Impulsionando a Confiança e a Inovação: Como a Liderança em Segurança da Refresco na Alemanha Equilibra IA e Segurança Centrada nas Pessoas
Em nossa recente Conferência de Impacto do Cliente Benchmark Gensuite na Europa, conversamos com Dominic Hammel, Líder de Equipe da Unidade de Negócios de Segurança da Refresco na Alemanha, sobre como liderar a segurança em 10 locais sob rigorosos padrões legais e de privacidade.
Dominic compartilhou como sua equipe lidou com os desafios de conformidade, fortaleceu a confiança nos dados e explorou como a IA pode apoiar a segurança priorizando as pessoas — sem substituir o elemento humano.
Principais lições
- Dominic Hammel lidera a área de segurança em 10 locais na Alemanha, dando suporte a sete gerentes de EHS (Saúde, Segurança e Meio Ambiente).
- A implementação do Benchmark Gensuite exigiu estreita colaboração com as áreas jurídica, de gestão de trabalhadores e de especialistas em dados para atender aos rigorosos requisitos de privacidade alemães.
- A Refresco Alemanha implementou um sistema de relatórios unificado e em conformidade com as normas, que centraliza os dados de segurança em todas as suas unidades.
- Dominic vê a IA como uma ferramenta de apoio que aumenta a eficiência, mantendo as pessoas no centro da segurança.
- A Refresco está construindo um futuro onde um sistema, uma equipe e ferramentas mais inteligentes impulsionam locais de trabalho mais seguros.
Você está na Refresco há quase uma década. Como seu papel evoluiu e o que envolve liderar a equipe de segurança na Alemanha?
Dominic: Estou na Refresco há 10 anos e, nos últimos dois anos, tenho trabalhado em estreita colaboração com Remy Wierenga, nosso Diretor de Segurança. Lidero a equipe de segurança na Alemanha, dando suporte a sete gerentes de EHS em 10 unidades.
Meu papel é orientá-los e aconselhá-los durante a transição para o Benchmark Gensuite. A mudança pode ser desafiadora quando as pessoas estão acostumadas a outro sistema, por isso garanto que sempre tenham alguém com quem conversar enquanto adotamos novas ferramentas.
Quais foram alguns dos maiores desafios na implementação do Benchmark Gensuite em suas unidades na Alemanha?
Dominic: Uma das áreas mais desafiadoras é a conformidade com a legislação alemã, especialmente no que diz respeito à notificação de casos de primeiros socorros. Tivemos que garantir que o Benchmark Gensuite atendesse aos rigorosos requisitos legais e de privacidade de dados.
Trabalhei em estreita colaboração com nossa equipe jurídica, conselho de trabalhadores e especialistas em dados para revisar cada detalhe. Foram necessárias muitas discussões, mas encontramos uma maneira de fazer funcionar.
A Alemanha é um dos ambientes mais difíceis quando se trata de privacidade e relatórios — mas, no fim, vale a pena. Agora temos um sistema único onde tudo está reunido, e é exatamente assim que deveria ser.
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A inteligência artificial foi um tema central na conferência deste ano. Como você vê o seu papel na definição do futuro da área de Meio Ambiente, Saúde e Segurança (EHS)?
Dominic: Eu acho AI É uma das maiores oportunidades que temos para melhorar a eficiência. Algumas pessoas a veem como uma ameaça, mas não é. A IA não nos substituirá, ela nos apoiará. Ela economiza tempo e nos ajuda a focar no que realmente importa.
Meu conselho para outros líderes de segurança é simples: não hesitem. Experimentem. Mantenham a mente aberta. Vocês podem não perceber o impacto que a IA pode ter até começarem a usá-la no dia a dia. Não se trata de assumir o controle, mas sim de nos ajudar a tomar decisões melhores e a dedicar mais tempo ao que realmente importa.
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Sobre Refresco
A Refresco é a maior engarrafadora independente do mundo, atendendo varejistas e marcas líderes na Europa e na América do Norte. Com foco em segurança, eficiência e inovação, a Refresco firmou parceria com a Benchmark Gensuite para padronizar e fortalecer as operações de EHS (Saúde, Segurança e Meio Ambiente) globalmente.
Sobre a Benchmark Gensuite
A Benchmark Gensuite oferece soluções de software digital de EHS e ESG baseadas nas melhores práticas, com a confiança de mais de 3 milhões de usuários em todo o mundo. A plataforma permite que as organizações otimizem a gestão de segurança, conformidade e sustentabilidade por meio da inovação em IA e do design orientado ao usuário.
