7 नवंबर को, बेंचमार्क जेनसुइट ने हमारी घटना प्रबंधन वेबिनार श्रृंखला की दूसरी किस्त में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) की अत्याधुनिक दुनिया और घटना प्रबंधन और रोकथाम में इसकी परिवर्तनकारी भूमिका पर गहन चर्चा की।
चूंकि संगठन अपने घटना प्रबंधन कार्यक्रमों को मजबूत करने के लिए मजबूत डिजिटल समाधान चाहते हैं, इस सत्र में प्रशंसित एआई प्रौद्योगिकियों के गतिशील तालमेल की खोज की गई बेंचमार्क Gensuite® पारिस्थितिकी तंत्र।
अवलोकन और फाउंडेशन पुनर्कथन
सुबह की शुरुआत बेंचमार्क जेनसुइट के संक्षिप्त इतिहास और सितंबर की पहली किस्त के पुनर्कथन के साथ हुई, जिसमें लॉरा फ्यूम (रणनीतिक समाधान और पेशकश की वरिष्ठ निदेशक) ने बेंचमार्क जेनसुइट के मूलभूत पहलुओं पर चर्चा की। घटना प्रबंधन सॉफ्टवेयर समाधान, जो आपके जैसे संगठनों को कर्मचारी सहभागिता, घटना की रिपोर्टिंग और घटना से लेकर समापन तक ट्रैकिंग बढ़ाकर कार्यस्थल की घटनाओं और चोटों को कम करने की अनुमति देता है।
क्लाउड-आधारित, एकल-संस्करण सॉफ्टवेयर, व्यवस्थित रूप से विकसित और निरंतर विकसित हो रहा है, जो 425 उद्योगों में 3 से अधिक भाषाओं में 35 से अधिक वैश्विक ग्राहकों और 30 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ सुव्यवस्थित सहयोग का समर्थन करता है, तथा 95% से अधिक की प्रभावशाली ग्राहक प्रतिधारण दर का दावा करता है।
घटना प्रबंधन में एआई की परिवर्तनकारी भूमिका
इसके बाद ध्यान वेई जेनी यू (सब्सक्राइबर सेवाओं की एसोसिएट डायरेक्टर) पर गया, जिन्होंने घटना प्रबंधन और रोकथाम में एआई की भूमिका पर चर्चा की और समाधान के वास्तविक समय के प्रदर्शन प्रस्तुत किए।
घटना प्रबंधन मॉड्यूल पर विस्तार से चर्चा की गई, जिसमें पांच महत्वपूर्ण क्षेत्रों को शामिल किया गया:
- सेवन रिपोर्टिंग: गतिशील डेटा प्रविष्टि प्रपत्र के साथ चिंताओं, घटनाओं और चोटों की प्रारंभिक रिपोर्टिंग
- विस्तृत रिपोर्टिंग: घटना का विस्तृत विवरण दस्तावेजीकरण करना।
- एकता: मामले की ट्रैकिंग और दृश्यता के लिए ईआरपी, व्यावसायिक स्वास्थ्य और श्रमिक मुआवजा प्रणालियों जैसे तीसरे पक्ष प्रणालियों के साथ सूचना के आदान-प्रदान की सुविधा प्रदान करना।
- जाँच पड़ताल: मजबूत डेटा खनन उपकरणों का उपयोग करके निर्देशित मूल कारण विश्लेषण के माध्यम से कार्यक्रम सुधार क्षेत्रों की पहचान करना।
- रुझान: संचार, रिपोर्टिंग और विश्लेषण
जेनी ने इस बात पर प्रकाश डाला कि बेंचमार्क जेनसुइट एआई समाधान घटना प्रबंधन के लिए आपके संगठन की प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए तीन प्रमुख फोकस क्षेत्रों में समर्थन प्रदान करता है:
- फ्रंट लाइन उपयोगकर्ता अनुकूलन: वास्तविक समय पर उपयोगकर्ता फीडबैक और मार्गदर्शन प्रदान करना, उत्पादकता और डेटा गुणवत्ता को बढ़ाना।
- कार्यक्रम इंटेलिजेंस और रुझान: सूचित निर्णय लेने के लिए स्वचालित वर्गीकरण, प्रवृत्ति निगरानी और चेतावनी।
- कार्यकारी अंतर्दृष्टि और निर्णय समर्थन: पूर्वानुमान क्षमताओं और उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ 'बड़े चित्र' जोखिमों की पहचान करना।
इनमें से प्रत्येक आवश्यकता को हमारे शक्तिशाली एआई-सक्षम सलाहकारों में से एक द्वारा पूरा किया जाता है:
डिस्क्राइब-इट एआई सलाहकार
हर बार, हर डेटा-लॉगिंग फॉर्म में उच्च गुणवत्ता और पूर्ण विवरण सुनिश्चित करें। घटनाओं से लेकर सुधारात्मक कार्रवाइयों से लेकर सुरक्षा संबंधी चिंताओं तक आप बेहतर संचार, सटीक समीक्षा और त्वरित जांच समय और अनुवर्ती कार्रवाई सुनिश्चित कर सकते हैं।
प्रदान किए गए विवरण के गहन एआई विश्लेषण का उपयोग करते हुए, विवरण विवरण जोड़ने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं पर फ्रंट-लाइन उपयोगकर्ता का मार्गदर्शन करता है, साथ ही एक आदर्श कथा के आधार पर भारित स्कोर उत्पन्न करता है, जिसमें सार्थक शब्दों, क्रियाओं और अधिक की संख्या शामिल होती है।
पीएसआई एआई सलाहकार
RSI पीएसआई एआई सलाहकार™ घटना प्रबंधन सॉफ्टवेयर का प्रदर्शन किया गया, जो वास्तविक समय में संभावित गंभीर घटनाओं की पहचान करने और उन्हें प्राथमिकता देने के लिए एआई का लाभ उठाता है। यह अभिनव उपकरण - एआई तकनीक का अग्रणी किनारा - पहचान प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है, अधिक सटीकता और दक्षता के साथ गहन परिचालन अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
जोखिम एआई सलाहकार
बेंचमार्क जेनसुइट ने पेश किया जोखिम एआई सलाहकार, एक गेम-चेंजिंग एआई और एनालिटिक्स समाधान जो वास्तविक समय में संचालन में जोखिमों की निगरानी, पहचान और शमन करता है। यह उपकरण घटना रिपोर्ट, कर्मचारी-साझा चिंताओं, सुरक्षा टिप्पणियों और निरीक्षण निष्कर्षों की निरंतर धारा में महत्वपूर्ण जोखिमों और अग्रदूतों को पहचानने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
जेनी फॉर्मबॉट
जबकि उपरोक्त तीन हमारे तीन मुख्य AI समाधान दर्शाते हैं, हम यहीं नहीं रुक रहे हैं। नवाचार की यात्रा जेनी फॉर्मबॉट के साथ जारी है, जो वर्तमान में बीटा परीक्षण में है, एक जनरेटिव AI टूल है जो कार्यस्थल की घटनाओं से संबंधित डेटा फ़ील्ड भरने के लिए केस विवरण से महत्वपूर्ण जानकारी को समझने और निकालने के लिए प्रशिक्षित है। बस एक विवरण टाइप करें और जेनी आपके लिए शेष फ़ॉर्म भर देगा, जिससे समय की बचत होगी और डेटा की गुणवत्ता में सुधार होगा।
बेंचमार्क जेनसुइट के एआई-संचालित समाधान घटना प्रबंधन और रोकथाम के परिदृश्य को फिर से परिभाषित करते हैं, जो अद्वितीय अंतर्दृष्टि और दक्षता प्रदान करते हैं। जैसे-जैसे हम डिजिटल समाधानों के विकसित होते परिदृश्य को नेविगेट करते हैं, बेंचमार्क जेनसुइट सबसे आगे रहता है, जो संगठनों को घटनाओं को सक्रिय रूप से प्रबंधित करने और निरंतर सुधार लाने के लिए सशक्त बनाता है। डेमो का अनुरोध करें अधिक जानने के लिए!
