清晰引领：Refresco 的 EHS 总监如何简化全球运营的安全流程
在2025 Benchmark Gensuite 客户影响会议，我们交谈过 雷米·维伦加，健康与安全总监 壁画讲述了他如何在世界上最大的瓶装公司之一中建立高效、以人为本的安全计划。
凭借数十年的 EHS 经验以及自通用电气公司任职以来与 Benchmark 的长期合作，Remy 分享了他的团队如何平衡技术、实用性和合作关系，以推动更智能、更安全的工作。
关键精华
- Refresco 的 EHS 团队在不到六个月的时间内在全球站点实施了数字工具。
- 开箱即用的功能使团队能够减少在管理工作上花费的时间，而将更多的时间花在现场工作上。
- 人工智能许可证管理工具正在改变合规可见性和领导力保证。
- 对于 Remy 来说，长期的成功来自于合作伙伴关系和用户驱动的创新。
您与 Benchmark Gensuite 合作了几十年。为什么它适合 Refresco？
雷米： 我加入 Refresco 的时候，我们考察了好几个系统——市面上有很多不错的系统。Benchmark 最突出的地方在于它立竿见影。
我们时间不多，我也不想把时间浪费在定制上。Benchmark 很稳定，用起来很顺手。不到六个月，我们就把事件、行动追踪器和合规日历全部上线运行了。
自实施以来，您的 EHS 团队发生了哪些变化？
雷米： 该系统功能强大，数据清晰明了。它赋予 EHS 团队真正的自主权。
行动追踪器、合规日历、检查工具——所有功能都触手可及。它减轻了行政工作负担，让他们可以把更多时间花在您真正需要的工作现场。
数字平台设计的哪些方面最让您印象深刻？
雷米： 开箱即用的功能非常强大，尤其是在部署多个模块时。一旦你启用了一个模块，其他模块的工作原理就相同——相同的数据挖掘、相同的报告、相同的流程结构。
习惯了 Action Tracker 的人可能会说：“啊，日历就是这样运作的。”它很直观，而且一致性确实有助于采用。
你还能感受到，这套系统是从EHS经理的角度构建的。在通用电气公司任职期间，穆昆德总是会问：“你需要什么？这套系统应该如何运作？”这种思维模式至今依然存在。即使Benchmark现在服务于众多公司，它仍然注重与客户紧密联系——询问：“你希望这套系统如何运作？”
这种反馈文化仍然存在——Benchmark 继续倾听客户的意见，并根据像我们这样的 EHS 领导者的要求改进功能。
您如何将人工智能引入到您的安全和合规工作中？
雷米： 我们正在实施新的人工智能工具“许可证管理器”，我迫不及待了。它将为我的员工节省大量的管理工作。
它还为我的领导提供了合规保证。每个工厂都可以说：“我已经检查了所有许可证，所有合规要求都记录在日历上，而且我每月都能收到进度更新。”
这对管理人员、EHS 团队以及领导层来说，都是真正的力量。它甚至增强了我们的 SOX 合规性保证，让领导层确信每个工厂都在履行其监管承诺。
哪些指标可以帮助您衡量 Refresco 运营的进展和参与度？
雷米： 我们跟踪传统指标，例如误工伤害率和可记录率，但我们也添加了关注报告和潜在严重事故（PSI）的 KPI。
这是我们学习和倾听文化的一部分。这些KPI现在与我们的奖金制度挂钩。有了Benchmark，我们对这些KPI的保证有限，因此我们可以信赖这些数据。
您如何描述与 Benchmark Gensuite 团队的持续合作？
雷米： 一直都很好。我们和客户团队保持定期沟通——至少每月一次。他们帮助我推进项目，而且如果我给客户经理 Harveen 或她的团队发邮件，他们很快就会回复。
效果很好。我们有一个专门的团队支持我们，现在我们彼此都认识了。
您曾说过，您将 Benchmark Gensuite 视为合作伙伴，而非供应商。您如何定义这种合作关系？
雷米： 对我来说，这是一种合作关系，因为它能为我的EHS社区提供合适的工具。Benchmark 帮助我实现了这一点。
这不仅仅关乎 Benchmark，还关乎集成。例如，如果有其他优秀的工具，比如 3motionAI 或 MākuSafe，我们可以将其集成到 Benchmark 中。
这才是真正的合作伙伴关系。我们携手共进，打造尽可能最好的平台。这对我有利，对 Benchmark 也有利。
关于 Refresco
Refresco 是一家全球性瓶装公司，服务于欧洲和北美的领先零售商和品牌。Refresco 专注于卓越运营和安全，并与 Benchmark Gensuite 合作，提供高效、可扩展的 EHS 解决方案。
关于 3motionAI
3motionAI 提供动作捕捉和计算机视觉解决方案，分析人体运动以改善工作场所的人体工程学、降低受伤风险并提高安全性能。
关于 MākuSafe
MākuSafe 是一家可穿戴安全技术公司，其平台可帮助组织通过实时数据识别环境和行为风险因素，从而实现主动预防伤害。
