तेजी से जटिल होते परिवेश में ईएचएस नेता किस प्रकार आगे बढ़ रहे हैं?

2026 ईएचएस बेंचमार्किंग रिपोर्ट के निष्कर्षों की समीक्षा करने के बाद, बेंचमार्क जेनसुइट के मुख्य रणनीति अधिकारी, डोनावन हॉर्नस्बी ने ईएचएस टुडे की निकोल स्टेम्पाक के साथ "टॉकिंग ईएचएस" पॉडकास्ट पर बैठकर चर्चा की कि डेटा का ईएचएस नेताओं के लिए क्या अर्थ है और वे अधिक जटिल परिचालन वातावरण के अनुकूल कैसे हो रहे हैं।

इस बातचीत में, डोनावन इस बात पर विचार करते हैं कि किस प्रकार की भूमिका पर्यावरणीय स्वास्थ्य और सुरक्षा नेतृत्व का स्वरूप बदल रहा है, पारंपरिक दृष्टिकोणों को कायम रखना कठिन क्यों होता जा रहा है, और नेता संसाधनों में आनुपातिक वृद्धि किए बिना अपने प्रभाव को बढ़ाने के बारे में कैसे सोच रहे हैं। इस ब्लॉग में डोनावन के उत्तरों का सारांश दिया गया है। पूरा पॉडकास्ट सुनें यहाँ उत्पन्न करें.

डोनावन की बातचीत के मुख्य अंश:

• ईएचएस नेताओं में जागरूकता की कमी नहीं है - चुनौती व्यापक स्तर पर जागरूकता फैलाने की है। सुरक्षा, स्थिरता और जोखिम के क्षेत्र में अपेक्षाओं के विस्तार के साथ, कई टीमों से संसाधनों में आनुपातिक वृद्धि के बिना अधिक काम करने के लिए कहा जा रहा है।
• कई मोर्चों पर जटिलता बढ़ती जा रही है। कर्मचारियों के बार-बार बदलने से लेकर आपूर्ति श्रृंखला में व्यवधान और ठेकेदारों के जोखिम तक, पारंपरिक तरीकों का उपयोग करके परिचालन वातावरण को प्रबंधित करना अधिक कठिन होता जा रहा है।
• जोखिम का सटीक आकलन करना अभी भी एक चुनौती बना हुआ है। प्रणालियों और प्रक्रियाओं में निवेश बढ़ाने के बावजूद, शुरुआती संकेतों को पकड़ना—जैसे कि संभावित दुर्घटनाएं और कर्मचारियों की प्रतिक्रिया—अभी भी ध्यान केंद्रित करने वाला क्षेत्र बना हुआ है।
• ईएचएस के लिए एआई यह अवधारणा से व्यावहारिक अनुप्रयोग की ओर बढ़ रहा है। नेता यह पता लगाने लगे हैं कि एआई किस प्रकार छिपे हुए जोखिमों को उजागर करने, निर्णय लेने में सहायता करने और डेटा के साथ अनुभव को मान्य करने में मदद कर सकता है, साथ ही मानव को प्रक्रिया में शामिल रख सकता है।

ईएचएस (पर्यावरण सुरक्षा और सुरक्षा) परिदृश्य में इस समय सबसे अधिक बदलाव किस चीज में हो रहा है?

डोनावन: परिचालन और सुरक्षा नेतृत्वकर्ताओं को हमेशा से ही जटिलताओं का सामना करना पड़ा है, लेकिन अब हम उस जटिलता का कई मोर्चों पर विस्तार देख रहे हैं। उत्पादन की मांग बढ़ रही है, पहुंचाने का तरीका परिस्थितियाँ बदल रही हैं, और कार्यबल की गतिशीलता लगातार विकसित हो रही है।

साथ ही, ईएचएस (पर्यावरण और स्वास्थ्य सुरक्षा) के नेताओं पर जिम्मेदारी बढ़ती जा रही है। अब यह सिर्फ सुरक्षा तक सीमित नहीं है—उनसे स्थिरता, ईएसजी (पर्यावरण, पर्यावरण और सामाजिक संतुलन) और व्यापक परिचालन जोखिम में योगदान देने की अपेक्षा की जा रही है। यही संयोजन दबाव पैदा कर रहा है।

बेंचमार्क जेनसुइट 2026 ईएचएस बेंचमार्किंग रिपोर्ट कुछ संगठनों में बढ़ती चोटों को उजागर करती है। इस बारे में आपकी क्या राय है?

डोनावन: पहले तो यह आश्चर्यजनक लगा, लेकिन जब आप कुछ अंतर्निहित कारकों पर गौर करते हैं, तो यह बात अधिक समझ में आने लगती है। उदाहरण के लिए, ठेकेदारों पर बढ़ती निर्भरता से नए जोखिम उत्पन्न होते हैं—ऐसे लोग जो शायद पर्यावरण से उतने परिचित न हों या विशिष्ट जोखिमों के बारे में पूरी तरह से प्रशिक्षित न हों।

यह स्पष्ट करना भी महत्वपूर्ण है कि ये निष्कर्ष इस बात को दर्शाते हैं कि नेता अपने-अपने संगठनों के भीतर क्या देख रहे हैं, न कि जरूरी नहीं कि पूरे उद्योग को।

एक और पहलू यह है कि जहाँ कई संगठनों ने समय के साथ छोटी-मोटी घटनाओं को कम करने में अच्छा काम किया है, वहीं गंभीर घटनाओं में वैसी गिरावट नहीं आई है। इसीलिए इस पर इतना ध्यान केंद्रित किया जा रहा है। एसआईएफ रोकथाम अब ठीक है.

2026 की ईएचएस रिपोर्ट में एक प्रमुख विषय अंडररिपोर्टिंग है। आपको इसमें सबसे महत्वपूर्ण बात क्या लगी?

डोनावन: कम रिपोर्टिंग सबसे चौंकाने वाले निष्कर्षों में से एक थी। रिपोर्टिंग को आसान बनाने के लिए वर्षों से काफी निवेश किया गया है—चाहे वह प्रणालियों, प्रक्रियाओं या संस्कृति के माध्यम से हो। इसलिए, इस क्षेत्र में अभी भी चुनौतियों का मौजूद होना यह दर्शाता है कि अभी और काम करने की आवश्यकता है।

अक्सर, समस्या घर्षण के कारण उत्पन्न होती है। यदि रिपोर्टिंग में समय लगता है या यह कठिन है, तो गंभीर घटनाओं को रोकने में सहायक संभावित दुर्घटनाओं और अवलोकन संबंधी डेटा को एकत्रित करना कठिन हो जाता है।

ईएचएस टीमों के लिए बढ़ती जटिलता और सीमित संसाधनों के साथ, नेता अपने कार्यक्रमों को विस्तारित करने के बारे में कैसे सोच रहे हैं?

डोनावन: संगठनों के सामने आने वाली वास्तविकताओं में से एक यह है कि संसाधन अपेक्षाओं के अनुरूप गति से नहीं बढ़ते। लोगों को जोड़ने या टीमों का विस्तार करने की असीमित क्षमता नहीं है। इसलिए, चर्चा इस ओर बढ़ रही है कि प्रभाव को अलग तरीके से कैसे बढ़ाया जाए।

इसमें काम की संरचना, सूचना का प्रवाह और टीमों द्वारा जोखिम की पहचान करने से लेकर कार्रवाई करने तक की गति का अवलोकन करना शामिल है।

इसका अर्थ दूसरों से सीखना भी है। इस क्षेत्र में सबसे बड़े अवसरों में से एक है सर्वोत्तम कार्यप्रणालियों को साझा करना। संगठनों के लिए सबसे बुरी बात यह होगी कि वे इन चुनौतियों को अकेले हल करने का प्रयास करें, जबकि उनके समकक्ष भी समान समस्याओं का सामना कर रहे हों।

ईएचएस उद्योग के लिए जटिलता में आए इस बदलाव में प्रौद्योगिकी—और विशेष रूप से एआई—की क्या भूमिका है?

डोनावन: आजकल एआई को लेकर काफी चर्चा हो रही है, और यह स्वाभाविक भी है। उत्साहजनक बात यह है कि जागरूकता से इच्छाशक्ति की ओर बदलाव देखने को मिल रहा है—नेता यह पता लगाने लगे हैं कि एआई को व्यावहारिक तरीकों से कैसे लागू किया जा सकता है।

उदाहरण के लिए, बड़ी मात्रा में डेटा की मैन्युअल रूप से समीक्षा करने के बजाय, एआई पैटर्न को उजागर करने और उन जोखिमों की पहचान करने में मदद कर सकता है जो अन्यथा किसी का ध्यान नहीं जाता।

अतीत में, नेताओं को अक्सर अनुभव और अंतर्ज्ञान पर भरोसा करना पड़ता था। अब जो बदल रहा है वह यह है कि इन अंतर्ज्ञानों को डेटा के साथ सत्यापित करने की क्षमता उपलब्ध है।

हालांकि, इसमें मानवीय भागीदारी बनाए रखना महत्वपूर्ण है। एआई को निर्णय लेने में सहायता करनी चाहिए, न कि उसे प्रतिस्थापित करना चाहिए।

आज के ईएचएस (पर्यावरण और स्वास्थ्य सुरक्षा) परिवेश में सुरक्षा, उपयोगिता और रिपोर्टिंग के बारे में अग्रिम पंक्ति के कर्मचारी क्या कह रहे हैं?

डोनावन: फ्रंटलाइन पर काम करने वाले कर्मचारी जटिलता को लेकर कम चिंतित होते हैं और उपयोगिता पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं।

कार्यबल में शामिल सभी लोग एक-दूसरे से जुड़ाव महसूस करना चाहते हैं और अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने में सक्षम होना चाहते हैं - लेकिन ऐसा तभी होता है जब सुरक्षा प्रक्रियाएं उनके मौजूदा कामकाज में स्वाभाविक रूप से समाहित हो जाती हैं।

यहीं पर उपयोगिता का महत्व सामने आता है। यदि सिस्टम या प्रक्रियाएं उपयोग करने में कठिन हों, तो वे सहायक होने के बजाय बाधा बन जाती हैं। हम इन अनुभवों को जितना सरल और सहज बना सकते हैं, सार्थक सहभागिता देखने की संभावना उतनी ही अधिक होती है। रिपोर्टिंग और फीडबैक प्राप्त करने के मामले में यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। यह जितना आसान होगा, संगठनों को जमीनी स्तर पर हो रही गतिविधियों की उतनी ही अधिक स्पष्टता प्राप्त होगी।

आगे चलकर, ईएचएस नेताओं को अपने कार्यक्रमों को प्रभावी ढंग से विस्तारित करने के लिए किन बातों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए?

डोनावन: मुझे लगता है कि यह परिवर्तन का दौर है। सुरक्षा के मूल सिद्धांत नहीं बदले हैं, लेकिन जिन परिवेश में इन सिद्धांतों को लागू किया जाता है, वह बदल गया है।

नेताओं को इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि वे लोगों, प्रक्रियाओं और डेटा को बेहतर ढंग से कैसे जोड़ सकते हैं, और वे इसमें सहयोग के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग कैसे कर सकते हैं।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि उन्हें अपनी टीमों के साथ निरंतर संपर्क बनाए रखना चाहिए, साथियों से सीखना चाहिए और नए दृष्टिकोणों के प्रति खुले रहना चाहिए। सबसे बड़ा लाभ यहीं से मिलेगा।

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