Como líder en tecnología energética de la lista Fortune 500 y con presencia en más de 50 países, Cummins se enfrentó a un desafío fundamental: cómo estandarizar y escalar las prácticas de seguridad en una compleja red internacional de más de 400 ubicaciones, a la vez que impulsaba el compromiso de su personal de primera línea. Las Evaluaciones de Seguridad Laboral (JSA) y las Observaciones (JSO) en papel hacían prácticamente imposible recopilar datos procesables o cerrar el ciclo de comunicación entre trabajadores y supervisores.
La empresa necesitaba una solución que no solo digitalizara sus procesos, sino que también incorporara seguridad en los flujos de trabajo cotidianos y al mismo tiempo detectara riesgos en tiempo real sobre el terreno.
Cummins se propuso lograr tres objetivos clave:
Nos preguntamos: ¿cómo podemos hacer llegar los recursos a los trabajadores de primera línea, más allá de un simple papel?
El objetivo era crear un diálogo bidireccional sobre seguridad donde los empleados pudieran comunicar fácilmente sus inquietudes y saber que los supervisores y líderes responderían. Esto fue especialmente crucial para reforzar el compromiso y la confianza a través de los programas de Análisis de Seguridad Laboral (JSA) y Observación de Seguridad Laboral (JSO) de la organización.
En lugar de dejar que los datos de JSA y JSO se desperdicien en papel, Cummins quería pasar de una cultura de seguridad reactiva a una proactiva a través de la prevención de riesgos basada en datos y la identificación en tiempo real de posibles problemas y tendencias.
Cummins se asoció con ANVL para implementar una plataforma digital integral de seguridad de primera línea que se expandiría globalmente y mantendría la relevancia local. Con la ayuda de la solución Mobilize de ANVL, basada en IA, Cummins digitalizó de inmediato sus listas de verificación JSA y JSO. Como parte de este esfuerzo, Cummins reunió a expertos en la materia, gerentes de salud y seguridad, y a los técnicos a cargo del trabajo para determinar qué se podía mejorar y simplificar en sus procedimientos existentes. También desarrollaron un sistema de llamadas dentro de la aplicación para que los trabajadores pudieran contactar a su líder o coordinador de seguridad eléctrica en la región si tenían alguna inquietud o problema grave.
A partir de un piloto en Norteamérica, la empresa se expandió rápidamente a nivel global gracias a una sólida adopción por parte de la comunidad. Tanto técnicos como líderes de seguridad apreciaron de inmediato el valor de la plataforma: la guía en tiempo real, las funciones multilingües (traducción de formularios a 16 idiomas) y los flujos de trabajo inteligentes, diseñados para las realidades del trabajo en campo y en taller.
Los programas integrados JSA y JSO brindaron a los empleados una forma sencilla de evaluar riesgos, informar inquietudes e interactuar con los supervisores en una comunicación bidireccional, todo dentro de una aplicación móvil.
Al analizar los datos, vimos un mapa de calor en torno a esa pregunta. Así que, al profundizar un poco más, contactamos con los empleados y les preguntamos: "¿Qué está pasando? Hemos visto que muchas de estas respuestas están cambiando". Y lo que dijeron fue: "No estamos seguros. No creemos estar autorizados". Y así fue. Desconocíamos que estaban realizando trabajos eléctricos conforme a la norma NFPA 70 E y que eran de un empleado autorizado. Así que nos adaptamos rápidamente, inscribimos a los empleados del taller que realizaban ese trabajo específico en la capacitación adecuada, les proporcionamos el EPI y las herramientas adecuados. Algo que fácilmente podría haber provocado un incidente, pudimos solucionarlo de forma proactiva, gracias a que notamos esos cambios en las respuestas. Hay humo aquí, y lo abordamos antes de que se convirtiera en un incendio. Fue una experiencia fantástica. Así que, desde el principio, desde el principio del programa, me enganché.
Cummins se asoció con ANVL para implementar una plataforma digital integral de seguridad de primera línea que se expandiría globalmente y mantendría la relevancia local. Con la ayuda de la solución Mobilize de ANVL, basada en IA, Cummins digitalizó de inmediato sus listas de verificación JSA y JSO. Como parte de este esfuerzo, Cummins reunió a expertos en la materia, gerentes de salud y seguridad, y a los técnicos a cargo del trabajo para determinar qué se podía mejorar y simplificar en sus procedimientos existentes. También desarrollaron un sistema de llamadas dentro de la aplicación para que los trabajadores pudieran contactar a su líder o coordinador de seguridad eléctrica en la región si tenían alguna inquietud o problema grave.
A partir de un piloto en Norteamérica, la empresa se expandió rápidamente a nivel global gracias a una sólida adopción por parte de la comunidad. Tanto técnicos como líderes de seguridad apreciaron de inmediato el valor de la plataforma: la guía en tiempo real, las funciones multilingües (traducción de formularios a 16 idiomas) y los flujos de trabajo inteligentes, diseñados para las realidades del trabajo en campo y en taller.
Los programas integrados JSA y JSO brindaron a los empleados una forma sencilla de evaluar riesgos, informar inquietudes e interactuar con los supervisores en una comunicación bidireccional, todo dentro de una aplicación móvil.
Según Joe Richardson, al principio de la trayectoria de Cummins con ANVL, descubrieron una tendencia que acercaba el liderazgo en seguridad a la realidad del trabajo realizado en el taller. Richardson observó que los técnicos a menudo cambiaban su respuesta a una pregunta específica en su JSA: ¿Está el empleado capacitado y autorizado para realizar el trabajo? Joe explicó:
Al analizar los datos, vimos un mapa de calor en torno a esa pregunta. Así que, al profundizar un poco más, contactamos con los empleados y les preguntamos: "¿Qué está pasando? Hemos visto que muchas de estas respuestas están cambiando". Y lo que dijeron fue: "No estamos seguros. No creemos estar autorizados". Y así fue. Desconocíamos que estaban realizando trabajos eléctricos conforme a la norma NFPA 70 E y que eran de un empleado autorizado. Así que nos adaptamos rápidamente, inscribimos a los empleados del taller que realizaban ese trabajo específico en la capacitación adecuada, les proporcionamos el EPI y las herramientas adecuados. Algo que fácilmente podría haber provocado un incidente, pudimos solucionarlo de forma proactiva, gracias a que notamos esos cambios en las respuestas. Hay humo aquí, y lo abordamos antes de que se convirtiera en un incendio. Fue una experiencia fantástica. Así que, desde el principio, desde el principio del programa, me enganché.
El sueño de todo gerente de EHS es llegar a cero. Lograr cero registros en seguridad eléctrica significa impactar 26 vidas. —Joe Richardson No se trata de cumplir con requisitos, sino de dar voz a los trabajadores y las herramientas para mantenerse seguros, todos los días. Cuando los técnicos ven que el liderazgo responde a sus sugerencias sobre seguridad, se genera credibilidad y participación. Así es como cambia la cultura. El consejo de Cummins a las organizaciones que buscan comenzar su transformación de seguridad operativa es simple:
Comience con sitios piloto, especialmente aquellos que presentan desafíos de seguridad, y deje que la adopción se extienda a partir del éxito.
Cerrar el círculo requiere que los gerentes actúen cuando surgen preocupaciones de seguridad. El cambio empieza desde arriba.
El software por sí solo no es la solución definitiva. Combine herramientas intuitivas como ANVL con el compromiso de escuchar y actuar según las opiniones de los trabajadores.
No solo implementamos software, sino que lo integramos en la cultura. Puedes comprar software todo el día. Pero es necesario tener la cultura y la participación necesarias.
Nota: Instancias de suscriptor en las que tiene un activo Las cuentas de usuario registradas se enumeran arriba. Si necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico a
[email protected]
Por favor, incluya el nombre de su empresa y su dirección de correo electrónico registrada para que podamos ayudarle.