TK Elevator, leader globale nelle soluzioni per la mobilità, si trovava ad affrontare significative inefficienze nei suoi processi di gestione della qualità. Con oltre 1,000 sedi di vendita e assistenza in tutto il mondo, gestire efficacemente le problematiche relative alla qualità tra tutti i team era un compito arduo.
In precedenza, i problemi di qualità di TK Elevator venivano gestiti manualmente, con conseguenti lunghi tempi di ciclo e costi elevati dovuti a errori e inefficienze. Gli operatori sul campo dovevano spesso segnalare i problemi a memoria al ritorno dalle visite in loco. Ciò comportava ritardi nella risoluzione dei problemi, che richiedevano in media 120 giorni, con un tasso di risoluzione inferiore al 50%. Di conseguenza, l'azienda si trovava ad affrontare costosi errori e a perdere opportunità di miglioramento.
Le principali sfide includevano:
Grazie all'automazione offerta da Quality AI Advisor, TK Elevator ha abbandonato gli inefficienti fogli di calcolo e le lunghe revisioni dei comitati, consentendo ai propri team di intervenire immediatamente sul campo.
Crea una cultura della sicurezza più forte con il software di sicurezza basato sul comportamento
Promuovere un ambiente di lavoro più sicuro dando ai dipendenti la possibilità di registrare le osservazioni sulla sicurezza.
Gestire incidenti e infortuni
Segnala e monitora gli incidenti e i quasi incidenti per migliorare la sicurezza sul posto di lavoro.
Garantire azioni correttive tempestive e complete
Gestire e monitorare le azioni correttive dall'inizio alla fine.
Attenuare i rischi sul posto di lavoro
Valutare e risolvere in modo proattivo i problemi di sicurezza prima che degenerino.
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