दीर्घकालिक साझेदारी का निर्माण: परफेटी वैन मेल्ले के ईएचएस निदेशक सहयोग के माध्यम से वैश्विक सुरक्षा को कैसे मजबूत बनाते हैं
2025 बेंचमार्क जेनसुइट कस्टमर इम्पैक्ट कॉन्फ्रेंस में, हमने परफेटी वैन मेले की ग्लोबल ईएचएस डायरेक्टर माईटे गार्सिया से बेंचमार्क जेनसुइट के साथ उनके 15 साल के सफर के बारे में बात की - शुरुआती अपनाने से लेकर वैश्विक कार्यान्वयन तक।
मैते के लिए, यह रिश्ता सॉफ्टवेयर से कहीं बढ़कर है। यह साझेदारी, विश्वास और मापने योग्य परिणामों के बारे में है। उन्होंने बताया कि उनकी टीम प्रमुख ईएचएस संकेतकों को ट्रैक करने के लिए बेंचमार्क जेनसुइट का उपयोग कैसे करती है और कैसे यह सहयोग एक मजबूत, जन-केंद्रित गठबंधन में विकसित हुआ है।
चाबी छीन लेना
- माइटे गार्सिया पिछले 15 वर्षों से कई संगठनों में बेंचमार्क जेनसुइट का उपयोग कर रही हैं।
- परफेटी वैन मेल्ले, लैगिंग (टीआरआईआर, डीएडब्ल्यूआर) और लीडिंग इंडिकेटर्स जैसे एक्शन क्लोजर और फ्रेमवर्क स्कोर, दोनों को ट्रैक करता है।
- माइटे, बेंचमार्क की टीम की दक्षता, सहयोग और विश्वसनीयता की सराहना करती हैं - जिससे साझेदारी एक परिवार की तरह महसूस होती है।
- बेंचमार्क जेनसुइट एक विक्रेता संबंध से विकसित होकर आपसी विश्वास और जवाबदेही पर आधारित एक सच्ची साझेदारी में तब्दील हो गया है।
- यह प्लेटफॉर्म परफेटी वैन मेल्ले के सभी परिचालनों में सुरक्षा प्रदर्शन की निगरानी में वैश्विक एकरूपता और विश्वास को सक्षम बनाता है।
क्या आप हमें परफेटी वैन मेल्ले में अपनी भूमिका के बारे में बता सकते हैं?
मैते: मैं परफेटी वैन मेल्ले में साढ़े तीन साल से ग्लोबल ईएचएस डायरेक्टर के पद पर कार्यरत हूं। मेरी भूमिका कंपनी भर में ईएचएस प्रदर्शन की निगरानी करना और यह सुनिश्चित करना है कि हमारी प्रणालियां और प्रक्रियाएं लगातार बेहतर होती रहें।
आप काफी समय से बेंचमार्क जेनसुइट के साथ साझेदारी कर रहे हैं। आपको सबसे पहले इस प्लेटफॉर्म की ओर क्या आकर्षित किया, और इतने वर्षों में इस सहयोग को मजबूत बनाए रखने में क्या बात सहायक रही है?
माइटे: लगभग 15 या 16 साल से। न केवल अपनी वर्तमान भूमिका में, बल्कि पिछली कंपनी में भी। मैं इस टूल की क्षमताओं से पहले से ही परिचित थी। जब हमने गहन जांच-पड़ताल की और अन्य प्रदाताओं की तुलना की, तो उनमें से कोई भी बेंचमार्क जेनसुइट की क्षमताओं के बराबर नहीं था। प्लेटफ़ॉर्म की क्षमताएं और विश्वसनीयता ही मुख्य कारण थे।
अपने अनुभव को देखते हुए, बेंचमार्क जेनसुइट के किन पहलुओं ने आपके और आपकी टीम के लिए सबसे बड़ा बदलाव लाया है?
माइटे: मुझे बेंचमार्क टीम के साथ काम करने में बहुत मज़ा आता है। यह एक परिवार जैसा लगता है। इसका एक कारण हमारा लंबा रिश्ता है, और दूसरा कारण टीम का सहयोग और उनकी क्षमता है। यह सिर्फ़ दोस्ताना बातचीत की बात नहीं है, बल्कि यह उस भरोसे और विश्वास की बात है कि उत्पाद के पीछे काम करने वाले लोग बेहतरीन परिणाम दे सकते हैं।
मैंने मुकुंद जैसे नेताओं और डेव और कैलुम जैसे टीम सदस्यों के साथ काम किया है। हर स्तर पर संबंध हमेशा सकारात्मक और सहयोगात्मक रहे हैं, और यह ऐसी चीज है जिसे मैं वास्तव में महत्व देता हूं।
वर्तमान में कौन से प्रमुख प्रदर्शन संकेतक आपके संगठन की ईएचएस रणनीति और लक्ष्यों का मार्गदर्शन कर रहे हैं?
माइटे: हम पिछड़ने वाले संकेतकों की तुलना में अग्रणी संकेतकों पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, हालांकि हम दोनों पर नज़र रखते हैं। बेशक, हम कुल दर्ज की जाने वाली चोटों की दर और काम से अनुपस्थिति के दिनों की निगरानी करते हैं, लेकिन हम अपने फ्रेमवर्क स्कोर और समय पर कार्रवाई के समापन पर भी बारीकी से नज़र रखते हैं। जल्द ही, हम शिकायत रिपोर्टों के समय पर निपटान को भी इसमें शामिल करेंगे।
क्या आप बेंचमार्क जेनसुइट के साथ अपने रिश्ते को विक्रेता संबंध के रूप में वर्णित करेंगे या एक सच्ची साझेदारी के रूप में?
माइटे: बिलकुल, एक साझेदार। शुरुआत में शायद ऐसा लगा हो कि हम सिर्फ एक विक्रेता हैं, लेकिन समय के साथ यह एक साझेदारी बन गई है। हमें किसी चीज़ की ज़रूरत होती है, और बेंचमार्क उसे पूरा करता है। हमें कभी ऐसा नहीं लगा कि वे हमें कुछ बेचने की कोशिश कर रहे हैं - असल में, मैंने ही सबसे पहले उनसे संपर्क किया था। मेरे लिए साझेदारी का यही मतलब है।
परफेटी वैन मेल्ले के बारे में
परफेटी वैन मेल्ले दुनिया की अग्रणी मिठाई और च्युइंग गम निर्माताओं में से एक है, जो मेंटोस और चुपा चुप्स जैसे ब्रांडों के लिए जानी जाती है। 150 से अधिक देशों में परिचालन के साथ, कंपनी नवाचार, गुणवत्ता और सुरक्षा एवं स्थिरता की मजबूत संस्कृति पर ध्यान केंद्रित करती है।
बेंचमार्क जेनसुइट के बारे में
बेंचमार्क जेनसुइट भरोसेमंद और सर्वोत्तम डिजिटल ईएचएस एवं ईएसजी सॉफ्टवेयर समाधान प्रदान करता है, जिसका उपयोग विश्व भर में 3 लाख से अधिक उपयोगकर्ता करते हैं। यह प्लेटफॉर्म नवाचार और साझेदारी के माध्यम से संगठनों को सुरक्षा, स्थिरता और अनुपालन प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने में मदद करता है।
