Impulsar la participación, la estandarización y el conocimiento de los datos mediante el liderazgo digital en EHS
En la Conferencia de Impacto del Cliente de Benchmark Gensuite 2025, hablamos con Sophie Beckers, líder digital global de EHS en Perfetti Van Melle, sobre cómo las herramientas y los datos digitales están dando forma a un compromiso más fuerte, procesos consistentes y sistemas de EHS preparados para el futuro en toda la organización.
Con casi cinco años en su puesto, Sophie desempeña un papel clave en el fortalecimiento de la cultura de seguridad al conectar personas, procesos y datos. Para ella, Benchmark Gensuite es más que un software. Es un sistema que genera confianza, crea estándares y promueve la mejora sostenible.
Puntos Clave
- Sophie Beckers ha ayudado a estandarizar los procesos EHS en Perfetti Van Melle utilizando Benchmark Gensuite.
- La organización está ampliando sus capacidades de datos a través de Power BI y explorando lagos de datos o almacenes de datos.
- La presentación de informes sobre preocupaciones, rebautizada como Speak Up, ha sido fundamental para impulsar la participación y la adopción del sistema.
- El soporte receptivo de Benchmark Gensuite ayudó a resolver rápidamente un problema global con el código QR, lo que reforzó la confianza.
¿Nos puedes contar algún proyecto que te entusiasme ahora mismo?
Sofía: Estamos trabajando para ampliar nuestras capacidades de datos. Tras años incorporando datos al sistema, ahora nos centramos en lo que podemos obtener de ellos. Con Power BI y el potencial de los data lakes o almacenes de datos, Benchmark nos ayuda a explorar nuevas maneras de extraer más información de la que hemos recopilado.
¿Qué ha significado para tu carrera trabajar con Benchmark Gensuite?
Sofía: Tengo 29 años y aún estoy en las primeras etapas de mi carrera. Benchmark me ha mostrado lo que significa ser bueno. En una empresa altamente creativa, pero no siempre estandarizada, la plataforma nos ha ayudado a establecer procesos sostenibles que perdurarán en el futuro. Eso no es algo que podría haber creado solo; es lo que el sistema me ha enseñado.
¿Existe alguna herramienta en particular que consideres indispensable?
Sofía: Definitivamente, denunciar inquietudes. Cuando lo lanzamos, era la manera más sencilla de involucrar a la gente y familiarizarla con el sistema. Una vez que empezaron a llegar inquietudes, se tomaron medidas y su adopción creció rápidamente. Lo renombramos "Alza la voz" para mantenerlo abierto, positivo y accesible.
¿Puedes compartir un momento en el que el soporte de Benchmark hizo una verdadera diferencia?
Sofía: Una vez, una actualización del sistema modificó el código QR de Speak Up en más de 30 fábricas de todo el mundo. Benchmark Gensuite lo solucionó de inmediato, incluso de noche. Esa capacidad de respuesta nos salvó de un grave problema global y reforzó mi confianza en la colaboración.
