Em 7 de novembro, a Benchmark Gensuite ofereceu um mergulho profundo no mundo de ponta da Inteligência Artificial (IA) e seu papel transformador no gerenciamento e prevenção de incidentes na segunda edição da nossa série de webinars sobre Gerenciamento de Incidentes.
À medida que as organizações buscam soluções digitais robustas para fortalecer seus programas de gerenciamento de incidentes, esta sessão explorou a sinergia dinâmica das tecnologias de IA dentro do aclamado Benchmark Gensuite® ecossistema.
Visão geral e recapitulação da fundação
A manhã começou com um breve histórico do Benchmark Gensuite e uma recapitulação da primeira edição de setembro por Laura Fiume (Diretora Sênior de Soluções Estratégicas e Ofertas), que discutiu os aspectos fundamentais do Benchmark Gensuite. Soluções de software de gerenciamento de incidentes, que permitem que organizações como a sua reduzam incidentes e lesões no local de trabalho aumentando o envolvimento dos funcionários, os relatórios de incidentes e o rastreamento desde a ocorrência até o encerramento.
O software de versão única baseado em nuvem, desenvolvido organicamente e em constante evolução, oferece suporte à colaboração simplificada com mais de 425 assinantes globais e mais de 3 milhões de usuários em 35 setores e em mais de 30 idiomas, apresentando uma impressionante taxa de retenção de assinantes de mais de 95%.
O papel transformador da IA na gestão de incidentes
Os holofotes então se voltaram para Wei Jenny Yu (Diretora Associada de Serviços ao Assinante), que discutiu o papel da IA no gerenciamento e prevenção de incidentes e ofereceu demonstrações em tempo real das soluções em ação.
O módulo Gerenciamento de Incidentes foi explorado em detalhes, abrangendo cinco áreas cruciais:
- Relatório de admissão: Relatório inicial de preocupações, eventos e lesões com um formulário de entrada de dados dinâmico
- Relatórios detalhados: Documentar detalhes do incidente de forma abrangente.
- Integração: Facilitar a troca de informações com sistemas de terceiros, como ERPs, sistemas de saúde ocupacional e indenização trabalhista, para rastreamento e visibilidade de casos.
- Investigação: Identificar áreas de melhoria do programa por meio de análise de causa raiz guiada usando ferramentas robustas de mineração de dados.
- Tendendo: Comunicação, relatórios e análises
Jenny destacou como o Solução de referência Gensuite AI para gerenciamento de incidentes oferece suporte em três áreas de foco principais para atender às prioridades da sua organização:
- Otimização do usuário da linha de frente: Fornecendo feedback e orientação ao usuário em tempo real, melhorando a produtividade e a qualidade dos dados.
- Inteligência e tendências do programa: Classificação automatizada, monitoramento de tendências e alertas para tomada de decisões informadas.
- Insights executivos e suporte à decisão: Identificação de riscos gerais com recursos preditivos e melhores práticas do setor.
Cada uma dessas necessidades é atendida por um de nossos poderosos consultores habilitados para IA:
Consultor de IA do Describe-It
Garanta descrições completas e de alta qualidade em todos os formulários de registro de dados, sempre. De incidentes a ações corretivas e questões de segurança, você pode garantir comunicação aprimorada, revisões precisas e tempo de investigação e acompanhamento mais rápido.
Usando uma análise de IA aprofundada da descrição fornecida, os prompts orientam o usuário da linha de frente sobre as melhores práticas para adicionar detalhes da descrição, além de gerar uma pontuação ponderada com base em uma narrativa ideal, incluindo o número de palavras significativas, ações e muito mais.
Consultor de IA da PSI
O Consultor de IA PSI™ Foi apresentado um software de Gestão de Incidentes, que utiliza IA para identificar e priorizar incidentes potencialmente graves em tempo real. Essa ferramenta inovadora — a vanguarda da tecnologia de IA — agiliza o processo de identificação, oferecendo insights operacionais profundos com maior precisão e eficiência.
Consultor de IA de Risco
A Benchmark Gensuite apresentou o Consultor de IA de Risco, uma solução revolucionária de IA e análise de dados que monitora, identifica e mitiga riscos em todas as operações em tempo real. Esta ferramenta foi projetada para identificar riscos significativos e precursores no fluxo contínuo de relatórios de incidentes, preocupações compartilhadas por funcionários, observações de segurança e resultados de inspeções.
Genny FormBot
Embora as três soluções acima representem nossas três principais soluções de IA, não paramos por aí. A jornada de inovação continua com o Genny FormBot, atualmente em fase de testes Beta, uma ferramenta de IA generativa treinada para entender e extrair informações importantes de descrições de casos para preencher campos de dados relacionados a incidentes no local de trabalho. Basta digitar uma descrição e o Genny preencherá o restante do formulário para você, economizando tempo e melhorando a qualidade dos dados.
As soluções de IA da Benchmark Gensuite redefinem o cenário de Gestão e Prevenção de Incidentes, oferecendo insights e eficiência incomparáveis. À medida que navegamos pelo cenário em evolução das soluções digitais, a Benchmark Gensuite se mantém na vanguarda, capacitando organizações a gerenciar incidentes proativamente e impulsionar a melhoria contínua. Solicite uma demonstração para saber mais!
