परफ़ेटी वैन मेले में डिजिटल जुड़ाव और मानकीकरण पर सोफी बेकर्स | बेंचमार्क जेनसुइट ईएचएस सॉफ्टवेयर

डिजिटल ईएचएस नेतृत्व के माध्यम से सहभागिता, मानकीकरण और डेटा अंतर्दृष्टि को बढ़ावा देना

2025 बेंचमार्क जेनसुइट कस्टमर इम्पैक्ट कॉन्फ्रेंस में, हमने परफेटी वैन मेले की ग्लोबल ईएचएस डिजिटल लीड सोफी बेकर्स से बात की कि कैसे डिजिटल उपकरण और डेटा पूरे संगठन में मजबूत जुड़ाव, सुसंगत प्रक्रियाओं और भविष्य के लिए तैयार ईएचएस प्रणालियों को आकार दे रहे हैं।

लगभग पाँच वर्षों से इस पद पर कार्यरत सोफी, लोगों, प्रक्रियाओं और डेटा को आपस में जोड़कर सुरक्षा संस्कृति को मजबूत करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही हैं। उनके लिए बेंचमार्क जेनसुइट सिर्फ एक सॉफ्टवेयर से कहीं अधिक है। यह एक ऐसी प्रणाली है जो विश्वास पैदा करती है, मानक स्थापित करती है और सतत सुधार को बढ़ावा देती है।

चाबी छीन लेना

• सोफी बेकर्स ने बेंचमार्क जेनसुइट का उपयोग करके परफेटी वैन मेल्ले में ईएचएस प्रक्रियाओं को मानकीकृत करने में मदद की है।
• यह संगठन पॉवर बीआई के माध्यम से अपनी डेटा क्षमताओं का विस्तार कर रहा है और डेटा लेक या डेटा वेयरहाउस की संभावनाओं का पता लगा रहा है।
• चिंताओं की रिपोर्टिंग, जिसका नाम बदलकर स्पीक अप कर दिया गया है, सहभागिता बढ़ाने और सिस्टम को अपनाने में महत्वपूर्ण रही है।
• बेंचमार्क जेनसुइट के त्वरित समर्थन ने वैश्विक क्यूआर कोड समस्या को शीघ्रता से हल करने में मदद की, जिससे विश्वास और मजबूत हुआ।

क्या आप हमें किसी ऐसे प्रोजेक्ट के बारे में बता सकते हैं जो आपको इस समय उत्साहित करता हो?

सोफी: हम अपनी डेटा क्षमताओं को बढ़ाने पर काम कर रहे हैं। सिस्टम में डेटा डालने के वर्षों के अनुभव के बाद, अब हमारा ध्यान इस बात पर है कि हम इससे क्या हासिल कर सकते हैं। Power BI और डेटा लेक या डेटा वेयरहाउस की क्षमता के साथ, बेंचमार्क हमें एकत्रित की गई जानकारी से अधिक अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के नए तरीके खोजने में मदद कर रहा है।

Benchmark Gensuite के साथ काम करने से आपके करियर पर क्या प्रभाव पड़ा है?

सोफी: मैं 29 साल का हूँ और अभी अपने करियर की शुरुआत में ही हूँ। बेंचमार्क ने मुझे दिखाया है कि अच्छा क्या होता है। एक ऐसी कंपनी में जो बेहद रचनात्मक है लेकिन हमेशा मानकीकृत नहीं रहती, इस प्लेटफॉर्म ने हमें ऐसी स्थायी प्रक्रियाएँ स्थापित करने में मदद की है जो भविष्य में भी बनी रहेंगी। यह मैं अकेले नहीं कर सकता था; यह सब मुझे इस सिस्टम ने सिखाया है।

क्या कोई ऐसा विशेष उपकरण है जिसे आप अपरिहार्य मानते हैं?

सोफी: चिंता व्यक्त करना निश्चित रूप से एक बेहतरीन पहल है। जब हमने इसे शुरू किया, तो लोगों को इससे जोड़ने और उन्हें सिस्टम से परिचित कराने का यह सबसे आसान तरीका था। जैसे ही चिंताएँ आने लगीं, कार्रवाई शुरू हो गई और इसका उपयोग तेज़ी से बढ़ने लगा। हमने इसे खुला, सकारात्मक और सुलभ बनाए रखने के लिए इसका नाम बदलकर 'स्पीक अप' रख दिया।

क्या आप कोई ऐसा क्षण साझा कर सकते हैं जब बेंचमार्क के सहयोग से वास्तव में फर्क पड़ा हो?

सोफी: एक बार सिस्टम अपडेट के कारण दुनिया भर की 30 से अधिक फैक्ट्रियों में स्पीक अप क्यूआर कोड बदल गया था। बेंचमार्क जेनसुइट ने देर रात भी इसे तुरंत ठीक कर दिया। उनकी इस त्वरित प्रतिक्रिया ने हमें एक बड़ी वैश्विक समस्या से बचा लिया और साझेदारी में मेरा विश्वास और मजबूत कर दिया।