ट्रॉपिकाना ब्रांड्स ग्रुप में वैश्विक पर्यावरणीय स्वास्थ्य और सुरक्षा के वरिष्ठ निदेशक क्रिस मास्टर्स के साथ सब्सक्राइबर स्पॉटलाइट प्रश्नोत्तर

विश्वसनीय प्रौद्योगिकी साझेदार के साथ वैश्विक स्तर पर सुरक्षा का विस्तार और EHS का मानकीकरण

बेंचमार्क जेनसुइट (GE में पावरसूट के दिनों से) का उपयोग करने के 15 वर्षों से अधिक के अनुभव के साथ, क्रिस मास्टर्स ने स्वयं देखा है कि कैसे सही EHS सॉफ़्टवेयर डेटा को एकीकृत कर सकता है, टीमों को सशक्त बना सकता है और सुरक्षा संस्कृति को उन्नत कर सकता है। इस प्रश्नोत्तर में, क्रिस बताते हैं कि कैसे वह और उनकी टीम मानकीकृत प्रक्रियाओं, मोबाइल टूल्स और डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि के साथ वैश्विक साइटों पर सुरक्षा कार्यक्रमों को बदल रहे हैं।

क्रिस की ईएचएस यात्रा से मुख्य बातें

• एकीकृत EHS सॉफ्टवेयर का उपयोग करने का 15+ वर्ष का अनुभव
• सभी टीमों में वैश्विक सुरक्षा प्रक्रियाओं का सफलतापूर्वक मानकीकरण किया गया
• मोबाइल उपकरण अग्रिम पंक्ति के ऑडिट, निरीक्षण और रिपोर्टिंग को सशक्त बनाते हैं
• स्तरीकृत स्कोरकार्ड और KPI निरंतर सुधार को बढ़ावा देते हैं
• एआई उपकरण अनुमति, डेटा विश्लेषण और ठेकेदार समीक्षा को सुव्यवस्थित करते हैं
• प्लेटफ़ॉर्म की सहायता टीम के साथ विश्वसनीय संबंध सफलता को बढ़ावा देते हैं

 

आपने पहली बार एंटरप्राइज़ ईएचएस सॉफ्टवेयर का उपयोग कैसे शुरू किया, और इसका आपके सुरक्षा कार्यक्रमों पर क्या प्रभाव पड़ा?

क्रिस: GE में आकर आपको इसका इस्तेमाल तो करना ही था, है ना? जब आप इसे पहली बार इस्तेमाल करना शुरू करते हैं, तो आपको लगता है, हे भगवान, इसमें तो बहुत कुछ है। लेकिन जब आप कहीं और जाते हैं और यह वहाँ नहीं होता, तो आपको लगता है, वाह, मुझे तो यह अभी वापस चाहिए। मानकीकरण होने के कारण, आप वहाँ जाकर अपनी घटनाओं, अपने रुझानों, अपने डेटा, अपने ढाँचे, स्तरित स्कोरकार्ड को देख सकते हैं—अब यह सब एक ही जगह पर है, बजाय इसके कि आप इधर-उधर, इधर-उधर भटकने की कोशिश करें।

इस EHS प्लेटफॉर्म को आपकी टीमों के लिए सहज और आसान कैसे बनाया गया?

क्रिस: यह बहुत सहज है। मेरे पास एक नई टीम है जो अब इसका इस्तेमाल कर रही है। हमने लगभग तीन साल तक एक अलग सॉफ्टवेयर कंपनी का इस्तेमाल किया, और कोई भी इसका इस्तेमाल नहीं कर रहा था, फिर हम बेंचमार्क जेनसुइट लेकर आए, अब हर कोई उत्साहित है और इसे इस्तेमाल करने के लिए तैयार है। यह बहुत सहज है, यह बहुत आसान है, यह क्लिक-एंड-ड्रॉप स्क्रीन है... जेनी एआई से पूछना, 'अरे, मैं यहाँ कैसे पहुँचूँ?' या इस तरह से चीज़ों को खोज पाना। यह शानदार रहा है।

वैश्विक साइटों पर ईएचएस सॉफ्टवेयर को लागू करने के अपने कार्यान्वयन अनुभव का वर्णन आप कैसे करेंगे?

क्रिस: वे बहुत अच्छे रहे हैं... मेरे जैसी नई टीम के लिए, यह बहुत अच्छा है क्योंकि वे व्यवस्थित रूप से हर छोटी-छोटी बात पर ध्यान देते हैं। कार्यक्रम के रोलआउट नोट्स होते हैं... वे वास्तव में सुनिश्चित करते हैं कि आप अपने काम पर बने रहें। हम अपने कार्यान्वयन के पहले चरण को पूरा करने की तैयारी कर रहे हैं। हम तीन चरणों पर काम कर रहे हैं।

बेंचमार्क जेनसुइट सफल कार्यान्वयन का समर्थन कैसे करता है, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, पूर्ण देखें ट्रॉपिकाना केस स्टडी.

सुरक्षा सॉफ्टवेयर चुनने वाले अन्य ईएचएस नेताओं को आप क्या सलाह देंगे?

क्रिस: विचार करने के लिए कोई और विकल्प नहीं है। यह आपकी ज़रूरत का 90% है। आपको प्रोग्रामर या डेवलपमेंट टीम की ज़रूरत नहीं है... EHS के नज़रिए से हमें जो भी चाहिए, उसका 90% वहाँ मौजूद है... यह 20+ सालों के EHS काम पर आधारित है। यह बिल्कुल सही है।

मोबाइल ईएचएस ऐप आपकी अग्रिम पंक्ति की टीमों को किस प्रकार सहायता प्रदान करता है?

क्रिस: RSI मोबाइल एप्लिकेशन यह मूलतः डेस्कटॉप ऐप है... अब बिल्कुल अलग बात है। उन्होंने इस पर बहुत काम किया है। अब टैबलेट पर पूरा प्लेटफ़ॉर्म आपके हाथ में है। इसके फ़ायदे बहुत ज़्यादा हैं।

इस प्लेटफॉर्म के साथ आपके ईएचएस कार्य में सहयोग और उपयोगकर्ता-संचालित नवाचार किस प्रकार दिखाई देता है?

क्रिस: वे पूरी तरह से जुड़े हुए हैं। वे प्रतिक्रिया चाहते हैं। वे जानना चाहते हैं कि हम इसे कैसे बेहतर बना सकते हैं? इस छोटी सी चीज़ को और भी आसान बनाने के लिए हम क्या कर सकते हैं? मुझे शुरुआती कुछ कार्य समूहों में शामिल होने का अवसर मिला है... वे इसे बिल्कुल वैसा नहीं बनाएँगे जैसा मैं चाहता हूँ—वे इसे वैसा बनाएँगे जैसा उद्योग वास्तव में चाहता है। और वे लगातार विकसित होते रहते हैं।

वैश्विक सुरक्षा प्रबंधन के लिए प्लेटफॉर्म की पूर्ण ईएचएस क्षमताओं के बारे में क्या खास बात है?

क्रिस: वे सभी अलग-अलग क्षेत्रों में अच्छा प्रदर्शन करते हैं—ईएचएस, स्थिरता, गुणवत्ता—और वे बहुत ऊँचे स्तर पर प्रदर्शन कर रहे हैं... एक ईएचएस पेशेवर के रूप में, यह बेहद महत्वपूर्ण है। आपको जो मिल रहा है उसका मूल्य बहुत बड़ा है। आपके पास हर चीज़ के लिए एक ही जगह है... चिंता रिपोर्ट, घटनाएँ, ढाँचा, स्थिरता डेटा, गुणवत्ता डेटा। यह अमूल्य है।

आप इस प्लेटफॉर्म के पीछे ईएचएस सहायता टीम के साथ अपने संबंधों का वर्णन कैसे करेंगे?

क्रिस: स्काई सॉयर कमाल की हैं... सू बून, कमाल की। ​​मैं उन्हें नाम से जानता हूँ। मेरे पास उनके मोबाइल नंबर हैं। अगर आपको किसी चीज़ की ज़रूरत हो, तो आप उनसे संपर्क कर सकते हैं। और यही इस टीम का काम है—'हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं? हम आपके लिए क्या कर सकते हैं?'

आप EHS प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए डैशबोर्ड, एनालिटिक्स और स्तरीय स्कोरकार्ड का उपयोग कैसे करते हैं?

क्रिस: स्तरित स्कोरकार्ड... यही आपके कार्यक्रम का मापदंड है। सिर्फ़ इसलिए कि आपको चोटें नहीं लग रही हैं, इसका मतलब यह नहीं कि आपका कार्यक्रम अच्छा है। और सिर्फ़ इसलिए कि आपका कार्यक्रम अच्छा है, इसका मतलब यह नहीं कि आपको चोटें नहीं लगेंगी।

जैसे-जैसे आपका कार्यक्रम बढ़ता है, बाकी सब चीजें कम होनी शुरू हो जानी चाहिए - चोटें, चिंता की रिपोर्ट, ये सब... उस डेटा को ट्रेंड करने में सक्षम होना और सुधार के लिए हमारे सबसे बड़े ऑपरेशन अवसरों को देखना - यही वह चीज है जिसमें कंपनी की रुचि है।

इस बारे में अधिक जानें कि आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से अपनी सभी EHS टीम के KPI को कैसे बनाए रख सकते हैं। डैशबोर्ड और एनालिटिक्स समाधान.

नेतृत्व और सुरक्षा निर्णय लेने के लिए EHS सॉफ्टवेयर का ROI क्या है?

क्रिस: यह अमूल्य है क्योंकि यह आपको और संगठन को यह समझने की शक्ति देता है कि कार्यक्रम के नज़रिए से उन्हें किन चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है... आप एक अंश ला सकते हैं, वैश्विक दृष्टिकोण अपना सकते हैं, मानकीकरण कर सकते हैं। यह 500 साइटों या 5 साइटों के साथ अच्छी तरह काम करता है। यह शानदार है।

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कॉन्फ़िगर करने योग्य डैशबोर्ड और व्यक्तिगत EHS होम स्क्रीन के साथ आपका अनुभव क्या है?

क्रिस: होम स्क्रीन पर जाकर, आप यह सेट कर सकते हैं कि आप इसे कैसे दिखाना चाहते हैं। मैं आमतौर पर पूरी KPI को दाईं ओर सूचीबद्ध रखता हूँ... यह मुझे सब कुछ दिखाता है।

बहुत ही विन्यास योग्य। उन्होंने होम स्क्रीन को वास्तव में उस व्यक्ति के लिए उपयोगी बना दिया है जो शायद इसका अक्सर उपयोग नहीं करता।

एआई प्रौद्योगिकी ईएचएस डेटा और अनुपालन प्रबंधन को किस प्रकार परिवर्तित कर रही है?

क्रिस: हम एआई का इस्तेमाल कर रहे हैं। हमारे सीआईओ एआई के बारे में बात कर रहे हैं और बता रहे हैं कि हम इसका इस्तेमाल काम को आसान और ज़्यादा कुशल बनाने के लिए कैसे कर सकते हैं। इसलिए, हम सिस्टम में मौजूद डेटा के साथ ऐसा करने के अलग-अलग तरीके तलाश रहे हैं।

यह एक बड़ी बात है जिस पर बेंचमार्क जेनसुइट काम कर रहा है - यह पूछना कि, ‘वे कौन सी चीजें हैं जिन्हें आप एक ईएचएस पेशेवर के रूप में देखना चाहते हैं?’ हम डेटा के भीतर छोटी-छोटी बारीकियों और चीजों की तलाश कर रहे हैं जो शायद हमने नहीं देखीं, क्योंकि हम हर समय एक ही लेंस के माध्यम से देख रहे हैं।

एआई के साथ आप पूछ सकते हैं, 'अरे, इसे बदलो और मुझे उद्योग के रुझानों के आधार पर इसे अलग तरीके से दिखाओ,' और देखें कि क्या हमारे पास ऐसा कुछ है। यह इस तरह के काम के लिए बहुत अच्छा है। यह बड़े पैमाने पर डेटा क्रंचिंग है - जो पहले महीनों में होता था, वह अब सचमुच डेढ़ मिनट में हो सकता है... अगर आप सही सवाल पूछें।

जानें कि बेंचमार्क जेनसुइट किस प्रकार गति निर्धारित कर रहा है ईएचएस के लिए एआई को यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं।

आप ईएचएस कार्यप्रवाह को सुव्यवस्थित करने के लिए एआई का प्रयोग कैसे कर रहे हैं?

क्रिस: ChatGPT — मैं इसे अक्सर इस्तेमाल करता हूँ। नौकरी का विवरण लिखना हो, यह सब कुछ करता है।

हमने इसे वास्तव में अनुमति देने के नज़रिए से देखना शुरू कर दिया है—अनुमतियों की समीक्षा करना, यह सुनिश्चित करना कि सामग्री अद्यतित है। किसी व्यक्ति को बैठकर उसे पढ़ने के बजाय, आप उसे लोड करते हैं, उसकी समीक्षा करते हैं, और यह आपको बताता है कि क्या पुराना हो गया है। ठेकेदारों—क्या हम इसे सुरक्षा कार्यक्रमों की स्वतः समीक्षा करने के लिए सेट कर सकते हैं? यह सुनिश्चित करें कि सभी घटक अपनी जगह पर हों? मैं यही देख रहा हूँ।

आपके विचार से अधिक कम्पनियों को इस ईएचएस प्लेटफॉर्म को क्यों अपनाना चाहिए?

क्रिस: मुझे इस बात पर आश्चर्य होता है कि हर कोई बेंचमार्क जेनसुइट का उपयोग नहीं कर रहा है। 90% लोग बिना किसी समस्या के आपके साथ काम करने को तैयार हैं, वे उन चीजों को करने को तैयार हैं जो आप उनसे करने को कहते हैं... कुल मिलाकर यह आपको मेरे द्वारा देखे गए किसी भी सॉफ्टवेयर की तुलना में सबसे अच्छा आउटपुट देता है।

अंतिम विचार: वैश्विक स्तर पर मानकीकृत, डेटा-संचालित ईएचएस कार्यक्रमों को आगे बढ़ाना

क्रिस मास्टर्स का सफ़र दर्शाता है कि कैसे एक सही EHS प्लेटफ़ॉर्म सिर्फ़ अनुपालन पर नज़र रखने से कहीं ज़्यादा कर सकता है—यह संगठनों के सुरक्षा, प्रदर्शन और निरंतर सुधार के प्रति दृष्टिकोण को बदल सकता है। डेटा को एकीकृत करके, अग्रिम पंक्ति की टीमों को सशक्त बनाकर, और AI जैसी नई तकनीकों को अपनाकर, क्रिस और ट्रॉपिकाना ब्रांड्स ग्रुप में उनकी टीम आधुनिक EHS नेतृत्व के लिए एक नया मानक स्थापित कर रही है।