जब ट्रॉपिकाना ने अपने वैश्विक परिचालन में EHS नीतियों को मानकीकृत करना शुरू किया, तो उनका मौजूदा प्लेटफ़ॉर्म उनकी महत्वाकांक्षाओं के अनुरूप नहीं हो सका। केवल सात हफ़्तों में, उन्होंने 2,400 कर्मचारियों के बीच बेंचमार्क जेनसुइट को लागू किया और अपने कार्यक्रम के वार्षिक प्रदर्शन को साल दर साल ट्रैक करने के लिए 12 वैश्विक KPI स्थापित किए - यह साबित करते हुए कि सही रणनीति और प्लेटफ़ॉर्म के साथ तेज़, उद्यम-व्यापी EHS परिवर्तन संभव है।
ट्रॉपिकाना को एक महत्वपूर्ण मोड़ का सामना करना पड़ा। पेय पदार्थ क्षेत्र में अग्रणी होने के नाते, बेल्जियम में एक नए प्रसंस्करण संयंत्र सहित दुनिया भर में अपने परिचालन का विस्तार करते हुए, संगठन अपने अंतर्राष्ट्रीय पदचिह्नों पर EHS पहलों को मानकीकृत करने की कोशिश कर रहा था।
पिछले तीन वर्षों से कंपनी जिस ईएचएस प्रबंधन प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रही थी, उसकी सीमाएं स्पष्ट थीं।
हालांकि उनका पिछला सॉफ्टवेयर घटना प्रबंधन के लिए आधार प्रदान करता था, लेकिन यह प्रणाली संगठन की उभरती जरूरतों को पूरा करने में सक्षम नहीं थी।
उनके पुराने प्लेटफॉर्म का फोकस बाजारों और क्षेत्रों में अलग-अलग नियामक आवश्यकताओं का समर्थन करने के लिए बहुत संकीर्ण था
इसके कठोर इंटरफ़ेस ने भी व्यापक उपयोग और सहभागिता में बाधा उत्पन्न की।
जब क्रिस मास्टर्स ग्लोबल एनवायरनमेंटल हेल्थ एंड सेफ्टी के सीनियर डायरेक्टर के तौर पर कंपनी में शामिल हुए, तो वे अपने साथ एक अधिक एकीकृत, उपयोगकर्ता-अनुकूल और भविष्य-प्रूफ प्लेटफॉर्म के लिए एक विजन लेकर आए। पिछली भूमिकाओं में बेंचमार्क जेनसुइट का सफलतापूर्वक लाभ उठाने के बाद, उन्होंने परिचालन उत्कृष्टता और सांस्कृतिक परिवर्तन दोनों को आगे बढ़ाने के लिए एक एकीकृत डिजिटल प्लेटफॉर्म की क्षमता को समझा।
मास्टर्स ने बताया, "मैंने बेंचमार्क जेनसुइट का इस्तेमाल किया है और टीम को कम से कम 15 साल से जानता हूं। जहां तक मेरा सवाल है, यह एकमात्र ऐसा सॉफ्टवेयर है।" "आपको 50 साइट्स, 100 साइट्स की जरूरत नहीं है, यह 5 साइट्स पर भी अच्छा काम करता है। यह स्केलेबल है, यह शानदार है। यह सभी अलग-अलग क्षेत्रों में अच्छा काम करता है... EHS, सस्टेनेबिलिटी और क्वालिटी। अगर आप वर्डैंटिक्स की रिपोर्ट देखें, तो बेंचमार्क हर जगह शीर्ष पांच में है। और जब आप पढ़ना शुरू करेंगे, तो पाएंगे कि वे सभी में सर्वश्रेष्ठ हैं। हमारे साथियों के नजरिए से, यह बिल्कुल वही है जिसकी हमें तलाश है।"
मास्टर्स ने बताया कि ट्रॉपिकाना में बेंचमार्क को लागू करने के निर्णय में प्लेटफ़ॉर्म का प्रबंधन सिस्टम स्कोरकार्ड मुख्य चालक था। "मुझे स्कोरकार्ड की आवश्यकता थी क्योंकि यह आपके कार्यक्रम का माप है। सिर्फ़ इसलिए कि आपके पास एक अच्छा कार्यक्रम है, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको चोटें नहीं लगेंगी। और दूसरी तरफ़, सिर्फ़ इसलिए कि आपको चोटें नहीं लगी हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि आपके पास एक अच्छा कार्यक्रम है। इसलिए अपने कार्यक्रम के लिए एक स्तरीय स्कोरकार्ड बनाने में सक्षम होना - और बेंचमार्क जेनसुइट एकमात्र ऐसा सॉफ़्टवेयर प्रदाता है जो ऐसा प्रदान करता है - आपके सभी डेटा को एक ही स्थान पर रखना ताकि आप खुद को स्कोर कर सकें, मेरे लिए यह सबसे बड़ी बात है।"
जब हम कार्यक्रम के क्रियान्वयन और क्रियान्वयन की सफलता के लिए रणनीतियों के बारे में बात करते हैं, तो सवाल वास्तव में यह होना चाहिए कि आप अपने कार्यक्रम के साथ अधिक जुड़ाव कैसे प्राप्त करें? EHS व्यवसाय में वृद्धि कैसे बन जाता है, और आप परिचालन भाषा बोलना कैसे शुरू करते हैं? KPI और EHS को व्यावसायिक योजनाओं में शामिल करके," मास्टर्स ने समझाया। "यह शीर्ष से शुरू होता है। अपने संचालन नेताओं, अपने VPs, HR, गुणवत्ता और रखरखाव के साथ बातचीत करना, ताकि आप सभी एक ही भाषा बोल रहे हों और अपनी अपेक्षाओं को संप्रेषित कर रहे हों। आप वही निरीक्षण करते हैं जिसकी आप अपेक्षा करते हैं।" 12 वैश्विक KPI स्थापित किए गए
2,400 कर्मचारी शामिल हुए
कार्यान्वयन पूरा करने के लिए 7 सप्ताह
व्यावसायिक योजनाओं में KPI को शामिल करके तथा कंसर्न रिपोर्टिंग और प्रबंधन प्रणाली स्कोरकार्ड जैसे उपकरणों का लाभ उठाकर, ट्रॉपिकाना ने अपने EHS परिचालनों में दृश्यता, जवाबदेही और प्रत्युत्तरशीलता में महत्वपूर्ण सुधार किया।
परिचालन सुरक्षा परिवर्तन शुरू करने के इच्छुक संगठनों के लिए ट्रॉपिकाना की सलाह सरल है:
वरिष्ठ नेतृत्व को शुरू से ही शामिल करने से EHS को रोजमर्रा की व्यावसायिक बातचीत में शामिल करने में मदद मिली।
व्यावसायिक प्रभाव और KPI के संदर्भ में EHS लक्ष्यों को तैयार करने से विभागों में संरेखण और समर्थन में सुधार हुआ।
कस्टम आंतरिक प्रशिक्षणों ने साइट लीडरों को आत्मविश्वास के साथ सिस्टम का संचालन करने में सक्षम बनाया।
सभी प्रकार की चिंताओं को दूर करने वाले प्रस्तुतीकरणों को प्रोत्साहित करने से - यहां तक कि अपूर्ण प्रस्तुतीकरणों को भी - पारदर्शिता और निरंतर सुधार की दिशा में सांस्कृतिक बदलाव आया।
मास्टर्स ने बताया, "सहयोग इसका सबसे बड़ा हिस्सा है।" "यह सुनिश्चित करना कि संचार लाइनें खुली रहें। क्योंकि अगर टीम वास्तव में समझती है कि आप क्या करने की कोशिश कर रहे हैं, तो उस समय सिस्टम में आपको जो जानकारी चाहिए उसे प्राप्त करना बहुत आसान हो जाता है। और फिर हम उस डेटा का अपनी क्षमता के अनुसार सर्वोत्तम उपयोग कर सकते हैं।"
क्रिस ने बताया कि प्लेटफ़ॉर्म की अच्छी पकड़ और चिंता रिपोर्टिंग क्षमताएँ टीम को डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि प्रदान करने में महत्वपूर्ण रही हैं। "चिंता रिपोर्टिंग उपयोग करने के लिए सबसे आसान उपकरण है। हम आम तौर पर देखते हैं कि 75% चिंता रिपोर्ट सिस्टम में कहीं और आगे बढ़ जाती हैं, चाहे वह सुधारात्मक कार्रवाई के रूप में हो, या घटना प्रबंधन में किसी घटना के रूप में। जैसे-जैसे आपका संगठन परिपक्व होता है, वह जानकारी और भी बेहतर होती जाती है। और AI के नज़रिए से, आप कुछ शोर को दूर करने के लिए जेनी AI का उपयोग कर सकते हैं। फिर भी, मैं पूरे दिन और रविवार को दो बार सभी निष्कर्षों को लूंगा क्योंकि यह सब मुझे शुरुआत करने के लिए एक जगह देता है।"
मोबाइल ऐप भी फील्ड से डेटा इकट्ठा करने का एक लोकप्रिय तरीका रहा है। मास्टर्स ने कहा, "मोबाइल ऐप बहुत ही अविश्वसनीय है। आपके पास सचमुच पूरा प्लेटफ़ॉर्म आपके हाथ में है। इसका लाभ बहुत ज़्यादा है।"
बेंचमार्क जेनसुइट के साथ ट्रॉपिकाना की सफलता सिर्फ़ तकनीक के बारे में नहीं है - यह पूरे कारोबार में EHS की भूमिका को बदलने के बारे में है। एक स्पष्ट रोडमैप, मापने योग्य KPI और एक सशक्त वैश्विक टीम के साथ, ट्रॉपिकाना एक समय में एक अंतर्दृष्टि के साथ एक सुरक्षित, अधिक टिकाऊ भविष्य का निर्माण कर रहा है।
ट्रॉपिकाना की पिछली प्रणाली की तुलना में, प्रतिक्रिया अत्यधिक सकारात्मक रही है, तथा उपयोगकर्ता इस प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध सभी सुविधाओं का अन्वेषण जारी रखने के लिए उत्साहित हैं।
नोट: ग्राहक उदाहरण जहां आपके पास एक है सक्रिय ऊपर पंजीकृत उपयोगकर्ता खातों की सूची दी गई है। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमें ईमेल करें।
[email protected]
कृपया अपनी कंपनी का नाम और पंजीकृत ईमेल पता शामिल करें ताकि हम आपकी सहायता कर सकें।