Promuovere il coinvolgimento e la comprensione: come una partnership a lungo termine rafforza i programmi EHS
Per Sarah Joyner, direttrice EHS (Ambiente, Salute e Sicurezza) del gruppo Industrial Technology di HEICO, costruire un programma di sicurezza efficace significa creare una cultura in cui i dipendenti siano coinvolti e preparati a identificare i rischi nel loro lavoro quotidiano. Ma negli ambienti produttivi, dove gli infortuni gravi e la complessità operativa rimangono le principali sfide e priorità per i team di sicurezza, mantenere questo livello di coinvolgimento richiede più che semplici processi.
Con oltre dieci anni di esperienza a fianco di Benchmark Gensuite, Sarah ha potuto constatare come la giusta combinazione di tecnologia, supporto e collaborazione possa plasmare l'evoluzione dei programmi di sicurezza nel tempo. Dall'utilizzo dell'intelligenza artificiale per valutare al meglio i potenziali infortuni gravi all'affidamento a informazioni in tempo reale tramite scorecard e monitoraggio della conformità, il suo team ha integrato questi strumenti nel proprio modus operandi.
Punti chiave dell'intervento di Sarah Joyner per il rafforzamento dei programmi EHS
- Il coinvolgimento aumenta la visibilità: Costruire una solida cultura della sicurezza dipende dal responsabilizzare i dipendenti, consentendo loro di partecipare attivamente all'identificazione dei rischi nelle operazioni quotidiane.
- Le partnership a lungo termine sono fondamentali per il successo: Una collaborazione costante e un supporto tempestivo aiutano le organizzazioni a far evolvere con sicurezza i propri programmi EHS nel tempo.
- I dati forniscono indicazioni: Strumenti come le scorecard e il monitoraggio della conformità offrono ai leader una chiara visione delle prestazioni, aiutando i team a rimanere allineati e responsabili.
- L'intelligenza artificiale migliora il processo decisionale: Sfruttare l'intelligenza artificiale per valutare gli incidenti e la loro potenziale gravità aiuta i team a ripensare i rischi e a scoprire informazioni che altrimenti potrebbero sfuggire.
Quali sono alcune delle sfide in materia di salute, sicurezza e ambiente (HSE) che i tuoi colleghi si trovano ad affrontare oggi?
Sarah: La sfida costante è quella di aumentare il coinvolgimento dei dipendenti e creare team più solidi nei nostri stabilimenti, rendendo le persone più partecipi e assicurandoci che fungano da occhi e orecchie in materia di salute, sicurezza e ambiente (HSE) in tutto l'impianto.
Anche l'ergonomia rappresenta per noi un'area di rischio fondamentale. Abbiamo registrato diversi casi recenti di lesioni alle mani e incidenti simili, sui quali stiamo continuando a intervenire.
Hai lavorato con Benchmark Gensuite per molti anni: cosa ti ha colpito di più nel corso del tempo, con l'evoluzione della piattaforma?
Sarah: Dal 2009, HEICO è stata la prima azienda non appartenente al gruppo GE a scegliere Benchmark Gensuite.
Apprezzo molto il fatto che il team sia sempre all'avanguardia nell'innovazione e cerchi di raggiungere livelli sempre più alti, che si tratti di integrare l'intelligenza artificiale o di esplorare nuove funzionalità. Sono entusiasta di essere qui alla conferenza IMPACT per scoprire di più sulle novità in arrivo.
Come utilizzate la vostra piattaforma EHS per mantenere l'allineamento sulle prestazioni tra i diversi team e le diverse operazioni?
Sarah: Analizzo le applicazioni da una prospettiva generale, a livello aziendale o di segmento di business, per capire a che punto siamo, dove dobbiamo arrivare e dove potremmo essere in ritardo. Monitoro anche le attività in sospeso che devono essere completate o se siamo in ritardo su aspetti come il calendario di conformità.
Ci affidiamo molto al Calendario di Conformità e alla nostra Scorecard Mensile. Abbiamo una Scorecard Mensile personalizzata, creata appositamente per HEICO, che rappresenta uno strumento fondamentale per il nostro team di gestione. Ci aiuta a capire come stanno performando le nostre attività e se stanno raggiungendo i parametri che abbiamo definito come indicatori chiave di performance.
Continuiamo a monitorare anche gli indicatori ritardati, ma rivalutiamo costantemente quali metriche dimostrano meglio il miglioramento del coinvolgimento dei dipendenti e il rafforzamento della nostra cultura della sicurezza.
Come descriveresti l'adozione e il coinvolgimento di una piattaforma EHS (Salute, Sicurezza e Ambiente) da parte della tua forza lavoro?
Sarah: Utilizziamo Benchmark da così tanto tempo che è diventato parte integrante della nostra cultura, è come un'estensione del nostro team.
Allo stesso tempo, ci occupiamo costantemente dell'inserimento di nuovi dipendenti. Lavoro a stretto contatto con la nostra responsabile amministrativa di Benchmark, Jennifer Evans, per garantire che le persone siano formate e operative al più presto.
Ognuno ha un diverso livello di familiarità con la tecnologia. Alcuni la imparano subito, mentre altri hanno bisogno di più tempo. Ma chi ha maggiore dimestichezza con la tecnologia può sfruttare risorse come Benchmark University e cogliere al volo ulteriori opportunità di formazione.
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Come si articola concretamente il vostro rapporto con il fornitore del software EHS?
Sarah: Ultimamente abbiamo ottenuto ottimi risultati lavorando con Jenna Boyer, che è la nostra principale referente per Gensuite.
Consideriamo Benchmark Gensuite un vero e proprio partner: è fondamentale. Non riesco a immaginare di non avere un partner come Benchmark a supporto del monitoraggio e della gestione dei nostri dati.
Cosa ti entusiasma di più del ruolo dell'IA in ambito EHS?
Sarah: Abbiamo una solida collaborazione con Benchmark e siamo stati una delle prime aziende a utilizzare l'assistente basato sull'intelligenza artificiale per la gestione degli incidenti, in particolare per pSIF, al fine di identificare se un evento potesse rappresentare un infortunio potenzialmente grave.
Questo strumento si è rivelato utilissimo per noi. Sono curioso di vedere come l'intelligenza artificiale basata su agenti continuerà a semplificare le cose.
È stato un processo interessante perché ha fatto emergere scenari che altrimenti non avrei preso in considerazione. Il sistema mostra esempi in cui un semplice incidente si è trasformato in qualcosa di molto più grave, e ti porta a riflettere sugli incidenti in modo diverso. Questo è stato molto utile.
Riflessioni finali: integrare la sicurezza nelle modalità di lavoro
In sostanza, l'esperienza di Sarah riflette un cambiamento importante: la sicurezza è più efficace quando diventa parte integrante del modo in cui le persone operano quotidianamente. Con il giusto supporto, i team acquisiscono una maggiore visibilità sui propri dati e una migliore comprensione di come valutare il rischio. Ciò consente alle organizzazioni di andare oltre la mera conformità e di adottare un approccio più partecipativo e proattivo. Man mano che i programmi EHS diventano più complessi, questo tipo di allineamento aiuta i team a prendere decisioni più consapevoli e a migliorare costantemente nel tempo.
