Étude de Cas

Comment Boston Beer Company a abordé les blessures liées aux TMS grâce à un programme complet d'évaluation des risques ergonomiques et de bien-être

Grâce à la puissance de l'IA, Boston Beer réalise des évaluations des risques ergonomiques en 5 minutes, au lieu de 60

Boston Beer Company, connue pour ses marques phares telles que Samuel Adams, Angry Orchard, Truly Hard Seltzer, Twisted Tea, Coney Island Brewing Company et Dogfish Head, a connu une croissance significative, doublant sa taille en 2017, puis à nouveau après la pandémie de COVID-19. Cette croissance rapide a mis en évidence la nécessité de programmes durables d'ergonomie et de gestion des risques.

Boston Beer Company (BBC) a mis en œuvre nos solutions d'évaluation ergonomique, de signalement des problèmes, de suivi des actions et de gestion des incidents pour enregistrer et analyser les risques et les blessures ergonomiques. Grâce à Benchmark Gensuite, Boston Beer Company a pu :

Évaluer efficacement les risques de TMS, les hiérarchiser et créer des plans d'atténuation

Sources aériennes suivies, y compris les réservoirs, les racks de chargement, les chaudières, les radiateurs, les fugitifs, etc.

Entrées de débit des réservoirs depuis la mise en œuvre

Le défi : s'attaquer aux précurseurs des troubles musculo-squelettiques (TMS)

En 2023, 45 % des blessures chez Boston Beer Company étaient liées à des troubles musculo-squelettiques (TMS) et à des problèmes ergonomiques, notamment des postures contraignantes et la répétition. Les mesures de prévention des blessures existantes ne prenaient pas suffisamment en compte ces risques, ce qui a entraîné une recrudescence des blessures. « Nos collègues sont au cœur de tous nos programmes… Ce sont eux dont nous devons prendre soin. Nous avons vraiment ciblé les TMS, ce qui, à l'époque, semblait la bonne décision. Mais nous nous concentrions sur les taux de blessures, et nous n'évaluions pas réellement nos sites pour détecter les risques ergonomiques et TMS précurseurs », a déclaré Mike Malchitsky, directeur principal des programmes EHS de Boston Beer Company. « Cela a atténué les blessures pendant une courte période, mais elles ont ensuite recommencé à se manifester. Ce n'était pas tenable. »

La BBC souhaitait mieux comprendre et identifier les facteurs de risque de TMS. En s'attaquant à ces causes profondes, elle pourrait réduire et éliminer systématiquement les TMS, partout où cela est possible, et améliorer la santé et le bien-être des collaborateurs.

Boston Beer ne veut pas être bon en quoi que ce soit ; nous voulons être excellents… Nous voulons que les gens se sentent en bonne santé, à l'aise, heureux, qu'ils soient au travail ou à la maison.

La solution : résoudre les risques de TMS grâce à une technologie avancée

Boston Beer Company a compris qu'elle devait adopter une approche globale et davantage axée sur les données pour améliorer la santé, la sécurité et la productivité de ses employés. Elle était également prête à investir dans un système plus performant pour atteindre l'excellence.

« Auparavant, nous n'exploitions pas nos données aussi efficacement que possible. Nous effectuions de nombreuses évaluations ergonomiques manuellement, ce qui était une tâche assez fastidieuse. Nous souhaitions donc trouver une technologie pour nous aider », a expliqué Malchitsky.

Boston Beer s'est tourné vers Ergo Evaluator de Benchark Gensuite et a intégré des évaluations vidéo basées sur l'IA alimentées par notre partenaire, 3motionAI, pour un moyen plus efficace d'identifier et d'évaluer les risques ergonomiques.

Évaluations ergonomiques rapides et basées sur l'IA

Avant la mise en œuvre de ces solutions, les évaluations ergonomiques prenaient environ une heure à réaliser à l’aide de méthodes manuelles comme des mètres ruban, des balances et des étalons.

Grâce aux évaluations basées sur l’IA, les vidéos des travailleurs effectuant une tâche peuvent désormais être analysées en temps réel, fournissant des scores de risque en seulement 3 à 5 minutes.

« Pour moi, la technologie ouvre les vannes et rend tout plus efficace », explique Malchitsky.

Une autre priorité majeure de la BBC était de synthétiser les résultats de ces évaluations sous forme de résumé facile à comprendre et à assimiler pour les employés. Auparavant, les évaluations se présentaient sous forme de paragraphes de texte, que les employés débordés avaient du mal à lire. Ils préféraient des visuels concis et concis, capables de raconter la même histoire en un temps record.

Désormais, les employés peuvent rapidement regarder un enregistrement vidéo et découvrir où se trouvent les risques, identifier les mouvements qui créent ces risques et, en quelques minutes seulement, être mieux éduqués et comprendre comment ils doivent aborder une tâche.

« Notre activité repose sur de nombreux indicateurs visuels ; c'est notre façon de faire », a déclaré Malchitsky. « Nos directeurs de brasserie ne veulent pas s'asseoir et lire des e-mails… Tout doit être simple et rapide. Au lieu de lire ce rapport volumineux, nous allons droit au but, au bon moment. »

Des données pour prendre des décisions éclairées

Afin de mieux prévenir les TMS et les blessures ergonomiques, la BBC a mis en place un programme holistique basé sur quatre piliers stratégiques :

Préparation du travail

Ergonomie et confort de travail pour les opérateurs.

Intervention précoce

Santé et bien-être

Boston Beer Company s'appuie sur les données collectées dans Benchmark Gensuite pour évaluer en continu les performances de son programme et identifier les points à améliorer. Le plus ? Tout est centralisé.

« Notre ancien programme de prévention des accidents du travail était plutôt autonome, géré à l'aide de feuilles de calcul et de documents Word. Cela n'avait aucun sens », a déclaré Mike.

« Maintenant, nos superviseurs, nos responsables, nos managers et nos collègues voient comment fonctionnent les liens. Nous pouvons saisir un rapport de préoccupation, qui est directement redirigé vers une évaluation ergonomique, laquelle peut ensuite être redirigée vers un registre des blessures et des maladies. Cette connectivité est vraiment puissante. C'est vraiment appréciable de tout avoir sur une seule plateforme. Nous disposons désormais d'une multitude de données qui nous aident à cibler nos priorités. C'est comme une carte thermique pour nos brasseries », explique Mike.

Obtenez clarté, consolidation et consultation avec Benchmark Gensuite

Boston Beer Company s'appuie sur les données collectées dans Benchmark Gensuite pour évaluer en continu les performances de son programme et identifier les points à améliorer. Le plus ? Tout est centralisé.

« Notre ancien programme de prévention des accidents du travail était plutôt autonome, géré à l'aide de feuilles de calcul et de documents Word. Cela n'avait aucun sens », a déclaré Mike.

« Maintenant, nos superviseurs, nos responsables, nos managers et nos collègues voient comment fonctionnent les liens. Nous pouvons saisir un rapport de préoccupation, qui est directement redirigé vers une évaluation ergonomique, laquelle peut ensuite être redirigée vers un registre des blessures et des maladies. Cette connectivité est vraiment puissante. C'est vraiment appréciable de tout avoir sur une seule plateforme. Nous disposons désormais d'une multitude de données qui nous aident à cibler nos priorités. C'est comme une carte thermique pour nos brasseries », explique Mike.

Ce n'est un secret pour personne : la mise en œuvre d'un programme complet nécessite l'adhésion et la participation de tous les secteurs de l'entreprise. Boston Beer savait que pour que le programme soit efficace, chacun devait en comprendre les objectifs et le rôle qu'il jouait pour les atteindre.

Les indicateurs et tableaux de bord de Benchmark Gensuite ont permis à l'équipe de démontrer l'intérêt du programme aux dirigeants et aux équipes de terrain. « Nos dirigeants et nos équipes sur site veulent vraiment savoir : "Pourquoi faisons-nous cela ? Montrez-moi les données." Maintenant, nous avons les données à portée de main, ce qui est formidable », a déclaré Malchitsky.

La simplicité d'utilisation de la plateforme a également facilité sa prise en main par les employés, ce qui a considérablement renforcé leur engagement et ouvert la voie à un déploiement réussi. En communiquant les résultats et en incitant les employés à participer à des analyses et évaluations en direct, Boston Beer permet à l'ensemble de ses collaborateurs d'intégrer les meilleures pratiques ergonomiques au quotidien.

Grâce à son approche holistique pour traiter les blessures liées aux TMS, à son utilisation de technologies de pointe et à sa culture d’amélioration continue, Boston Beer Company établit de nouvelles références dans l’industrie en matière d’excellence ergonomique et de bien-être des employés.

01

Créez une culture de sécurité plus forte grâce à un logiciel de sécurité basé sur le comportement

Promouvez un environnement de travail plus sûr en permettant aux employés d’enregistrer leurs observations de sécurité.

02

Gérer les incidents et les blessures

Signalez et suivez les incidents et les quasi-accidents pour améliorer la sécurité au travail.

03

Assurer des mesures correctives rapides et complètes

Gérer et suivre les actions correctives du début à la fin.

04

Atténuer les risques sur le lieu de travail

Évaluez et résolvez de manière proactive les problèmes de sécurité avant qu’ils ne s’aggravent.

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« Lorsque nous collaborons avec de nouveaux abonnés pour les aider à numériser, nous adaptons les configurations et les services de déploiement à leurs besoins organisationnels. »

Laura Fiume, Directeur principal, Benchmark Gensuite

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