No cenário atual, fica claro que alavancar a tecnologia digital é fundamental para gerar crescimento de receita, garantir a conformidade regulatória, atingir metas ambientais, satisfazer investidores e conduzir as organizações para o futuro. É por isso que tantas empresas estão dando esse passo importante, se ainda não o fizeram.
Infelizmente, muitas empresas que tentam transformar digitalmente suas operações fracassarão.
De fato, o BCG estima que 70% das implementações digitais são, em algum grau, um fracasso, e o Consórcio para Informação e Qualidade de Software relata que os custos desses projetos de desenvolvimento malsucedidos são altos. Em 2020, implementações de software malsucedidas custaram às empresas US$ 260 bilhões apenas nos Estados Unidos.
Essa taxa impressionante de fracasso (e o alto custo associado a ela) pode tornar a ideia de implementar uma estratégia digital incrivelmente intimidante. Ninguém quer desperdiçar tempo e dinheiro e acabar sem nada para mostrar.
A boa notícia? Você pode evitar esse destino e começar a perceber os benefícios da tecnologia digital desde o início, desde que aborde sua transformação digital da maneira certa. Ao considerar a implementação de um projeto ou plataforma de software, há quatro coisas que você pode fazer para evitar custos imprevistos.
1. Garanta que os projetos tenham um escopo completo
"Expansão do escopo" refere-se ao crescimento contínuo e descontrolado de um projeto que se afastou das diretrizes e dos custos originais. Garantir que o projeto esteja bem definido é uma etapa crucial para líderes que estão prestes a adquirir um software ou dar sinal verde para um novo projeto personalizado.
Antes de iniciar um projeto, você deve entender completamente o que espera alcançar com ele. Quais são seus objetivos de longo prazo? Que tipo de ROI você pode esperar? Com essas perguntas respondidas, você deve começar a entender como seu orçamento pode ser melhor utilizado e quando é (ou não) aceitável excedê-lo.
No entanto, os custos podem ser medidos de diversas maneiras, e as preocupações orçamentárias não são o único aspecto do aumento do escopo a ser considerado. Você também corre o risco de desperdiçar seus recursos mais importantes — seus funcionários — acumulando cada vez mais trabalho para eles à medida que o projeto fica cada vez mais fora de controle. Isso também custa dinheiro.
Uma maneira de evitar esse cenário é confiar em soluções prontas para uso de terceiros que já realizam implementações há tempo suficiente para saber quais armadilhas de expansão de escopo devem ser evitadas — e que têm a sólida experiência e o suporte necessários para liberar seus funcionários e fazê-los voltar a fazer o que fazem de melhor.
2. Limite a necessidade do tempo dos seus especialistas
O software deve aliviar a carga das equipes de TI e funcionais, e não o contrário. Esperar que especialistas em TI se reúnam 8 horas por semana durante uma implementação que dura vários meses não só é caro, como também irrealista.
Procure soluções corporativas completas que possam ser implementadas em menos de três meses e facilmente adotadas pelos usuários. Por serem menos disruptivas para suas operações, essas soluções oferecem a vantagem crucial de reduzir o tempo que seus especialistas de TI precisam dedicar à implementação do projeto.
3. Construa uma cultura de “avanço digital”
As pessoas podem ser resistentes a mudanças. Gostamos das nossas rotinas e é sempre mais fácil e confortável para nós simplesmente continuar com o que estamos fazendo. Os números comprovam isso: de acordo com a McKinsey & Company, o motivo pelo qual 70% das implementações digitais falham é a baixa adoção interna. As mesmas pessoas que dependem dessas soluções no dia a dia muitas vezes ficam de fora da implementação.
Para organizações que fazem as coisas de uma determinada maneira há muito tempo, muitas vezes pode haver inércia a ser superada e falta de adesão (ou, no mínimo, falta de urgência) quando se trata de romper o status quo implementando uma estratégia que priorize o digital.
De fato, uma das maiores barreiras para uma implementação bem-sucedida é a falta de engajamento de todos os níveis da empresa. Os líderes empresariais devem ser transparentes — especialmente com aqueles na linha de frente — sobre os benefícios da transformação digital para a empresa, seus clientes e usuários finais.
As dores do crescimento são inevitáveis, mas podem ser minimizadas (veja o item 2 acima) — e não são nada comparadas às dores de uma implementação malsucedida e à necessidade de recomeçar tudo do zero. Seu parceiro de transformação digital deve estar envolvido durante toda a implementação para ajudar você a navegar por essa mudança crucial e minimizar quaisquer fontes de atrito para suas equipes.
4. Crie a solução certa
A tecnologia por si só não impulsionará sua transformação digital. Você também precisa dos talentos certos. Implementar uma estratégia digital trará consigo desafios técnicos, por isso é fundamental contar com as pessoas certas — pessoas que realmente entendam o seu negócio e possam desenvolver o que você precisa. Independentemente do tamanho e das habilidades da sua equipe de TI, vale a pena buscar os parceiros de negócios certos que possam ajudá-lo nessa jornada digital.
Então, que tipo de parceiro você precisa para construir a solução certa na primeira vez?
É importante buscar um parceiro de desenvolvimento de software que priorize as necessidades do negócio e o sucesso do cliente ao definir o escopo dos projetos. Além de atender aos objetivos originais, a solução deve ser escalável, acompanhando a evolução dos seus requisitos. Plataformas essenciais para processos de negócios relacionados à saúde e segurança ambiental (EHS), ou ambiental, social e governança (ESG), de forma mais ampla, devem ser escaláveis e adaptáveis às constantes mudanças do mercado e às demandas regulatórias, bem como aos avanços tecnológicos.
Se você tem um parceiro digital atualmente, pergunte-se o seguinte:
• Com que rapidez seu fornecedor de software responde a requisitos comerciais imprevistos e mudanças regulatórias?
• Eles são capazes de integrar perfeitamente Inteligência Artificial (IA), Beacons, Sensores e outras tecnologias avançadas em sua solução atual?
• Sua solução atual é continuamente aprimorada sem nenhum custo para você?
Se você não conseguiu responder "sim" a todas as três perguntas, talvez seja melhor reexaminar seu relacionamento com o fornecedor ou explorar outras opções para evitar dores de cabeça comuns de implementação no futuro.
Explore um demonstração gratuita hoje e descubra se a Benchmark Gensuite® é o parceiro certo para o seu negócio.
A referência Gensuite® A plataforma de software baseada em nuvem ajuda mais de 350 assinantes e mais de 2.9 milhões de usuários no mundo todo a gerenciar riscos, reduzir custos, garantir a conformidade regulatória, otimizar relatórios ESG e cumprir compromissos de sustentabilidade e ESG.
Para saber mais sobre nossas soluções líderes do setor em gerenciamento e relatórios de dados de sustentabilidade e ESG, clique nos links abaixo!
[ Explore Nossas Soluções de Sustentabilidade ] [ Explore o ESG Disclosure Director™]
