Impulsionando o engajamento, a padronização e os insights de dados por meio da liderança digital em EHS (Saúde, Segurança e Meio Ambiente).
Na Conferência de Impacto do Cliente Benchmark Gensuite 2025, conversamos com Sophie Beckers, Líder Global de EHS Digital da Perfetti Van Melle, sobre como as ferramentas digitais e os dados estão moldando um engajamento mais forte, processos consistentes e sistemas de EHS preparados para o futuro em toda a organização.
Com quase cinco anos na função, Sophie desempenha um papel fundamental no fortalecimento da cultura de segurança, conectando pessoas, processos e dados. Para ela, o Benchmark Gensuite é mais do que um software. É um sistema que gera confiança, cria padrões e apoia a melhoria contínua.
Principais lições
- Sophie Beckers ajudou a padronizar os processos de EHS (Saúde, Segurança e Meio Ambiente) em toda a Perfetti Van Melle usando o Benchmark Gensuite.
- A organização está expandindo suas capacidades de dados por meio do Power BI e explorando data lakes ou data warehouses.
- O processo de denúncia de preocupações, renomeado como "Fale", tem sido fundamental para impulsionar o engajamento e a adoção do sistema.
- O suporte ágil da Benchmark Gensuite ajudou a resolver rapidamente um problema global com códigos QR, reforçando a confiança.
Pode nos contar sobre um projeto que te empolga no momento?
Sofia: Estamos trabalhando para expandir nossas capacidades de dados. Depois de anos inserindo dados no sistema, agora estamos focados no que podemos extrair deles. Com o Power BI e o potencial de data lakes ou data warehouses, a Benchmark está nos ajudando a explorar novas maneiras de obter mais insights a partir das informações que coletamos.
O que significou para a sua carreira trabalhar com a Benchmark Gensuite?
Sofia: Tenho 29 anos e ainda estou no início da minha carreira. O Benchmark me mostrou o que é um bom trabalho. Em uma empresa altamente criativa, mas nem sempre padronizada, a plataforma nos ajudou a estabelecer processos sustentáveis que perdurarão no futuro. Isso não é algo que eu conseguiria criar sozinho; foi o que o sistema me ensinou.
Existe alguma ferramenta específica que você considera indispensável?
Sofia: Sem dúvida, o sistema de denúncia de preocupações. Quando o lançamos, era a maneira mais fácil de engajar as pessoas e familiarizá-las com o sistema. Assim que as preocupações começaram a surgir, as ações foram tomadas e a adesão cresceu rapidamente. Renomeamos o sistema para "Fale" para mantê-lo aberto, positivo e acessível.
Você pode compartilhar um momento em que o suporte da Benchmark fez uma diferença real?
Sofia: Uma atualização do sistema alterou o código QR do Speak Up em mais de 30 fábricas no mundo todo. A Benchmark Gensuite corrigiu o problema imediatamente, mesmo tarde da noite. Essa agilidade nos salvou de um grande problema global e reforçou minha confiança na parceria.
