Construindo Parcerias Duradouras: Como o Diretor de EHS da Perfetti Van Melle Fortalece a Segurança Global por Meio da Colaboração
Na Conferência de Impacto do Cliente Benchmark Gensuite 2025, conversamos com Maite Garcia, Diretora Global de EHS da Perfetti Van Melle, sobre sua jornada de 15 anos com o Benchmark Gensuite — desde a adoção inicial até a implementação global.
Para Maite, o relacionamento vai além do software. Trata-se de parceria, confiança e resultados mensuráveis. Ela compartilhou insights sobre como sua equipe usa o Benchmark Gensuite para monitorar indicadores-chave de EHS (Saúde, Segurança e Meio Ambiente) e como a colaboração evoluiu para uma aliança forte e focada nas pessoas.
Principais lições
- Maite Garcia utiliza o Benchmark Gensuite há mais de 15 anos em diversas organizações.
- A Perfetti Van Melle monitora indicadores tanto de resultado (TRIR, DAWR) quanto indicadores de desempenho, como conclusão de ações e pontuação da estrutura.
- Maite valoriza a equipe da Benchmark por sua competência, colaboração e confiabilidade, fazendo com que a parceria pareça uma relação familiar.
- A Benchmark Gensuite evoluiu de uma relação de fornecimento para uma verdadeira parceria construída sobre confiança mútua e capacidade de resposta.
- A plataforma permite consistência global e confiança no monitoramento do desempenho de segurança em todas as operações da Perfetti Van Melle.
Pode nos contar sobre o seu papel na Perfetti Van Melle?
Maite: Trabalho na Perfetti Van Melle há três anos e meio como Diretora Global de EHS (Saúde, Segurança e Meio Ambiente). Meu papel é supervisionar o desempenho de EHS em toda a empresa e garantir que nossos sistemas e práticas continuem a ser aprimorados.
Vocês têm uma parceria com a Benchmark Gensuite há bastante tempo. O que inicialmente atraiu vocês para a plataforma e o que manteve essa colaboração forte ao longo dos anos?
Maite: Há cerca de 15 ou 16 anos. Não apenas na minha função atual, mas também em uma empresa anterior. Eu já conhecia as funcionalidades da ferramenta. Quando fizemos a due diligence e comparamos com outros fornecedores, nenhum deles se igualava ao que o Benchmark Gensuite podia oferecer. As funcionalidades e a confiabilidade da plataforma foram os principais motivos.
Olhando para trás, para sua experiência, quais aspectos do Benchmark Gensuite fizeram a maior diferença para você e sua equipe?
Maite: Eu realmente gosto de trabalhar com a equipe da Benchmark. É como uma família. Isso se deve em parte ao relacionamento de longa data, mas também ao apoio e à competência da equipe. Não se trata apenas de conversas amigáveis, mas sim de confiança de que as pessoas por trás do produto são capazes de entregar resultados.
Já trabalhei com líderes como Mukund e com membros de equipe como Dave e Callum. Os relacionamentos em todos os níveis sempre foram positivos e colaborativos, e isso é algo que realmente valorizo.
Quais são os principais indicadores de desempenho que atualmente orientam a estratégia e as metas de EHS (Saúde, Segurança e Meio Ambiente) da sua organização?
Maite: Estamos focando mais em indicadores proativos do que em indicadores reativos, embora ainda acompanhemos ambos. É claro que monitoramos as taxas totais de lesões registráveis e os dias de afastamento do trabalho, mas também analisamos atentamente nossas pontuações de desempenho e o cumprimento dos prazos para a resolução de incidentes. Em breve, também incluiremos o cumprimento dos prazos para a resolução de denúncias.
Você descreveria seu relacionamento com a Benchmark Gensuite mais como uma relação de fornecimento ou uma verdadeira parceria?
Maite: Definitivamente uma parceira. No início, talvez parecesse mais uma relação de fornecimento, mas com o tempo se tornou uma parceria. Temos uma necessidade e a Benchmark a atende. Nunca sentimos que eles estavam tentando nos vender algo — na verdade, fui eu quem os contatou primeiro. É isso que parceria significa para mim.
Sobre Perfetti Van Melle
A Perfetti Van Melle é uma das principais fabricantes mundiais de doces e gomas de mascar, conhecida por marcas como Mentos e Chupa Chups. Com operações em mais de 150 países, a empresa foca na inovação, qualidade e uma forte cultura de segurança e sustentabilidade.
Sobre a Benchmark Gensuite
A Benchmark Gensuite oferece soluções de software digitais confiáveis e baseadas nas melhores práticas para EHS e ESG, utilizadas por mais de 3 milhões de usuários em todo o mundo. A plataforma ajuda as organizações a otimizar a gestão de segurança, sustentabilidade e conformidade por meio de inovação e parcerias.
