पर्यावरण, स्वास्थ्य एवं सुरक्षा (ईएचएस) और सतत विकास प्रबंधन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग अब प्रयोगों की श्रेणी से आगे बढ़ चुका है। अग्रणी संगठन अब यह नहीं पूछ रहे हैं कि इसे लागू किया जाए या नहीं। ईएचएस सॉफ्टवेयर में एआई वे इस बात पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं कि मापने योग्य परिचालन प्रभाव प्रदान करने के लिए पूरे उद्यम में एआई को कैसे बढ़ाया जाए।
2025 में, बेंचमार्क जेनसुइट एक महत्वपूर्ण मोड़ पर पहुंच गया: जेनी एआई को विश्व स्तर पर प्रत्येक सब्सक्राइबर इंस्टेंस में अंतर्निहित रूप से सक्षम कर दिया गया। यह बदलाव एआई को एक नवाचार पहल से बदलकर आंतरिक परिचालन अवसंरचना के रूप में स्थापित करने की दिशा को दर्शाता है। ईएचएस और सस्टेनेबिलिटी प्लेटफॉर्म।
ईएचएस और सस्टेनेबिलिटी के नेताओं के लिए इसके निहितार्थ महत्वपूर्ण हैं।
ईएचएस और सस्टेनेबिलिटी में एआई के परिचालन प्रभाव का मात्रात्मक विश्लेषण
2025 के दौरान, जेनी एआई के उद्यम उपयोग से निम्नलिखित परिणाम प्राप्त हुए:
- 187,855 एआई-सहायता प्राप्त अंतःक्रियाएँ
- प्रत्येक बातचीत में 13 मिनट की बचत हुई (अवलोकित औसत)
- संगठनों को कुल 40,702 घंटे वापस मिले।
यह इसके बराबर है:
- 5,088 आठ घंटे के कार्यदिवस
- 1,017 कार्य सप्ताह
- 19.6 पूर्णकालिक कर्मचारियों के बराबर क्षमता
45 डॉलर प्रति घंटे की एक सामान्य उद्यम श्रम दर पर, उत्पादकता पर कुल प्रभाव इस प्रकार है:
वार्षिक उद्यम मूल्य $1.83 मिलियन
ये आंकड़े अनुमानित मॉडल नहीं हैं। ये ईएचएस प्रबंधन सॉफ्टवेयर में अंतर्निहित एआई का उपयोग करके सक्रिय ग्राहक परिवेशों में वास्तविक उपयोग पैटर्न को दर्शाते हैं।
सीमित बजट और बढ़ते नियामक जनादेशों का प्रबंधन करने वाले ईएचएस और सस्टेनेबिलिटी उपाध्यक्षों के लिए निष्कर्ष स्पष्ट है:
ईएचएस सॉफ्टवेयर में एम्बेडेड एआई, कर्मचारियों की संख्या बढ़ाए बिना बड़े पैमाने पर उद्यम की क्षमता को अनलॉक कर सकता है।
ईएचएस में एआई का उपयोग: एक संरचनात्मक बदलाव, कोई प्रवृत्ति नहीं
केवल दक्षता में वृद्धि ही सफल एआई परिवर्तन को परिभाषित नहीं करती। सतत डिजिटल परिवर्तन के लिए परिचालन टीमों में व्यापक स्तर पर एआई को अपनाना आवश्यक है।
2025 में:
- कुल एआई इंटरैक्शन में तिमाही दर तिमाही 13% की वृद्धि हुई।
- प्रति उपयोगकर्ता एआई इंटरैक्शन का औसत 16% बढ़ गया।
यह वृद्धि मात्र जिज्ञासा से कहीं अधिक संकेत देती है — यह एआई उपकरणों पर परिचालन संबंधी निर्भरता को दर्शाती है।
जब अग्रिम पंक्ति की सुरक्षा टीमें, पर्यावरण प्रबंधक, अनुपालन पेशेवर और स्थिरता नेता एआई के उपयोग को स्वाभाविक रूप से बढ़ाते हैं, तो यह मुख्य कार्यप्रवाहों में एकीकरण को दर्शाता है, जिसमें शामिल हैं:
- घटना की जांच
- जोख़िम का आकलन
- अनुपालन दस्तावेज
- सुधारात्मक कार्रवाई ट्रैकिंग
- स्थिरता और प्रकटीकरण रिपोर्टिंग
- लेखापरीक्षा की तैयारी
कार्यकारी नेतृत्व के लिए, अपनाने की गति टिकाऊ उद्यम एआई मूल्य के एक प्रमुख संकेतक के रूप में कार्य करती है।
ईएचएस सॉफ्टवेयर में एम्बेडेड एआई ऐड-ऑन एआई मॉडल से बेहतर प्रदर्शन क्यों करता है?
पर्यावरण स्वास्थ्य एवं सुरक्षा में कई एआई पहलें अभी भी खंडित हैं — पायलट कार्यक्रम पुरानी प्रणालियों पर आधारित हैं जिनमें निम्नलिखित की आवश्यकता होती है:
- अतिरिक्त एकीकरण
- परिवर्तन प्रबंधन के प्रयासों को अलग करें
- वृद्धिशील वित्त पोषण अनुमोदन
- पृथक परिनियोजन चक्र
जेनी एआई की संरचना अलग थी।
1. सभी सब्सक्राइबर इंस्टेंसेस में नेटिव सक्षमकरण
- यह डिफ़ॉल्ट रूप से विश्व स्तर पर सक्षम है।
- किसी अपग्रेड या कस्टम इंटीग्रेशन की आवश्यकता नहीं है
- कोई अलग परिनियोजन चक्र नहीं
इससे उद्यम स्तर पर एआई को अपनाने में आने वाली एक आम बाधा दूर हो जाती है: विभिन्न स्थानों, क्षेत्रों या व्यावसायिक इकाइयों में असमान कार्यान्वयन।
2. ईएचएस और सस्टेनेबिलिटी वर्कफ़्लो में व्यापक कवरेज
आज इस प्लेटफॉर्म में निम्नलिखित शामिल हैं:
- 80+ एकीकृत एआई क्षमताएं
- इसमें निम्नलिखित क्षेत्रों में एम्बेडेड एआई सपोर्ट शामिल है:
- घटना का प्रबंधन
- जोख़िम का आकलन
- अनुपालन दस्तावेज
- ईएसजी रिपोर्टिंग
- आपूर्तिकर्ता स्थिरता कार्यप्रवाह
- गुणवत्ता प्रबंधन प्रक्रियाएँ
- एजेंट ए.आई बहु-चरणीय अनुपालन और स्थिरता कार्यप्रवाहों का समर्थन करने वाले अनुप्रयोग
- कंप्यूटर विज़न, सुरक्षा जोखिम एआई, वीडियो एनालिटिक्स और वियरेबल इंटीग्रेशन सहित उन्नत एआई क्षमताएं।
रणनीतिक निहितार्थ:
एआई सबसे अधिक उद्यम मूल्य तब प्रदान करता है जब यह संपूर्ण ईएचएस और सस्टेनेबिलिटी ऑपरेटिंग मॉडल को कवर करता है - न कि अलग-थलग उपयोग के मामलों को।
ईएचएस नेतृत्व रणनीति में एआई की भूमिका को पुनर्परिभाषित करना
कई ईएचएस और सस्टेनेबिलिटी उपाध्यक्षों के लिए, चुनौती केवल स्वचालन के लिए नहीं है। बल्कि यह संतुलन बनाने की चुनौती है:
- नियामक जटिलता का विस्तार
- सतत विकास संबंधी प्रकटीकरण आवश्यकताओं में वृद्धि
- परिचालन जोखिम की बेहतर दृश्यता
- हितधारकों की बढ़ती जांच
- निरंतर संसाधन बाधाएं
लगभग 20 पूर्णकालिक कर्मचारियों की क्षमता को अनलॉक करने से न केवल लागत कम होती है, बल्कि इससे उच्च मूल्य वाली पहलों की ओर रणनीतिक पुनर्वितरण भी संभव होता है, जिनमें शामिल हैं:
- सक्रिय जोखिम शमन
- डेटा-संचालित सुरक्षा सुधार
- सुधारात्मक कार्रवाई चक्रों में तेजी लाना
- उन्नत सततता विश्लेषण
- मैन्युअल डेटा समेकन के बजाय रणनीतिक कार्यक्रम डिजाइन
ईएचएस में एआई का महत्व कार्यों के स्वचालन से कम और रणनीतिक क्षमता और उद्यम की लचीलता से अधिक हो जाता है।
बाजार सत्यापन: ईएचएस में एआई अब अनिवार्य हो रहा है
A हाल ही में उद्योग सर्वेक्षण 260 ईएचएस नेताओं के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि 92% जनरेटिव एआई का उपयोग करते हैं। प्रतिस्पर्धा का परिदृश्य बदल गया है। ईएचएस और सस्टेनेबिलिटी सॉफ्टवेयर में एआई को अपनाना तेजी से अनिवार्य होता जा रहा है।
हालांकि, केवल अपनाने से ही भिन्नता उत्पन्न नहीं होती। एकीकरण से ही भिन्नता उत्पन्न होती है।
वेरडेंटिक्स ने हाल ही में बेंचमार्क जेनसुइट को ईएचएस सॉफ्टवेयर में एआई एकीकरण के लिए उद्योग में अग्रणी के रूप में मान्यता दी है, जिसमें इसकी अंतर्निहित, प्लेटफॉर्म-व्यापी एआई रणनीति का हवाला दिया गया है।
एआई विक्रेताओं का मूल्यांकन करने वाले ईएचएस नेताओं के लिए, यह अंतर मायने रखता है:
- असंबद्ध एआई उपकरण परिचालन संबंधी बाधाएँ उत्पन्न करते हैं।
- अंतर्निहित, प्लेटफॉर्म-व्यापी एआई प्रणालीगत लाभ पैदा करता है।
एआई फीचर से लेकर एआई इंफ्रास्ट्रक्चर तक
जेनी एआई का 2025 में वैश्विक स्तर पर शुभारंभ एक संरचनात्मक मील का पत्थर है:
बेंचमार्क जेनसुइट के प्रत्येक ग्राहक अब एआई-सक्षम ईएचएस और सस्टेनेबिलिटी वातावरण में काम करते हैं।
यह डिज़ाइन सुनिश्चित करता है:
- भौगोलिक क्षेत्रों में एआई की एकसमान पहुंच
- मानकीकृत उत्पादकता लाभ
- ईएचएस, सस्टेनेबिलिटी, क्वालिटी और रिस्क के क्षेत्र में स्केलेबल वैल्यू
- आईटी और कार्यान्वयन की जटिलता में कमी
एआई अब मूल्यांकन करने योग्य कोई विशेषता नहीं रह गई है।
यह आधुनिक ईएचएस और सस्टेनेबिलिटी प्रबंधन प्रणालियों की परिचालन रीढ़ की हड्डी का हिस्सा है।
ईएचएस और सस्टेनेबिलिटी उपाध्यक्षों के लिए एआई को स्केल करने से संबंधित प्रमुख प्रश्न
जैसे-जैसे एआई की परिपक्वता में तेजी आती है, नेतृत्व टीमों को निम्नलिखित बातों पर विचार करना चाहिए:
- ईएचएस और सस्टेनेबिलिटी कार्यक्रमों के भीतर रणनीतिक प्रगति को बाधित करने वाले मैनुअल प्रयास अभी भी कहाँ मौजूद हैं?
- क्या एआई क्षमताएं दैनिक परिचालन कार्यप्रवाहों में सीधे तौर पर समाहित हैं, या हाशिये पर काम कर रही हैं?
- क्या एआई से उद्यम स्तर पर उत्पादकता में मापने योग्य वृद्धि हो रही है?
- बिना अतिरिक्त आईटी बोझ के एआई क्षमताओं को वैश्विक स्तर पर कितनी तेजी से बढ़ाया जा सकता है?
जो संगठन इन सवालों का प्रभावी ढंग से जवाब देंगे, वे एआई को क्रमिक दक्षता से स्थायी परिचालन लाभ में परिवर्तित कर देंगे।
निष्कर्ष: 2025 में एंटरप्राइज एआई का मूल्य
2025 में, जेनी एआई ने ये उपलब्धियां हासिल कीं:
- वार्षिक उत्पादकता मूल्य में $1.83 मिलियन
- ग्राहकों को 40,700+ घंटे वापस लौटाए गए
- लगभग 20 पूर्णकालिक कर्मचारियों की क्षमता को अनलॉक किया गया
- दोहरे अंकों में सहभागिता वृद्धि
- प्लेटफ़ॉर्म-व्यापी नेटिव सक्षमकरण
नियामक जटिलता, ईएसजी प्रकटीकरण दबाव और परिचालन जोखिम से जूझ रहे ईएचएस और सस्टेनेबिलिटी नेताओं के लिए, एम्बेडेड एआई न केवल दक्षता के लिए बल्कि लचीलापन, स्केलेबिलिटी और रणनीतिक चपलता के लिए भी एक साधन के रूप में उभर रहा है।
ईएचएस में एआई को अपनाना अगला महत्वपूर्ण कदम नहीं है।
यह उद्यम स्तर पर एआई को क्रियान्वित कर रहा है।
