. Empreiteiros — podemos configurá-lo para revisar automaticamente os programas de segurança? Garantir que todos os componentes estejam no lugar? É isso que eu estaria observando.
Por que você acha que mais empresas deveriam adotar essa plataforma EHS?
Chris: É impressionante que nem todo mundo esteja usando o Benchmark Gensuite. 90% pronto para uso, disposto a trabalhar com você, disposto a fazer o que você pede... No geral, ele oferece o melhor resultado de qualquer software que já vi por aí.
Reflexões finais: impulsionando programas de EHS padronizados e baseados em dados em escala global
A jornada de Chris Masters mostra como a plataforma EHS certa pode fazer mais do que apenas monitorar a conformidade — ela pode transformar a forma como as organizações abordam segurança, desempenho e melhoria contínua. Ao unificar dados, capacitar equipes de linha de frente e adotar novas tecnologias como IA, Chris e sua equipe no Tropicana Brands Group estão estabelecendo um novo padrão para a liderança moderna em EHS.
