Casos de éxito

Cómo Boston Beer Company abordó las lesiones por TME mediante un programa integral de evaluación de riesgos ergonómicos y bienestar

Con el poder de la IA, Boston Beer completa evaluaciones de riesgo ergonómico en 5 minutos, en lugar de 60

Boston Beer Company, conocida por sus marcas insignia como Samuel Adams, Angry Orchard, Truly Hard Seltzer, Twisted Tea, Coney Island Brewing Company y Dogfish Head, ha experimentado un crecimiento significativo, duplicando su tamaño en 2017 y volviéndolo a duplicar tras la pandemia de COVID-19. Este rápido crecimiento puso de relieve la necesidad de contar con programas sostenibles de ergonomía y gestión de riesgos.

Boston Beer Company (BBC) implementó nuestras soluciones de evaluación ergonómica, notificación de problemas, sistema de seguimiento de acciones y gestión de incidentes para registrar y analizar los riesgos y lesiones ergonómicas. Con la ayuda de Benchmark Gensuite, Boston Beer Company logró:

Evaluar eficientemente los riesgos de MSD, priorizarlos y crear planes de mitigación

Fuentes de aire rastreadas, incluidos tanques, bastidores de carga, calderas, calentadores, fugitivos, etc.

Entradas de rendimiento del tanque desde la implementación

El desafío: abordar los precursores de los trastornos musculoesqueléticos (TME)

En 2023, el 45 % de las lesiones en Boston Beer Company se relacionaron con Trastornos Musculoesqueléticos (TME) y problemas ergonómicos, como posturas incómodas y repeticiones. Las medidas de prevención de lesiones existentes no abordaban adecuadamente estos riesgos, lo que provocó un resurgimiento de las lesiones. "En el centro de todos nuestros programas están nuestros compañeros de trabajo... Son a quienes debemos cuidar. Nos esforzamos al máximo para combatir las lesiones por TME, lo que en aquel momento parecía la mejor decisión. Pero buscábamos reducir las tasas de lesiones, y lo que no hacíamos era evaluar realmente nuestros centros para detectar riesgos ergonómicos y de TME precursores", declaró Mike Malchitsky, gerente sénior de Programas Corporativos de EHS en Boston Beer Company. "Esto eliminó las lesiones durante un breve periodo, pero luego empezaron a reaparecer. No era sostenible".

La BBC se propuso comprender e identificar mejor los factores de riesgo de TME. Al abordar estas causas fundamentales, pudieron reducir y eliminar sistemáticamente las lesiones por TME siempre que fuera posible, y mejorar la salud y el bienestar de los empleados.

En Boston Beer no queremos ser buenos en nada; queremos ser excelentes… Queremos que la gente se sienta sana, cómoda y feliz, ya sea en el trabajo o en casa”.

La solución: Resolver los riesgos de los TME con tecnología avanzada

Boston Beer Company se dio cuenta de que necesitaba un enfoque más holístico y basado en datos para mejorar la salud, la seguridad y la productividad de los trabajadores. También estaban dispuestos a invertir en un mejor sistema para alcanzar el éxito.

"Antes, no aprovechábamos nuestros datos al máximo. Hacíamos muchas evaluaciones ergonómicas manualmente, lo cual era una tarea bastante tediosa. Por eso, la intención era encontrar tecnología que nos ayudara", compartió Malchitsky.

Boston Beer recurrió al Ergo Evaluator de Benchark Gensuite e integró evaluaciones basadas en video de IA impulsadas por nuestro socio, 3motionAI, para encontrar una forma más eficiente de identificar y calificar los riesgos ergonómicos.

Evaluaciones ergonómicas rápidas impulsadas por IA

Antes de implementar estas soluciones, las evaluaciones ergonómicas tardaban aproximadamente una hora en completarse utilizando métodos manuales como cintas métricas, balanzas y reglas.

Gracias a evaluaciones impulsadas por inteligencia artificial, ahora es posible analizar en tiempo real los videos de los trabajadores que completan una tarea, lo que proporciona puntajes de riesgo en solo 3 a 5 minutos.

“Para mí la tecnología abre las compuertas y hace que todo sea más eficiente”, explicó Malchitsky.

Otra prioridad importante para la BBC fue sintetizar los resultados de estas evaluaciones en un resumen que los trabajadores pudieran comprender y asimilar fácilmente. Anteriormente, el resultado de las evaluaciones consistía en párrafos de texto, a los que los trabajadores, con su tiempo tan ocupado, les costaba encontrar tiempo. Preferían imágenes breves y concisas que pudieran contar la misma historia en mucho menos tiempo.

Ahora, los empleados pueden ver rápidamente una grabación de video y descubrir dónde están los riesgos, identificar los movimientos que están creando esos riesgos y, en solo unos minutos, pueden estar mejor capacitados y comprender cómo deben abordar una tarea.

«Nuestro negocio se basa en muchas métricas visuales; así es como estamos programados», dijo Malchitsky. «Los directores de nuestra cervecería no quieren sentarse a leer correos electrónicos... Todo tiene que ser rápido y sencillo. En lugar de leer un informe enorme, vamos directo a lo importante en el momento justo».

Datos para impulsar decisiones informadas

Para prevenir mejor los trastornos musculoesqueléticos y las lesiones ergonómicas, la BBC estableció un programa holístico basado en cuatro pilares estratégicos:

Trabajo de preparación

Ergonomía

Early Intervention

Salud y bienestar

Boston Beer Company utiliza los datos que recopila Benchmark Gensuite para evaluar continuamente el rendimiento de su programa e identificar las áreas que requieren mayor atención. ¿Y lo mejor? Todo en un solo lugar.

“Nuestro antiguo programa de prevención de lesiones laborales era bastante independiente, se gestionaba en hojas de cálculo y documentos de Word. Simplemente no tenía sentido”, dijo Mike.

Ahora, nuestros supervisores, líderes, gerentes y compañeros de trabajo ven cómo funcionan los enlaces. Podemos generar un informe de inquietudes, que se canaliza directamente a una evaluación ergonómica, que a su vez puede derivar a un registro de lesiones y enfermedades. Tener esa conectividad es realmente poderoso. Es fantástico tenerlo todo en una sola plataforma. Ahora, contamos con una gran cantidad de datos que nos han ayudado a orientarnos en dónde debemos enfocarnos. Es como un mapa de calor para nuestras cervecerías —explicó Mike—.

Obtenga claridad, consolidación y consulta con Benchmark Gensuite

Boston Beer Company utiliza los datos que recopila Benchmark Gensuite para evaluar continuamente el rendimiento de su programa e identificar las áreas que requieren mayor atención. ¿Y lo mejor? Todo en un solo lugar.

“Nuestro antiguo programa de prevención de lesiones laborales era bastante independiente, se gestionaba en hojas de cálculo y documentos de Word. Simplemente no tenía sentido”, dijo Mike.

Ahora, nuestros supervisores, líderes, gerentes y compañeros de trabajo ven cómo funcionan los enlaces. Podemos generar un informe de inquietudes, que se canaliza directamente a una evaluación ergonómica, que a su vez puede derivar a un registro de lesiones y enfermedades. Tener esa conectividad es realmente poderoso. Es fantástico tenerlo todo en una sola plataforma. Ahora, contamos con una gran cantidad de datos que nos han ayudado a orientarnos en dónde debemos enfocarnos. Es como un mapa de calor para nuestras cervecerías —explicó Mike—.

No es ningún secreto que implementar un programa exhaustivo requiere la aceptación y participación de todos los sectores de la fuerza laboral. Boston Beer sabía que, para que el programa funcionara, todos debían comprender sus objetivos y el papel que desempeñaban para alcanzarlos.

Las métricas y los paneles de Benchmark Gensuite fueron clave para que el equipo demostrara el valor del programa a los líderes y al personal de primera línea. "Nuestros líderes y equipos en las plantas realmente quieren saber '¿Por qué hacemos esto? Muéstrenme los datos'. Ahora, tenemos los datos al alcance de la mano, lo cual es fantástico", compartió Malchitsky.

La facilidad de uso de la plataforma también facilitó el aprendizaje de los empleados, lo que impulsó significativamente su participación y allanó el camino para una implementación exitosa. Al comunicar los resultados y lograr que los trabajadores participen en escaneos y evaluaciones en vivo, Boston Beer capacita a toda su fuerza laboral para integrar las mejores prácticas ergonómicas en su trabajo diario.

Con su enfoque holístico para abordar las lesiones relacionadas con MSD, su uso de tecnología avanzada y una cultura de mejora continua, Boston Beer Company está estableciendo nuevos puntos de referencia en la industria en cuanto a excelencia ergonómica y bienestar de la fuerza laboral.

01

Cree una cultura de seguridad más sólida con un software de seguridad basado en el comportamiento

Promover un entorno de trabajo más seguro al capacitar a los empleados para que registren sus observaciones de seguridad.

02

Gestionar incidentes y lesiones

Informar y realizar un seguimiento de incidentes y cuasi accidentes para mejorar la seguridad en el lugar de trabajo.

03

Garantizar acciones correctivas completas y oportunas

Gestionar y realizar el seguimiento de las acciones correctivas de principio a fin.

04

Mitigar los riesgos en el lugar de trabajo

Evaluar y resolver de forma proactiva los problemas de seguridad antes de que escalen.

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Aumento del 300% en las actividades entre 3 y 6 meses después del lanzamiento

Leer caso de estudio

“Cuando nos asociamos con nuevos suscriptores para ayudarlos a digitalizarse, adaptamos las configuraciones y los servicios de implementación para que se ajusten a sus necesidades organizacionales”.

Laura Fiume, Director sénior, Benchmark Gensuite

70% mayor eficiencia en cumplimiento con la divulgación de minerales en conflicto de la SEC de EE. UU.